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[运营] 如何应对打假人投诉不发货

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我被青_J97qy 发表于 2020-8-5 17:20:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
做店的很多朋友都会遇到职业打假人,很恶心,发货会举报工商,不发货会投诉未按约定时间发货,赔钱还好说,关键店铺还得扣分降权。今天就来给大家讲一下遇到打假人拍下店内产品如何应对不发货投诉。
1.我们得发货,但不能发自己的产品,去阿里巴巴上一件代发一件小商品,比如纸巾,袜子等等。
2.打假人收到货后肯定会找你发错货了,这时候你就告诉他仓库发错了,重新安排发。这样有了发货记录,他是没办法投诉未按约定时间发货的。
3.等差不多过四五天你再去阿里巴巴一件代发,这样如此往来,打假人心里也明白了,既收不到货,又投诉不了,只能退款,不然他自己也有时间成本的,还有那么大金额压在那里。


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