对于电商而言,流量问题是一个难点,许多买家如果没有流量,一切的工作都无从谈起。 而绝大多数店铺来说,流量主要由三种构成:淘内免费,付费流量和自主访问。实际上流量可以分为四大板块。 搜索流量:是一切流量的基础和起点。 推荐流量:大多数店铺跟搜索流量成比例,需要有搜索流量,店铺宝贝人群精准,才能获得更多。 付费流量:投放预算决定流量大小,目的是为了带动免费流量。 自主流量:跟店铺流量成比例,引导主动关注,收藏加购,领取优惠券,定向发送优惠券,定时减价,购物车营销等可以提升自主流量。 流量与店铺之间的关系主要分为三个阶段: 一,店铺前期,搜索流量和付费流量为主,主要指标为点击率。 二,店铺中期,搜索流量和首页流量为主,逐步控制付费占比,重点注重标签问题。 三,店铺后期,手淘免费流量成型,付费流量控制到有盈利空间,侧重转化率指标。 搜索流量又分为四个个指标 点击率:这个是最重要的一点,如果你的点击率都不达标的话就不要想获取搜索流量了。 收藏加购率:这个是判断是不是被客户喜欢的最重要的一个标准。 转化率:转化率是淘宝判定你这个产品是不是能被客户所接受的一个标准。 (转化率就跟金钱直接挂钩了,有再多流量没转化也没用。而提升转化率最重要的维度大家要知道,就是销量,价格,引流精准度以及详情页,评价,问大家以及买家秀。如果价格销量这些都没问题,那就是引流精准度太差,导致流量虚高,转化率低。 ) 曝光率:这个是和点击率紧紧挂钩的,毕竟图片选的好没有人看到也是引不来访客的。 8 }9 c, {2 U+ |7 N. J
搜索流量最普通的获取流程 买家搜索某个关键词,点击了某个展示中的宝贝,这个宝贝获得了一个搜索流量。 搜索流量获取的关键 从上面搜索流量的获取流程,我们知道,要想获得搜索流量,有两点是最关键的: 二、宝贝获得展示的机会 这点是搜索流量获取最难的地方,即让你的宝贝搜索排名靠前,靠前到足够让买家看得到它。其实只要买家搜索某个关键词,如果你的宝贝符合第一条,那么是一定有排名的,只是可能在前面,也有可能在最后面,系统不会展现这么多搜索结果,或者买家浏览不到后面而已。 小结一下: 搜索流量的核心,其实是宝贝所有关键词在千人千面下的综合排名就单品来说,短期如果出现显著变化,主要是点击率和转化率以及坑产起作用,这也是有些人刷实时数据效果很明显的原因,当然,单品权重也是一个累计的过程,所有产生了数据的关键词在宝贝上累积下来的点击量、浏览量、收藏数、加购数、成交笔数、成交金额、停留时间,和单品好评率、退货率、回购率,平均停留时间,详情跳出率以及这些数据产生的人群权重,都会进行周期评判和累计评判。 展现有了,展销效果重不重要呢?答案是非常重要! 首先系统给予我们的只有展现,仅仅是展现,而不是流量,流量是需要争取的。系统给了我们展现,如果我们的宝贝点击率实在是低,就算给我们一万个展现,可能我们一个流量都拿不到,相反,如果宝贝的点击率能达到5%,那么同样给我们一百个展现,我们就能获得5个流量。 从这里可以看出我们不是没有流量,我们是没有展现量。 展现效果中最重要的数据 展现价值:即宝贝获得的每一个展现,能带来的平均价值。 平台每天所有关键词搜索总量变化起伏是不大的,每个关键词对应人群的翻页率也是差不多的,可以说平台每天的展现总量是稳定且有限的,对于平台来说,把这些展现给哪些宝贝最合适呢?那肯定是能带来最高展现价值的宝贝。 展现价值 淘宝作为一个平台,需要追求利益最大化,千人千面的推出也好,不断改进的搜索排序好,都是为了让每一个买家进来后,尽可能形成价值,只有拉高平台的总交易额,一切的优化才有意义。 对于平台来说,展现量是有限的,只有把有限的展现给予展现价值高的宝贝才是最划算的。 一个买家,搜索一个关键词,愿意浏览的宝贝数量是有限的,有的可能只浏览几个宝贝就购买,有的会浏览几十个宝贝才购买,高单价的产品天生点击率低转化率低,但成交一单带来的价值就很高,低单价的产品,天生点击率高转化率高,但客单价低,成交很多单才能拉平跟高客单价的价值差距。 如何去体现这种价值差距?用展现价值就能表达。 展现价值=展现量*点击率*转化率*客单价/展现量=点击率*转化率*客单价。 要获得高展现价值,无非就是解决点击率,转化率和客单价问题。 合适的标题文案,引流关键词和主图越贴合,点击率越高。 合适的详情,详情围绕着进店关键词打造,转化率更高。 新店铺为什么没有流量? 大家问没有流量一般是指没有搜索流量,那为什么没有搜索流量?我们就要先去分析搜索流量是怎么来的:买家搜索某个关键词,看到了你的宝贝,点击了,然后你就获得了流量。 你的宝贝上架后,很难获得流量,是因为宝贝没人看到么?不是的,肯定有人看到过,只是看到的人少,加上你的宝贝不够吸引人,没人点击而已,系统给予的少量测试展现,没能带来点击,后续就难以拿到更多流量了,所以前期要先解决买家愿意点击的问题,才来考虑别的,即解决点击率问题。解决点击率,不只是主图的问题,也包括前期长尾词的选取,宝贝定价等。 有人点击了,那如何去获得更多的免费流量?接下来就是要看这些点击进来的访客在你店铺的行为了,如果每一个访客,随便晃两眼就点击离开了,那么系统会认为你这个宝贝很不受欢迎,就会减少给你的展现,之后这个宝贝就很难有起色了,如果店铺每个宝贝都这样,那店铺就会一直这样没有流量。相反,如果点进来的访客,有很大比例都收藏加购,甚至还购买了,那系统就会认为你这个宝贝很受欢迎,自然就会给你更多展现,你的流量就继续涨下去,越来越多。 平台上那么多宝贝,而展现量却是有限的,平台恨不得把每个展现都分配给能带来成交的宝贝,特别是展现价值高的宝贝,所以你没能拿到大量展现,要么是你还没产出价值,没得到系统的认可,要么就是你的展现价值过低,系统看不上。 2 d% h5 G. T! L6 U' s; b6 A) `) \
而关键词要想获得大量搜索流量,最重要的是三点: 一、展现价值或者展现互动价值超过同行平均水平。 二、达到最低销量要求。 三、数据在周期内呈增长趋势。 总结: 展现价值高了,搜索权重起来了,也就获得了更多搜索流量,进而就能获得更多推荐流量和自主流量,整个宝贝的流量就不少了,所以一切的根本,还是要想办法提升搜索权重。我们对店铺做的一切,都是为了提升免费流量,也就是我们对店铺所做的一切,其实都是搜索优化的一部分内容,让店铺和宝贝数据表现的更优秀,在跟同行的对比中更有优势,店铺和宝贝的权重更高,从而获得更多免费流量。
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