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三大要素:转化率、权重、排名6 q8 C6 j9 V4 J: m% R6 X" u* |
做淘宝的卖家,不管是多新的人都应该了解这三个词的重要性,他们是你最后能否成功的决定性因素。线上和线下最大的不同之一,其实就是访客。举个例子,我再一个大型商场开两个门店,一个在入口处另一个在角落,所以不管怎样入口处的人流一定是比拐角的多的,这个是不能改变的,位置决定流量。而线上却不一样,是你的权重决定你的位置,你的位置再影响你的流量。谁也不能保证自己一直可以在前几名,只有不断的提升权重才能保持。影响权重的一个非常重要的因素,就是我们今天想要聊的,转化率。
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说到转化率我们再对比线上和线下,线下因为受到位置、购物环境、访客体力等等客观因素影响,客户进店后流失率是比较低的,线上不一样了,点一下按钮我就可以到另一家去下单。那么如何先让客户进到自己的店里,然后在不到一分钟的浏览时间里去抓住买家让他转化,我们来分析下做好哪些方面可以达到。
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, I$ |1 U: k+ ?' b& j店铺影响力:这个局限性比较大,因为我们大部分卖家的店铺做不到这一点。你的品牌在收到大众认可前其实这个影响力几乎可以省略,但是一旦有了名气,那么不管是在点击率还是在自然搜索上都会非常有优势,例如各种网红店铺。
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! ?1 w" k- \) t老客户回购:这一点非常重要,也是值得每一个卖家去用心运营的。客户一旦有了粘性,你的新品基本是不用愁基础销量的。现在的微淘、直播福利、老客户专属优惠等都是大力针对老客户营销的。一旦维持住他们,这种转化率是很高的。1 L q1 K5 v* m0 R" N5 a8 t. l
6 d3 _: O3 E7 g9 m, F2 u$ \地理优势:举个例子,两个店铺可以选择,一个发货地点是江浙沪,另外一个是青海,除了青海周边的买家大部分都会选择物流更方便的江浙沪,所以地理优势是很明显的。8 S% z- E( S2 i- Y9 q4 {# f
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DSR评分:这一点不用多说,三项飘红是基本要求,但是客单价特别低的靠走量的也是可以做到的,只要肯下功夫。' y" k1 f& ]8 h, d" O
0 ?3 J" V, V0 O0 @/ T0 y" _8 }, |/ w店内活动:这里我们不说大家都报名的官方活动,只说店内活动。保持客户的购物热情,激发下单冲动,折扣是必须要有的。方法有很多,比如抽奖、送礼等等,不仅可以提高转化,在提高客单价和UV价值上也是效果显著。9 b2 m, Z0 _; Y& q1 ?' Q
1 `6 ] A2 G- q+ M# s, F% w详情页设计:这个部分展开说就太多了,具体的看针对详情页的文章。
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简单有效:为什么现在双十一的口碑下降,因为套路太多了,太多的满减规则让买家算不明白,干脆就不买了。所以我们营销的目的是为了转化,简单有效的让买家看懂然后下单才是目标,不要本末倒置。
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