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很多新手商家总是会问这样几个问题,“店铺没有销量怎么办?”“店铺没有流量怎么办?”“开车效果不好怎么办?”。
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重复三连问。
) f$ a0 f: e5 ^0 M* z8 [但是我们在说产品没有销量、没有流量之前,有没有问过自己“你的产品有多大市场?”“你的产品有哪些优势?”“你的店铺有让人逛下去的欲望吗?”。- b' T9 k+ I9 Z2 y. s
这就像男生找女朋友一样,没房子、没票子、没车子、不风趣、长得大众化,但是就想找一个肤白貌美大长腿的老婆,你说现实吗?0 g# v0 `8 t( s" F
随着拼多多这个平台日益壮大,商家持续入场,最初流量红利说实话已经过去了,现在平台对商品质量、新颖度、核心竞争力的考核比重也越来越大。/ ^" \- Z7 s7 O
那我们怎么让消费者知道自己的产品是物美价廉的呢?难道说是通过活动、通过推广、通过免单吗?5 y; b, n; L' Q7 o
活动,付费推广等等只是增加了你见女孩子的人数,最终愿不愿意成为你的女票,是不是还看你能不能养活起她?和你相处的感觉怎么样?
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换成我们店铺也是一样啊,你凭什么证明你的产品是值得买的?* z* _3 ?/ I* @ h$ A1 f3 ^
①对于老客户来说,之前买过这家店铺的产品,用着还可以,也不愿意冒险去尝试其他的同类产品,省时间,还放心。" B% `9 e! n0 s! ]2 D: _2 a5 y4 h
②对于新客来说,产品他感兴趣,买过的人评价也很好,就算是不满意,还有运费险,买回去试试也可以。
6 A# c3 e5 u) Z6 f8 {( G, p那问题来了,我们怎么让新客感兴趣?或者说怎么让我们的产品更快的匹配有需求的消费者?
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0 n1 A. }- E% @) g/ E+ ]①人群标签and产品标签
5 S. t/ f/ V4 [ w: T) [* B产品标签主要是我们通过在上新的时候,添加标题、产品描述、图片形成最原始的产品标签。+ P+ b. r3 a6 v* Q3 ?# [
而人群标签,主要是进店的消费者本身带有的人群属性,比如,18~24岁,女性,通过她以往的浏览、收藏和下单记录,买家账号就会打上相应产品标签,比如喜欢ins风格,等到她用这样的账号,进店选购商品,是不是她原有带上的产品标签,也会同时打在自己的店铺上。+ F7 P$ h! t; ?3 j
比如这家店吸引的消费者主要是喜欢ins风、18~24岁的女性。* j2 m5 X2 |7 o3 R. v
如果店铺的人群标签和产品标签是高度吻合的,这样后期平台在分配展现流量的时候,是不是就会更加精准了。
: b! v$ d7 ~# K/ I/ O不过无论是我接触的商家,还是我平时在拼多多浏览的时候,碰到很多新手商家经常会犯的一个错误就是,店铺类目杂乱,感觉像个小百货店,每个产品对应的人群都不同,这样数据一综合,就算是平台,都不知道要怎么给店铺分配展现。
" A4 a9 i# z9 i+ o那么多主播,为什么李佳琪能成为带货一哥?通过研究他带货类目的产品,我们就可以知道,虽然他卖了那么多货,但是主营类目还是美妆,是美妆产品的意见领袖。
! K! O9 I/ v/ k# r( A- Z' y你的类目放的杂乱,你的店铺标签就会混乱,消费者如果想要买ins风女装,直接去相应的店铺就行了,如果想买水果,直接去卖水果的店铺就可以了,干嘛要在女装店里买鞋子?水果店里买面包?
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②卖点% O; Y }# [, u& O; J
我们知道无论是活动展现还是场景和搜索展现,现在都是千人千面。意味着每个产品获得的流量并不多,但是精准力度加强了,也就是以往只需要纵向对比,现在加上横向指标。( g* i$ i$ x# G) E3 ^8 S; h4 \: e
举个例子吧,毛呢大衣,也叫呢大衣,毛呢外套,指向算是一类产品,之前只要我们一个关键词做上去了,说实话就拿下了整个毛呢外套类目流量,但是现在加了千人千面,毛呢大衣,有数据表现好的,呢大衣也有数据表现好的,也就是毛呢大衣想要拿到毛呢外套的流量,就要在毛呢外套里面的数据也要好。
, u3 M" |- ` b4 d& q* |1 I# k也就是说现在要往垂直流量方向做,那对于产品差异化的要求同样也加大了。7 `* F: P+ Z1 j: |- d9 ~; t
也就是一个女孩子喜欢小奶狗,现在平台匹配了十个小奶狗,风格、属性都属于一挂的,那女生会选哪一个?0 C, p5 ?; q/ K: }2 @$ x
如果其中一个小奶狗,突然从包里掏出一个大奔钥匙。女孩子看了会不会更加高兴。
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l6 d3 }# m1 a: ]( z8 R9 p那这个大奔钥匙,就是我们产品的卖点。
L$ B* H; u2 ~7 ~①性价比我们全网第一:作为厂家,一手货源,直接厂家直销,减少中间商赚差价。' p+ B5 V& D! s: N3 L0 t) z
②不拼价格拼服务:小商家价格比不上厂家,但是我们保持良好的服务,产品疑问?物流问题?售后疑难?统统及时解决。
2 q" F. n" o0 z0 D- H; y/ m" G) i/ ~* c③卖点优化包装:这就像男孩子想要孔雀开屏吸引女孩子一样,总不能冲到女生前面说,看,我有钱,跟我走吧!怕不会换来一句“神经病”。; p( g8 Z, x6 v2 N% k
和大家举几个卖点优化比较好的例子,可以参考一下。% W; \( M0 Y9 m' x
凉茶:怕上火 就喝王老吉
. b/ {9 q9 }: o1 V4 ]( Z J) I/ E r1 U笔尖套:薄的不像带“套”! N* |! `. T: k# ~7 U
钻石:A Diamond Is Forever
1 e4 e$ I+ l1 M. H0 W6 N鞋子:你需要一双好鞋 因为你有很多人要见, z, i" y1 U+ s
, c, {1 n: P J* B# t③创意图
1 X5 i. O* A4 b好的文案也要有好的展现形式,就像我们看橱窗产品总感觉比挂在一起的衣服好看是一样的道理。
9 b8 l: _& B2 T* T7 u* k) G) S好的卖点、好的创意,也需要好的美工来把它展示出来。下面是我近期收集的觉得OK的创意图,在这里也分享给大家。- m) k8 q) C/ m
卖点找到了,产品评价、销量基础也做好了,现在就要确定自己的产品在市场上反馈情况是怎么样?
2 F: n) [% ?1 D, ^7 q' K" l$ e: ^ ^我们可以做朋友圈营销,免单等等,通过流量进店,来看一下数据反馈,如果收藏能达到3%,那就可以开一下搜索车,买一些流量,进一步观察链接数据情况。6 n" S6 A' B Q& Z0 C' ]
如果在流量怼进来之后,收藏转化能保持在10%~15%,不同类目数据会有差别,我们后期只需要再扩大流量入口,同时保持售后发货水平,一个链接基本上在一个月左右就可以起来。/ d% |% A5 N, r2 H; v6 Y) p
但是20天左右,数据还是烂的一笔,那就可以直接放弃,上新款。
( u8 K" D# T* D- t8 Q1 H另外给大家提供一下我自己总结的运营思路,毕竟酒香也怕巷子深,产品服务什么都OK,就是差点运营思路,爆款砸在自己手里也是很可惜的。
; R+ D( M) J' Z. D5 p M. D e5 D; u①小爆款群玩法:前面也说了,千人千面的出现,导致每个产品获取的流量并不多,我们就可以把店铺一些跑的都还可以的链接,组成一个小爆款群,毕竟根据木桶原理,小爆款群能给店铺增加更强抗风险性。
" ?) d, ]/ r: C2 t+ F而且等数据好了,我们还可以根据小爆款群的数据选出我们的大爆款去做。
' V3 J; ~& E% r, \+ |②低价引流玩法:这个低价引流不是平台禁止的sku低价引流,而是低价引流推广计划,简单来说就是多宝贝、多关键词、超低出价去跑,一般这样的计划,投产都会很好。8 ^ x& l" C/ a4 R
而且我们知道计划也会有相应的权重,低价引流推广计划中宝贝之间的数据可以相互配合,互相弥补。; p, d" n2 R! `1 O0 b
用一句很形象的话来说,就是我一个人比不过你,但是组团来,就问你怕不怕。/ Z4 r+ t; Z4 O. w
③低价走量玩法:也就会选择一款性比价和市场反响都很好的链接,通过多多进宝和活动,直接怼到类目前列,这样不仅能得到首页展现机会,还有可能得到平台的推文,通过这一个链接,搭配关联销售、直播来给店铺的其他产品供流。
! u. j+ }& y& \7 T0 N④高客单人群玩法:高客单不能像低客单商品一样走量,而是要往人群上面走,而做人群最好的工具是什么?是达摩盘,它可以帮助我们精细化管理店铺人群。
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1 [5 F8 m) t, }) H+ v# D当然了这只是玩法的简单介绍,具体到每个类目、每个店铺上,还要做相应的调整,这里就不细说了,不然感觉真的像老太太的裹脚布,又臭又长了。那今天的分享就先到这里,喜欢青柠麻烦关注收藏一下哦!
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