|
一:有商家朋友问,市面上有没有服务商可以解决引流问题,操盘问题。( K6 z+ S! q) C# G1 \7 ~# o C
. Q/ h% }; S* C4 w0 ~/ o. F这个问题的答案,取决于你的预算。如果预算充足,挖掘优秀的私域操盘手不是难事,但预算不足,探索的事只能自己来。5 N! B, ?7 w8 y$ a) @) V4 e
. P; Z2 ?9 R L- Z私域服务商嘛,做得好的都自己操盘项目,选一个品类,闷声发财。
. t. i7 n9 T0 a A. ?% c- V6 i8 x" l& K9 {8 @
尤其在杭州下沙那带,做微商,私域操盘的人不要太多太优秀哟!) ]0 B) v* c3 {( a d$ v6 W
+ b- V0 |+ S8 P( I0 c* v二:有商家朋友问,私域该怎么起步?
# x, e% T0 x' z; x- E( F; e
# c; \# I/ v9 L! d3 c" j6 U这个问题,三步走。第一个,解决流量问题。第二个,解决转化问题。第三个,你要卖什么。) D3 K S! F6 y
: q+ T3 l W, q# B. L X
1)流量问题
( s$ A9 h+ M( `3 Y7 M5 ?
0 l( u$ n4 e& d& o! A9 b( O这个问题是大家特别关注的,流量是生意之源。
/ n% |' U7 B; p' z# N. ?, }, p9 D" H4 M9 Y& j* R
线下有客流,尤其是商超连锁店,这些公共场所天然有流量。
! V' B" X- S5 x5 a: K+ [& d/ v
4 H9 v% g" s) ?所以做线下门店的朋友,希望通过店面客流来沉淀私域流量,只要耐住性子花时间。流量只会越积越多。
4 P3 M4 |5 f/ C7 F9 R1 n W0 C% |1 P
一家店,做好一个IP,一个朋友圈,一个社群。至于线上方式,很多,但不建议没有私域经验的朋友去做付费投放。% o4 f8 \2 }, a: O. L- Q
5 F/ ]$ E3 c# f# U" d5 T) c! E1 E+ \存量带增量可以去做,拿已成交的客户,平台已有的粉丝做活动裂变,老带新的方式。
# v" X* i5 B A: O
! J: W6 o2 h) b" Q2 y A C" p2)转化问题
4 n3 U$ t5 [1 Z7 c4 u$ ~# l. |+ z6 ^
这个得有操盘经验的人做了。有团队,有运营套路。( j3 `) G9 Z7 o
: Y. b' `, |1 a6 F
做转化收割的人,必须懂如何销售、如何运营朋友圈、如何玩社群、如何促销、如何策划sku详情页、如何管理团队做工作分配。7 B7 m$ ~6 `& [# {5 Z& E1 f4 G( n
9 h- \0 v) i# q$ g) f. V规划小一点的公司老板亲自上,不要寄希望于招个外人来干。( _3 t% ^6 o; X8 K+ L
( q: d. N1 o+ Q, R* l7 c3 Z
3)卖什么* r2 Q b" R- E9 T4 @
" G u# J( w; i9 _
这是最简单的问题,咱们做电商的,货源都心里有数,之前卖什么,私域首选货品。; p+ }8 `$ e7 G* m8 x
" F9 ~/ ^. C& [, V
但这里得注意,很多商家朋友做中心化电商习惯了,思维被卡住,打不开。你需要想清楚品要不要有区分,流量沉淀后天猫淘宝店流量怎么二次利用和协调。不要合并起来,否则做不大。) x( b! N! c- o; `) K R. q
* _! O% X, Y& m
你看很多KA天猫品牌,他们体量很大吧,但做到完美日记的规划,几乎没有。 g3 @9 F8 l- h" J
* |2 I! `" a3 N6 `
中心化电商和私域电商,有关系却又独立。两个本来都很难做,团队管理和思维方式有很大冲突。所以,做好规划和目标预期很重要。
$ D5 m( `2 b+ l4 T; G
+ X# b$ E" s' R* V7 a' W0 D8 Z三:为什么天猫商家很难做好私域?- b1 @3 q( J/ w8 q
4 j% s7 @6 D& @- `5 g. {' a这个问题,在牛气会员讨论最为激烈。9 s. u. z2 v8 X5 }- ?* ~
8 K+ a& z: b: i6 n( q天猫卖家搞不定私域有个非常重要的原因,就是你的客户从天猫买完都东西加到微信后,你在微信上推的产品跟天猫重合度太高。. o# m+ a6 H4 m; d
% m6 [0 Q' v/ ~
做私域,要是重合品类,最多就省一点天猫老客的成交流量费。2 L) ?2 b6 y5 }' w" K2 J, f; f
" P! N1 |- F. b/ y0 H- v6 i
这也没错。但,就是价值点小了。1 _! y$ J) ]% v4 o
6 t% V- F' Z" {/ ^/ G
你想啊,花钱买天猫流量,天猫给你流量加持和权重加持。但私域运营流量费省了,但你的业务增长还花在天猫上,这不是一个价值最大化的业务循环。
0 m: a5 k2 t' j( H) ?! e7 u8 \, ]3 {) i. _8 G+ R
你看完美日记,他们要在自己的私域做渠道品牌。品牌信任在私域建立起来后,推荐的东西都被消费者信任,所有成交都沉浸式私域中。
: j- c4 n$ G% F6 {/ ^/ Z: G' E% w
最后,总结一下。
* p9 D4 b, @: Q- o! U4 p: m1 v/ h0 `3 D! c F, u
咱们天猫商家做私域,难就难在:团队分工难、单一品类用户转化难、操盘负责人思维转换难。
' N) L, C% M+ n9 G: i# n& \4 O/ L5 H, n- X3 g7 S1 e, r: `' Z
当前最好的做法,天猫流量做私域池启动,但不要反复用单一品类去洗,效果有限。
( ?# K9 G q7 P3 V! P; r* @1 r7 R) U9 e% c6 l: R
如果月销量不大的店铺,怎么办?2 n8 c# k) a; o/ M/ E" k
/ R* v; B- `$ h# ^: c我的建议,还是要做私域,只是流量从小屯起,一个流量费用节约一点是一点,积少成多后,自身对流量的掌控空间就多了。
# i: ?0 C8 W( L1 o* W, A1 {
8 D5 p) s1 z. m' T% |) z: |* K" r5 Z3 f7 ^* O/ ^
- c. v# t6 |7 i" M, F) u0 M$ ? |
评分
-
查看全部评分
|