淘宝运营如何用节日节点爆发营销？

问题描述：店铺的产品主款衰退，店铺各项数据下滑，需要尽快培养新的主款产品集群，以此稳定店铺现状并扩大引流，拉升粉丝，提高店铺效益。

工具应用：《服务市场—无线宝箱，收藏大师，店铺宝，单品宝》

实现效果：15天预热，1次提前购，配合互动活动，活动单天爆发100000+销售额。

案例详述：

这是一家腰部卖家，是珠宝/配饰类目的个人店铺，有自己的原创品牌，产品定位人群为青年男女，目标人群为18-25岁学生党、青年男女，女性居多，店铺从0做1，经历了测款、引流、爆款打造、原创新品更新筛选等种种困难，到如今爆款稳定、持续新品创造，品牌有一定效益，人群较为稳定，不断扩大目标人群，沉淀粉丝，在市场再争夺一份蛋糕。

解决策略：

1.店铺针对人群：女性为主，男性为辅，使用人群侧重青年，购买人群年龄段主体在18-25年龄段。

2.宝贝的价格区间集中在70-185元。成交客单价集中150-190元，转化区间覆盖人群占比低。

所以店铺针对性的根据客户需求：持续更新店铺产品的原创设计，保证产品链的持续性。同时扩大内容方面的营销力度，保证粉丝的活跃和沉淀，提高产品的转化。最后利用推广和多方宣传结合店铺有节奏的活动营销，实现店铺的不断成长。

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实施方案：

情人节为目前青年男女的一个热门节日，对商家来说，是一个分取蛋糕的机会，2019年2.14情人节是店铺新年一个促销机会，但是靠近过年前后，无论是前期预热还是活动营销都有一定的影响，如何解决这些问题，实现活动高效进行，实现营销目的。这就需要卖家抓住时间节点，利用推广和宣传，环环相扣地进行营销，把握时间节奏，及时布局店铺活动节奏。

情人节前期：针对活动做好前期准备工作，页面活动更新布局流量

（1）年前实施活动的预热宣传，做好店铺的活动页投放。

（2）核心产品和活动内容绑定，并且利用直通车+钻展+淘客，扩大推广力度，一步步增加活动的曝光。

（3）扩大粉丝：利用人群智能促销+达人文章推送+抖音推广扩大粉丝种草。

（4）粉丝沉淀：利用内容互动活动（种草）+让利营销和后期活动绑定，实现粉丝沉淀。

活动中期：

（1）付费渠道进一步加投入，多渠道引流，针对意向人群和目标人群做专享优惠价，付费投放时间全日跟进，买家购买时间段内加大投放力度。店铺推出活动价，凸显互动优惠力度和店铺营销卖点，促使买家下单。淘客端口配合。同时处理好店铺活动期间内产生的售后退款情况。

（2）全面铺开宣传曝光，扩大种草。

（3）年内持续投放不缩减，保证活动预热效果。

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活动时期：

（1）进一步扩大推广力度，保持店铺引流，关注收藏加购人群，积累高意向人群，持续消化活动流量，对引进流量做促销，优惠券主动发放。

（2）保证客户接待，做好人工+电脑只能接待准备。

活动后期：

（1）做好活动后期预热，对高意向人群主动投放优惠券，粉丝群内加大互动营销，微淘等围绕大促投放。

（2）付费流量进一步加大，消化中期积累的高意向人群，促进店内转化。

（3）逐步恢复付费花费投放，对店内活动期间积累的客户，粉丝等，加大之间的互动，消化活动流量，提升店铺的日均流量层级。

推广和店铺维护人群的选择调整：生意参谋店铺数据分析+客户运营平台客户分析+自运营中心数据分析。

推广实施：

以流量为基准看推广计划实施

以加购为角度看计划实施效益

以一带多品，借助活动，多方刺激客户收藏加购下单

老客户的营销：老客户的营销不单单是在宝贝热销旺季，新品的打造，老款的维护，店铺的流量，转化的提高等，都不能单单依靠自然的转化，老客户的优惠关怀，收藏加购的转化或许就差最后一点的推动，而店铺的优惠促销或许就是促使其下单的最后一个推动力。

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进行优惠券关怀、专享价、专享折扣，购买送优惠券等手段促进客户下单转化，和下次回购，给客户打标签，提升店铺人气。

新客户的拉新营销：活动营销海报，付费推广宣传，扩大引流力度，大力拉新，提升店铺的流量，拉高转化基础，针对新客户促销。

粉丝营销：店铺粉丝是一个高转化人群，活动的宣传，优惠的推广，跟粉丝之间进行互动营销，促进店铺该模块的活跃性，促进新老粉丝的转化。

营销总结：

店铺的推广预热是要提前准备的，节日促销转化、宝贝的打造更要店铺整体页面结合活动促销、人群粉丝互动营销、智能推送、付费直钻淘等多个渠道共同推广。从预热开始，到节日期间爆发，节日后持续余温。以店铺为基础，立足店铺，用推广支撑店铺发展，为店铺取得更好的长远发展。