DSR下降提高维护的方法

Alan小阔 · 发表于 2020-4-2 16:20:21

1.提高物流速度。尽量当天发出，选择到达客户当地最好最快的快递公司。同样在详情页中标明快递到货时间。
2.提高赠品质量，让客户有惊喜感。尽量从细节入手给予客户超出预期的服务范围。
3.宝贝详情页优化。不要有色差，宝贝要与描述相符。
4提高服务质量。提高客服的专业性，在千牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客服的响应时间，可以解答客户的一些简单常见的问题。