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[运营] 淘宝新品打标签

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dshm00 发表于 2020-6-15 16:13:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天小编跟大家探讨下淘宝新品打标签,现在淘宝系统中有很多标签,像店铺标签,人群标签和宝贝标签。我们每一个商品都要打上自己的标签去对应相对的人群,如果一个宝贝没有标签,那你花钱做推广都不去有流量的。5 B" c3 l/ E5 N" W. Y

$ X" h6 ?4 Y" w  F; g0 j如图:产品关键词直通车出价已经到了首位,但是依然大盘红色的展现指数是28298,而店铺绿色的展现量只有13,说明即使出价高,也没有拿到高展现,为什么?因为产品标签太少。- i# G6 p9 `, O+ }$ R4 ?

9 C: ^/ r5 L( G; g2 [而另外一款产品,大盘展现指数是12785,和店铺展现量12863,几乎红色和绿色两条曲线走势都是差不多,说明标签多,出价之后,可以几乎拿到这个词语大部分的展现。/ j/ Q% s8 `# z) ^; x
" b, A; U# j& A3 b# b- t$ v, T% D
还有一张图,很能说明情况。5 {- K7 O3 @; C
7 P8 A+ j) b, J6 G1 z
红色代表展现指数,在出价6.15元的时候平均展现指数才32,而反而出价在2元多的时候,展现指数在10000以上,为何价格高,反而展现少了,因为产品的标签不多,没有被打标,所以就算你出钱,都很难获得大的展现+ R6 [1 s' z6 O% O! P
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1.人群标签9 c7 ?& Z2 ]! x! u5 {3 e5 \/ u
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每个购买产品的人,都打上了买家标签。2 e4 N: z$ m6 Q( c3 k1 g

8 O8 z2 H  D- ^; y# y8 h4 H4 a由基础标签和行为标签两部分内容构成,如图5-1所示。6 N  ?% G6 c. C. ?. {1 y0 S

) s7 [8 M% h2 f8 A; |2 r其中,基础标签包括卖家的年龄、性别、职业、地理位置、消费能力等;基础属性你可以理解为短时间不会改变了,8 r8 k7 Y, L. ^' ~
+ x8 b# J* x8 _6 b
行为标签包括浏览行为、收藏和加购行为、下单和支付行为、回购行为等。行为标签,你可以理解为短时间是可以改变的。3 g5 u$ r# T& c2 C

' |( K6 N+ z+ v* g) U8 l- j淘宝主要从这2个维度,给买家打上了标签。% C3 i/ j* X' [( r6 M
6 q6 ?# H, {# B! B
图5-1  买家标签的构成2 Q+ i6 \0 r  x. u7 x
. i+ u; g7 |8 n& S0 s. j8 U! p
正是因为有标签的存在,所以每个人打开淘宝页面出现的商品都不相同。那么买家是如何被打上标签的呢?2 ^; ~. G! I+ @+ }3 {- u
" D3 ~# z4 l4 r; K( m# `. v
首先,淘宝系统依据买家注册的信息,对年龄、性别、职业、地理位置和消费能力进行标注。
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其次,以买家在淘宝上与产品发生互动产生的数据作为参考,通过买家的浏览行为、收藏和加购行为、下单和支付行为、回购行为等进行标注。9 j( d  u) |4 X/ \  W

! }  y8 H4 [5 l下面举一个简单的例子。
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: \$ f8 d. l& H/ T* f6 c男士A是上海市一名28岁的IT工程师,经常在淘宝/天猫上购买中高端价位的商品。系统给A打上的标签就是:年龄28岁,性别男,地理位置上海,职业IT工程师,消费能力中高。系统在给A推送商品的时候,就会推送适合18岁男学生使用的中高端价位的商品。
  }: K) W3 r4 i; d  b  e  C% u9 Q* p" z% d' j3 ]9 ~' _) j6 T; @
女士B是贵州省一名40岁家庭主妇,经常在淘宝/天猫上购买低端价格商品。系统给B打上的标签就是:年龄40岁,性别女,地理位置贵州省,职业家庭主妇,消费能力弱。系统给B推送的商品就会是40岁年龄段家庭主妇喜欢的低端价位商品。
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当男士A和女士B同时都搜索“手机”这个关键词的时候,系统给男士A推送的可能就是苹果、华为中高端机型等手机产品;给女士B推送的可能就是小米、oppo/vivo、华为等品牌中的低价位手机产品,这就是买家标签(人群标签)的区别。
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& w/ W6 B" W( y( m% c& C6 X下面用表格形式来为大家呈现买家标签(人群标签)的区别,如表5-1所示。
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表4-1  买家标签(人群标签)的区别
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- P) x! F5 s) {$ [4 b买家! Q7 `3 _2 m0 M, S2 a

3 a  W' g) u& f标签
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年龄28岁,性别男,地理位置上海,职业IT工程师,消费能力中高
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, A/ S# W7 w- `- x1 @年龄40岁,性别女,地理位置贵州省,职业家庭主妇,消费能力弱
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% S5 p2 P2 ^/ U3 E4 e! Y推送
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% k, H) V) q$ E. u& Z苹果、华为中高端机型3 h$ P+ d9 \6 ^' u. V: t9 y, b* ~4 j
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小米、oppo/vivo、华为等品牌中的低价位手机
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6 Y5 q7 Q" ^# p( s$ Q给不同的人打上不同的标签,这是淘宝社群化营销的重要步骤。不同标签的用户会被淘宝平台分到不同的社区,平台会将适合这部分用户购买的商品展现在这个社区中。正如男士A和女士B一样,他们在搜索同一个关键词的时候,所得到的结果不一样,就是因为他们的人群标签不同,所以分配的社区不同,不同社区推送的商品自然就不同了。7 _& m* Z- V/ w8 X  B
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其实现在很多手机APP也都是这种玩法,我们看的抖音,每个人也是有标签你,你喜欢什么,抖音给你推送什么。
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2 F4 F8 O# K8 l; O# O, Q6 q2.认识宝贝标签
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# q4 a8 R( O  g4 m' d4 g宝贝标签就是标注商品属性的标签,分为基础标签和个性化标签两类,如图5-2所示。一般来说,淘宝平台会根据新上架商品的类目、属性、标题关键词和价格等信息,为商品打上相应的标签。比如,产品A价格39元,在同类型产品中处于低端价格段,那就会被系统打上低端价格带的标签。但是这类标签并不稳定,也不能完全反映市场需求,给店铺带来的流量也很有限。因此,宝贝获得个性化标签就显得尤为重要。而个性化标签主要是根据买家对商品的浏览、收藏、加购、下单、支付、回购等行为,给商品自动打上的标签。" K2 G) L) o$ l9 ~  J' t

/ ^- B8 W1 k3 G- ]5 \: d$ b图5-2  宝贝标签的分类- A6 s3 S6 D4 L3 p+ U$ V& @

  x4 W& S* O6 K  M( p1 T那么,宝贝究竟是怎样被打上标签的?通过图5-3可以看到,宝贝标签可以通过分析自己店铺的买家标签来获取,或者在运营过程中通过买家购买等行为赋予宝贝标签。9 U7 Z  w6 K, R$ w3 v9 b

& _/ L5 k7 T4 c% n; g图5-3  宝贝被打上标签的过程
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9 q  h. s9 v( K! m0 s/ R) r. D宝贝通过后期,买家浏览,加购,收藏,购买等行为,获得相关人群的标签。/ Z4 ^$ Y" c  E+ z2 |0 {1 l
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  I- x. x& R/ X3.如何为宝贝打上标签  v, k3 z. |2 b  C8 i

  S' Y' W  j$ h5 K3 B' {3 S: f想要为宝贝打标,就需要产生一种互动,产生一种购买的行为,只有这样商品被打上的标签才是有效的。
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- |8 j- M# I! B# f5 \  h8 w! R( y我们可以更细化一点,分为有老顾客的卖家,和没有老顾客的卖家. c% x8 Q/ _0 J" h5 E- z/ D
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(1)利用老顾客打标
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1 w# u0 \2 q5 Z有老顾客的买家,可以通过直通车或者私域流量比如微信来召回老顾客,再次浏览,加购,收藏,或者购买,都可以为产品打标。我们可以在直通车精选人群中选择,店铺定向人群4大类:浏览为购买店内商品的访客,店铺商品放入购物车的访客,购买过店内商品的访客,收藏过店内商品的访客。通过精准勾选这部分人群,把我们的老顾客拉回来。
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0 t. F7 g. o3 h3 x$ k- J8 ~- E(2)利用属性人群打标
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从生意参谋-流量-访客分析-访客对比,找出店铺的消费层级,性别,年龄* y& u. D/ \$ k5 Y' v6 V3 t
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在确定精准的数据后,我们可以再直通车-精准人群-基础属性人群-人口属性人群,做二维组合,类目笔单价+性别,年龄+性别,圈选出店铺精准人群的特征,然后用这种来拉人群打标。0 p( O) Y6 s: C0 N) I7 d% n% j
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当然如果确实不清楚,你可以多圈选几个人群做测试,看看谁效果好,你最重选择那个人群。* N0 V3 Z4 w0 W- b( r; j

2 r) ~: w+ x8 {$ Z) b1 @当流量超过100,连续3天,你的新品基本上就已经有了标签,这时候,你再去出价高位那大展现,就可以破局。6 Z) x9 T; j3 J  s% {+ |% ~

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