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如何矫正不准确的店铺人群标签?做淘宝,不仅要考虑关键词,很重要的还有人群标签。当人群不精准时,转化率和销量会受到很大影响。
! @( L* l; b# y1 y' l怎么知道我店里的人群标签是否准?人群标签怎么矫正?这些是我们必须学习的基本技能。
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一、人群标签. }# S! _/ ^2 T& }8 q
那人群标签是什么?人群标签有什么用?在没有人群标签之前,大部分搜索结果都是基于销售排名,很容易导致买家搜索后看到的并自己不想要的东西,然后经历了第二次改革,给买家和宝贝分别打上不同的标签,其中有两类标签最重要。 z6 `7 r3 @: S5 }
一是属性标签:性别、年龄、消费能力,价格带等。1 ^/ O+ @; h& a9 i/ J
二是行为标签:浏览、收藏、加购、购买等行为。/ p! H6 |9 Y5 ~5 R6 W" [- ~' c
通过买家和宝贝所对应的标签来进行匹配。% c. f( z9 m7 x/ z6 m' X
% m3 Q& h+ m/ M. T) k+ o案例一:
9 O$ Y+ A9 ]/ G- w& F所以你可以看到,如果按照年龄来不同年龄的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。
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案例二:
# j( {; V( o8 ^) p! s# o# z0 g所以你可以看到,如果按照性别来不同性别的人,都输入相同关键词,得到的产品结果是完全不一样的。
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" a/ Y6 l3 j/ z9 F这里就有一个严重的问题,某些商家,用作弊的手法sd了,sd的人是学生,结果要的人群是中年人,那么产品的标签还是学生,很难展现给需要的人。
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手淘首页流量你也别想了,超级推荐也没法用,你的标签都是乱的,相当于系统也在给你乱推荐,更不要谈转化了。- u/ T; A# i4 g8 c; }
, n% A/ B. U; }8 `因此,人群标签的精准,是我们不得不重视的一件事。
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二、我们怎么知道自己店铺的人群标签准不准呢?
G, v/ p3 R f: c' N如下图,在生意参谋访客对比分析中,我们可以看到店铺的未支付访客、支付新买家、支付老买家的人群标签数据,分为消费层级、性别、年龄三个维度,
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, C! [0 H3 O7 N5 Y0 k7 j. ^1、在消费层级中我们可以看到,未支付访客、支付新买家、支付老买家下面的消费层级都是0-130,这种情况就表示在消费层级方面的人群标签是精准的,
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2、其他的性别和年龄两个维度+ Y+ C8 \4 \; E% x
也通过这种对比的方式去分析你自己店铺的人群标签,如果三者占比基本一致,就是精准的,反之,如果占比出现差别较大,就表示不精准,不过这里说明下,访客对比分析数据是你店铺的人群,不是单品的人群,所以你店铺要是本身布局的产品就是针对的不同人群,那这个数据的参考价值就比较低了。
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9 G- }" \' O& F8 k9 v# v6 ^6 k但是目前来说,我们布局产品基本都是要围绕人群去布局的,以形成关联营销提升客单价、做全店动销、提升顾客粘性、甚至是做群爆款店铺。7 @/ F& h2 A% R" c7 ]! n4 r# R
) B, x3 L( d2 p9 p所以,大部分商家,这里是有参考价值的。
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三、混乱标签如何矫正精准
: z3 z8 J f* K$ P+ ^. e) h$ ^当我们产品人群标签已经混乱的时候,可以通过直通车加大对精准人群的投放,引入精准人群对宝贝形成精准打标,以此来矫正人群混乱的情况。
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+ k+ f F8 J0 a" r4 T再直通车来6 C C9 N& d, M, k0 V+ D$ N/ b8 h
直接二维组合:
- C4 }4 M) g+ I类目笔单价+男女' x" i+ Q5 B" b1 w. S9 e/ t
或者,年龄+男女,直接去获取精准的人群,如此经历一段时间,来把标签扭转回来,矫正标签。
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7 R/ s H4 d" w! ~4 I5 v/ K& u当然,部分没有明显人群特征的标品小类目,垃圾袋、洗手液不在讨论的范围内,因为这类产品,几乎所有人都需要,无任何明天标签。
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如果这里也说明一个点,淘宝客,对于大部分产品来说,因为低价会乱了标签,但是对于小类目的低价标品,因为是大众都可以买的产品,淘宝客,对这类产品,目前还是适合的。
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