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词:直通车+店铺优化# C) E8 C Z0 }3 F* @
适用行业:童装演出服1 s) L8 g# Q0 W( K9 s' P
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适用卖家等级:钻级
: X- s9 @+ Z% d: R4 Q9 u0 G 1. 店铺背景
$ V% c+ g) X7 C8 ] 店铺:天猫
; b3 m3 X, C5 h2 G, o 主营类目:母婴童装演出服
+ S( _ S) c1 J$ H5 u 动态评分:4.9 4.8 4.81 u9 `) G% ]+ O$ q* j* R
产品定位及问题1 q. }$ `6 j' M, d W9 v3 A0 g
货源:有自己工厂,所以宝贝数量以及质量都能够很好的保证,货源这边不用担心
6 V. M( u/ j" g! K+ T. F$ E$ |$ d 市场:市场竞争较大,发货地山东那边基本都是做类似的款
! m- {) A2 U/ l$ S 流量:访客销量基础较低,访客转化率较低
, u& Y ]5 w9 S7 i J# c 营销优化:店铺的推广以及活动安排如何去做,是否可以做折扣活动
; X+ d( }$ J$ f1 ^5 E/ Z 接手前店铺数据
8 H& ?8 f5 c7 x; v2 J4 x* J2 u 2、店铺人群分析
3 ^$ l( T" `4 m0 e4 c2 V9 e; K 由于店铺前期的没有做推广的所以导致各项的数据都是没有的,店铺推广了差不多半个月的时间有了一定的流量之后,慢慢的也稳定了部分人群,虽然不能说完全按照目前人群去做,但是还是可以作为参考去做,来确定暂时的人群,地域。
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地域:访客地域方面上图可以看出主要还是集中在南方地区,后期的数据付费推广可以优先集中在这些地区去做,尽可能的引流。
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1 A- K, c; @8 J- z% `8 [6 m0 A 淘气值:淘气值这块目前针对我们的店铺600-1000之间的访客占比还是很多的,不过转化率最高的还是在1000之上,人转化率方面后期就需要尽可能的去考虑这部分的人群,同事的虽然500-800这部分的转化率差点,但是因为店铺访客不多,还是首先集中这部分人群的投放。 消费层级:主要集中在0-40,还有70-115这个区间,属于低中消费能力的买家群体,而目前我们的宝贝定价也是在0-40这个定位,只要宝贝在这个客单范围内。+ G; v9 V- A3 W% A4 Y+ y: z5 s" U
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性别:店铺的主营类目还是母婴为主,所以店铺人群方面主要还是以女性为主,店铺访客来源目前主要也是新访客来源为主。& V$ O8 {# z5 l" W }8 l% c' o. x R
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3、引流推广优化 r2 M( _0 V/ m/ u' G
引流:投放设置:主要就是根据店铺流量来源然后设置投放地域时间和人群,尽可能的以带动直通车以及店铺的流量为主。# a& i+ J6 y( W1 z9 H; I. \5 ~
2 y% `/ `/ B T 选词:前期加词主要是先做点击率,提升权重之后然后在进行精准。我这边也就加了10个词左右,并且加的词也是大词为主,主要也是要尽快的提升我们直通车权重,方面后期添加精准词不至于质量分较低。' q- o. }+ o0 D! H, P4 ^+ Y
9 Q; i5 Q! d$ u! D 推广半个月的时间数据来下图来看的话其实并不好,不过店铺目前的收藏加购以及点击访客都在慢慢上升,而且店铺的访客人群现在也在慢慢上升. ]8 p5 a0 P9 u( K
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4、提升转化
) |6 Q6 o! {1 ?% L/ ^7 k0 t 店铺流量经过半个月的时间可以发现我们,虽然我们访客还是上升的,但是转化率确是整体在下滑,金额的上升也主要是因为我们客单价的上升。下面我们要做的就是精准人群,提升转化。( N: e8 ^( C( b6 m# }1 W, ?
# ^( E% P0 J, ~. r( I 首先生意参谋这个掌柜一定要将专业版订购一下,不仅仅查看同行竞争的引流词和成交词等,也可以根据我们店铺搜索词的转化率,后期重点去关注然后进行优化和精准; {1 p# D; s t3 s- H" a
) r( P/ i# g! w$ ?# Q) ~& N# M 5、竞争优化
! ?) f2 _( w1 Q3 C 1.卡位排名# J* Y( G! Q0 S4 J0 n
将关键词竞价排名位置卡在比较有优势的地方。要想卡位首先就是要对扣费规则了解清楚,也要想好我们想要抢的位置是那个位置。2 W4 n: m9 E' k, M" R
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虽然前三名流量很大,但相应的竞争也大,花费也比较高,产品方面本来的优势就不大,所以转化也不会很高,所以我们没必要去争抢首页,pc端的话因为访客占比不是很多,转化好的词才在前2页,主要就是控制我们的移动端关键词前15位。ppc这边相比同行的也是低于同行的了。0 t2 h; N/ m* d, r3 j
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2.创意设置5 d% @, l6 b. `9 n- ^1 H' s, b
直通车的创意主图4张一定要全部添加的,通过同一张主图单独对pc端和无线端的测试点击和转化。) d$ q3 G% [! R& m: w9 q2 z
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前期流量分配选择轮播进行引流,引流稳定之后选择优选进行投放。可以通过一段时间数据的观察发现,有的创意PC端的转化比无线的更好,也有的创意是无线比PC要好,除了在调整直通车推广标题,推广图之外,投放设备也可以根据实际投放的具体数据来进行调整。( U: G: n' _" Y1 Y7 I
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3、人群定位
- [% l3 w! x2 p, f* n1 j4 P- F 经过多次升级和更新 现在的直通车数据更加的细致,明朗。精准人群下面有了更高的精准性,除了之前基础的宝贝定向和店铺定向人群之外,淘宝最近也新增了行业的定向人群和基础属性人群,针对店铺本身的宝贝属性,人群人群属性做了更加细致的划分。) i$ R+ A8 O1 L% H" ~# }5 s: o( Y
: L: {6 c- v$ v, _! L( i; L4 p+ r1 z4 z 4、降低成本,提升转化
6 R2 T* H9 f9 j! x0 X0 P1 N a.结合生意参谋数据主要投放流量高峰期,转化高的时间段;
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b.根据直通车报表显示,关闭对转化低的地域的投放;4 z5 `; c3 T" B1 t; w
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c.调整优化关键词,以转化好的关键词为主,提高出价,低展现点击转化的关键词优化并删除,新增关键词进行优化,积累更多有转化,且转化好的关键词;" C; F% R' }7 ~: B; g1 i
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d.优化人群投放,优化低展现点击转化的人群投放溢价比例,提升转化好的人群溢价;) D; C! C+ E# Z) ?4 z
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e.选择点击率高,转化好的创意进行继续投放(若有需要,可以将点击转化好的推广图更换为产品主图)
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5.店铺优化% b0 b2 D+ X1 p* |" W
a.图片优化:( I5 h9 ]) V+ r! @
以上是的销量前几名的卖家主图,可以看出所有的主图,首先就是要清晰美观、突出自身的特点,体现出宝贝的整体效果,重点的体现出宝贝的优势。! ^/ e- L5 y% p
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b.标题优化, E7 A- ^# d0 v5 P4 L/ c" y0 |
天猫店也好c店也罢,既然淘宝给了我们那么多的字符,我们就不要空下来,现在的搜素方式已经是千人千面的,而且流量来源也是多方来源,标题字符一定要填满,主关键词,品牌词,行业热销词甚至属性词描述词等尽可能全面,覆盖更多的买家搜索进店。提升展现和点击。
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3 o0 q- ]6 u+ k' G; s 6.店铺营销策略
# e2 ~* }, B3 E. L8 L6 c a.促销与优惠
6 {0 h+ r k; m5 a. B 店铺除了设置单品的满减还设置了单品的优惠券,阿里妈妈推广券客户关系券以及分享有礼的活动券,通过各种优惠带动新老访客进店。
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然后转化。优惠券以及活动虽然看似的在降低客单价,但是实际上只是通过单品的降低,提升整店销售金额的方式,然后一步步将品牌打响,为了更多的自然权重的提升。4 S# \5 w$ ?: ^/ c
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b.无线端微淘买家秀& }+ E' W ?2 q0 z; w7 m) U
店铺流量来源现在基本都是无线端的,所以针对我们无线端的买家秀和微淘我们要做的,就是及时去更新我们的我们的帖子,一方面让老访客知道我们的除了之前他们购买的宝贝之外,还有新款以及热销款,活动款。另一面就是让更多的新访客看到我们的店铺,从而促进收藏加购甚至是成交。
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4 G3 F3 r3 s) T' z 7、客户运营平台, _% o2 U, `) j! ~2 O; a
客户运营平台其实主要针对浏览过店铺以及行业相关的兴趣人群做的营销,通过不定期的设置人群进行营销,进一步优化店铺的成交转化。
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3 I/ b% {4 V" Y% p" U/ o1 j" z 6.其他的建议
3 ~ f8 O. `/ J 1.货源:保证宝贝有足够的货源,不能因为货源不足导致店铺访客流失。1 G) \4 y* U2 X. c) N# F7 W+ _, d! c
2.预热:换季的时候,新款还是要根据我们行业的上下架时间,至少提前一个月的时间将宝贝开始做营销计划,慢慢提升链接权重。* ~% Y: Q; ~3 f2 H6 I2 P
3.产品优势:根据竞争店铺,了解自身优势,通过店铺首页和详情页突出,做好评价。
! c C9 T. ?* L7 D 4.活动:行业活动我们还是很多的,所以再能参加的时候一定要尽可能的去参加,因为活动就是提升我们的销量,然后带动整店的权重,千万不要因为薄利而不愿去做。
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4 B. ]( Z% {# t$ ?4 r+ b+ ^6 [; | 推广30天后的提升
$ `( @3 [3 N* o 总结:店铺的款人群的分析前期一定要多多的去关注,同时对于店铺的推广营销千万不能着急,新店铺没流量没访客店铺提升肯定是慢的,但是主要一步一步的去精准优化,做好各方面的运营营销店铺起来还是很快的。0 P3 I" W6 O& M: ]
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