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[疑问求解] 被小二盯上了

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1#
heniyouyuan 发表于 2020-11-9 20:06:47 手机荷塘月色 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
买家为了退货(不支持7天退货),人为的弄坏了货物,说是我们自己的原因。然后退货的理由是质量问题。卖家提供了发货前留的照片说明货物发货前是没问题的,买家又说是假货,反正不喜欢了找各种理由退货,卖家提供了真实的进货凭证,小二这里没有通过,明显帮买家。现在在小二的压力下只能答应退货,退货后就来了个售假违规,应该是这个小二所为,感觉被小二盯上了,大家觉得需要申诉吗?感觉申诉肯定没用,小二存心要置我于死地了

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2#
Lwdqwe 发表于 2020-11-10 08:28:16 手机荷塘月色 | 只看该作者
小二不会盯你
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3#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-10 09:01:33 手机荷塘月色 | 只看该作者
买家是以质量问题为理由退货的,怎么会无缘无故的来一条信息层面售假,而且正好是买家退货的商品,肯定是小二操作的了
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4#
100块都不给我 发表于 2020-11-10 23:52:25 | 只看该作者
判定售假跟处理让你退货的不是一个部门  信息层面售假是系统自动判定
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5#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-11 09:33:44 手机荷塘月色 | 只看该作者
买家退货理由写的是质量问题,不是假冒品牌,质量问题也会有信息层面找上来吗?而且是先信息层面再显示买家退货,觉得很蹊跷
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6#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-11 09:36:04 手机荷塘月色 | 只看该作者
小二当时也说会让公信部门处理(应该是处理信息层面的部门),看来是人为的
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7#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-11 10:33:13 手机荷塘月色 | 只看该作者
因为小二在电话沟通的时候就说过会让公信部门来处理,应该是处理信息层面的部门。估计不是系统是人为的了
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8#
abc275046934 发表于 2020-11-11 23:20:26 | 只看该作者
不会的吧
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9#
熊大米 发表于 2020-11-12 16:36:09 | 只看该作者
小二不会吃那么空的
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10#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-12 21:06:31 手机荷塘月色 | 只看该作者
老天保佑售假申诉过了
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11#
Hawk小杜 发表于 2020-11-16 01:29:20 | 只看该作者
那要小心点啦~~不好乱搞
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12#
 楼主| heniyouyuan 发表于 2020-11-17 10:04:13 手机荷塘月色 | 只看该作者
申诉过后流量只有个位数了,每天创新低,是不是当时负责退货的小二看没有罚到我故意把我的店降权了?
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