女王节刚过不久，淘宝近日又开启了“直播购物节”，从两个活动的成交情况看，原本受疫情影响下的消费市场在逐步回暖。
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有眼尖的掌柜从活动中已经注意到：很多店铺都上线了购物小程序，不止是品牌店铺，一些C店也都开始用了。
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比如某美妆品牌，消费者可以在AR试妆页面体验近百款口红试色；: q3 P B5 }5 d1 n8 e7 h( j# b- {" `
% a3 V. J! ^/ w7 I2 Y8 a p还有某眼镜品牌，也在店铺上线了AR试戴购物小程序，为用户提供了数十款热门眼镜试戴体验。
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- f" H! Y7 J* o6 `3 T官方也在提醒商家们去做尝试、去学习。因为购物小程序不仅会成为2020年淘宝天猫的一个重要趋势，后续618、双11大促也有可能被作为考虑因素纳入其中。
) ~! i0 w. D8 U* |* F) H; y- J所以，今天和大家讲讲购物小程序，了解下面2个问题： $ Y2 x' [+ a: C
1.购物小程序起什么作用？ - J2 A1 h- |, Z$ f7 B0 W3 A
一购物小程序的作用2 V7 j% F0 Z- ?* [2 \$ f( |+ [
现有的购物小程序类型，有：AR试用、创意互动、惊喜连抽、个性搭配购，预约服务，经典爆款等。 它们到底起什么作用呢？用AR试妆举个例子：
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口红线下断货了，消费者想购买口红却不知道颜色适不适合，线上购买又不可以试用实物。但通过商家在店铺或商品页部署的购物小程序（AR试妆），消费者就能在线试色。 这时候小程序一方面帮消费者做了购买决策，另一方面提高了消费者在店铺的停留时间，一定程度上会带来客单价的增加。 而且平台针对优质的小程序，会在公域（首页猜你喜欢、搜索店铺、首页搜索宝贝、宝贝详情页等）多个页面透出。从而提升用户客单价和店铺销量，进一步抢占市场！ 在3月31日前，购买标识为0元的小程序模板，从完成购买开始，30日内免收模板费用。 + v# i) b E$ ~6 D
链接： ( T4 X7 k/ w) V! b
二小程序适合的类目
% [5 e; R! o) }) ^) b9 t不同的类目适合什么样的小程序呢？下面结合案例来看这6个购物小程序： 1.AR试用AR试用目前模板有试妆、试戴，适用于美妆、眼镜等类目，让用户有实感体验，边试边买，提升转化。+ H9 |- W5 [- A1 c9 i' [
2.惊喜连抽' u& J+ g6 x2 Z" ?) Y
' b/ U: n0 M9 V惊喜连抽小程序以互动为主题，以促活/拉新/提升订单量为目的的一款互动产品，适合想增强店铺娱乐性的商家。 % J- d* _' I6 I( u* A' E. E
其中包含：拆福袋、盲盒、扭蛋机、惊喜福袋，用户可通过1个价格随机购买。
" a2 e, S/ l7 U. I0 S/ @- U) u①拆福袋：用户挑选一个自己喜欢的福袋样式进行购买，购买完成后商家随机发货； 0 l0 f4 y# U8 O, s
②抽盲盒：商家在后台可设置不同价格的盲盒分类，每个分类后可设置多个盲盒。用户选择一个盲盒分类，购买完成得到一次拆盒机会，拆开即可获得礼物。
) G, d6 e+ F6 v, f% |& m& Z J# x$ [③送礼盲盒：买家之间可以互相赠送盲盒，在节日增加惊喜，提升用户对店铺商品的了解。
0 p+ J! p5 E( z) r2 t大部分类目都适用。 送礼方挑选自己喜欢的礼物以盲盒的形式送给收礼方，收礼方任选一个拆开即可知道送礼方送的礼物。 ④扭蛋机：扭蛋机用户选择一个扭蛋机分类进行都买，获得扭蛋机会后将会随即获得商家设定的一个礼物。 % I) U7 [5 {; D/ @
⑤惊喜福袋：这个是当下店铺用的比较多的清仓玩法； 3.个性搭配 通过多种商品组合搭配，比如衣服+裤子，钻石+戒托……帮助消费者选品，提升店铺客单价。 4.游戏&互动 在有一定消费者基础的情况下，这些游戏互动玩法可以帮店铺裂变拉新。如果在大促前还可以提前发放优惠券，帮店铺蓄水。 5.服务预约 服务预约这个小程序，更适合家装建材、家居家电类的商家。这些类目客单价高，消费者决策周期长、还在意购后服务。 比如消费者在不知道尺寸是否合适的情况下，可通过小程序预留资料、问题，直接让店铺的专业人员（线下导购、测量师傅）给到解答，促进转化。 - c' m/ ?; s# O
购买这类高客单产品，消费者还有个顾虑是：买完之后的安装维修问题。 也是通过小程序，可以告诉消费者可一键预约个性化服务，店铺能高效流转到安装&维修人员端，即提高了店铺转化效率，也提高了信息流转速度！ 等交易完成后再提升下评价，后期店铺生意才会更好做。 从平台介绍来看，之后还会针对商家不同阶段的需求开发不同的小程序…… - D" o. N5 ~7 v8 ^" [' v, T: N3 r
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