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转化率应该是我们店铺运营的操作里最重要的指标,这个指标直接关系到推广的效果和店铺的营业额,在平时上课的时候,有非常多的同学问转化率的问题,这边列举几个影响商品转化率的问题。( J! }& @* V, Q( I6 z9 H$ Z- L
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1、商品的价格太高—购买人群偏少/ D# m5 F) m5 _% r, T( n% ?
解决方法:放大额优惠券。周期定为7天左右,看看转化率是否会上涨。/ t4 Y# w( k' x3 O) U# M: U3 U
1 _" z+ `. r+ B2、差评被置顶
9 e5 @% n, x) D: R解决方法:建议换新链接。任何店铺的产品都有生命周期,因为产品的差评多,会影响到自己转化率。
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3、销量太低
4 D# j7 o% t3 R3 j7 h解决方法:建议跑淘客。通过淘客跑一定的销量,以此来增加销量权重;降低买家的疑惑感;提高转化。谁都不想当小白鼠,由于销量很低,买家怕上当受骗,转化自然不会高。5 c, B, n! W3 B8 p! F
' x! E; b* v( T5 P# R8 o4、客服服务不好) R7 d; h2 D, T' `/ }- q: ]! S0 W
解决方法:定期检查聊天记录。销量低,有时候不是运营推广的问题。访客被引导过来,咨询以后却不下单,这就要求我们把客服培训好,只要有人咨询,就要保证成交,以此来提高转化率。
# ]" b' K5 @% K这时候有同学会有疑惑,文章标题是《直通车转化率不稳定怎么优化》,却一直在讲关于转化率的问题。以上讲到的四点内容都是基本功。平时很多同学只管开车,忽略了商品本身的竞争力,在零销量、零评价的情况下,就直接开始推广,然后问老师,“我的转化率怎么就不高呢?”存在这类疑惑的同学,一定要先解决前面四个问题,再往下看。
; `, P( N2 I& `5 Y马上开始讲重点,有部分同学听完课以后告诉我,“自己已经把产品都优化好了,但是转化率还是不高?为什么转化率不稳定呢,今天转化率高,明天就降低了?”别急,下面马上讲方法和技巧。
; o" ?! b3 i; @6 v1、产品问题排除后—直通车转化率还是不高8 n* _0 f/ O8 W4 e0 C
原因分析:价格出的太低,排名位置靠后,拿不到优质访客。4 i8 J. Z( x+ `: c; W
解决方法:提高排名。事先申明,我不是托,为了让大家出高价去拿流量。可以想象一下购物逻辑,首先搜索关键词,此时买家的需求是非常明确和干脆的,有非常大的一部分人是不会一直去对比的,基本看前面二十个就决定好买哪个了,往往不会继续浏览,往下看的购买意愿都不会太强,所以转化也就不高了。为什么销量越高,购买的越多,其中也有销量排名的原因,不然销量明星就不会有转化了。1 Z0 r+ I* @" P( ^& Z( O
有图证明,点击单价高了,转化率自然就会上涨,有图有真相。
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9 h5 o; t* q- A E9 y0 {1、转化率不稳定
+ ?7 u5 y I7 I1 p原因分析:推广的关键词太少了,流量太集中,全部都聚集到一个关键词
1 {7 y8 G# N n- y/ n& Q解决方法:把所有能推广的词都上车推广。将流量进行分配,不要集中到一个计划和一个关键词上面,转化率的波动是非常正常的,大盘的转化率也会是波动的。多推广关键词,不是盲目的推广,而是要找到对冲的关键词。先给大家上图片就知道了。
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" A& V. ^, V( X# I: Z8 c在流量解析里面,可以看到关键词每天的平均转化率。他本身就是波动的,有高有低。这就是为什么,要多个关键词,同时推广的原因了。比如a关键词今天转化下跌,就减少a关键词的推广费;发现b关键词的转化还可以,那就增加b关键词的推广费;总的推广费不变。按照这个思路优化直通车,一段时间以后,转化率自然就稳定了。
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