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[运营] 无线运营基础教程

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目录:
一、无线渠道解析
二、无线详情页优化
三、无线店铺装修
四、无线数据分析
五、微淘运营
六、码上淘-包裹码

一、无线渠道解析:
店铺无线流量分布最多的是在宝贝详情、店铺首页、宝贝分类。
所以大家一定要重视自己每一个宝贝详情的装修、店铺首页的装修、以及宝贝分类的清晰设置!
1.手机淘宝客户端 ,编辑后台:
在店铺管理中进入后台,请务必使用最新版的谷歌浏览器装修,否则可能会出现异常;
2.天猫客户端,目前已经与手淘合并,并即将取消,不再说明
3.wap端,编辑后台:卖家后台-手机淘宝店铺-“其他工具”进入即可;
二、无线详情页优化:
    所有款都制作手机详情页,注意字体的大小在手机端是否能够看清。PC的视频须转化成图文,控制好详情页的长度15*20张,功能类的说明须存在,有些可考虑去掉,如好评截图等之类。
三、无线店铺装修:
1、装修教程:
(1)手机淘宝客户端:
新的无线运营中心的装修,跟之前一阳指店铺装修极其类似:无线运营中心的装修模块限定了12个,然后加了一些互动模块,关于装修,下面是简单的教程。
无线运营中心上线(链接:wuxian.taobao.com),新的无线运营中心整合了一阳指店铺装修和微淘后台。同时官方也有一些视频可观看(链接:http://daxue.taobao.com/go/act/university/appupdate.php?spm=1.7304545.0.17.xlElq1
(2) 一阳指装修教程:
图1点击“立即装修”进入装修后台
图1
图2可看到手淘和天猫客户端的装修入口。现在只需要装修手淘,在手淘装修完成后可同步天猫客户端。 图2
装修界面如图3所示:
    模块共有3类,宝贝类(即直接展示宝贝,展示为提取商品主图+商品价格+标题)可添加单列宝贝,双列宝贝,宝贝排行榜,搭配套餐(必须在PC设置了搭配套餐才可使用此模块)。店铺的导航栏包括:全部宝贝,上新(系统自动提取),优惠(系统自动提取价格有变化的商品),微淘广播(进入到微淘广播,展现方式为多条广播排列,微淘以前的首页已经取消),收藏
图3
单列宝贝和双列宝贝效果图展示如图4,单列宝贝的特点为图片大,高度为双列宝贝2倍,适用于单品爆款的推行,或者聚划算时可选取此模块。双列宝贝为两个宝贝并排。
图4
图文类:图片+文字的展示形式,图片与文字都是自己编辑,使用方式,直接拉取模块至装修页面,如图5所示。图文类的模块有:标题模块(输入文字+链接,字数限制20),文本模块(只能输入文字,字数限制50),单列图片(单张图片,尺寸为608x3360,双列图片(两张图片并排,尺寸都为296x160),多图(最少上传三张图片,第张尺寸为248x146,图片可滑动,页面展示为两张半,其它的图片需要滑动才能看到,辅助线,焦点图(尺寸为608x304,轮播形式展示,最多可上传四张图片),左文右图(尺寸为608x160,可输入文字,建议不输入文字,不好看),自定义模块(能够自由设置图片的宽度和长度,类似于excel表格,可自由合并,且放入多张图片)
图5
上传图片,并填入链接即可,如图6所示。可填入的链接为店铺首页,宝贝链接,宝贝分类链接,页面链接,自定义页面链接(其实就是页面链接)。
图6
一般店铺首页的排版如下:
模块
备注
店招
品牌形象展示
优惠券模块
若只有两使用双列图片模块即可实现,若优惠券多,则使用多图,直接填入无线格式的优惠券
焦点图模块
此模块一般拿来展示活动的宣传图,或者单品的宣传图
宝贝分类
宝贝分类
使用双列图片此模块起到客户分流的作用
宝贝分类
宝贝分类
宝贝单品
此模块使用单列宝贝,优点图片够大,够抢眼
宝贝分类
使用左文右图,起到解释作用
单品
单品
此模块使用双列宝贝,展示宝贝
单品
单品
单品
单品
底部菜单
此部分在自定义菜单中装修
店铺的日常装修风格应以简洁清爽为主,特殊节日,如双11或者年中大促,屯货节等其它官方活动,则以营销风格为主)。
天猫客户端:目前已经合并手淘,在手淘装修完成后可同步之后发布即可。
wap客户端:目前同样读取手淘的界面。
店铺首页底部菜单
从装修后台进入如下图所示




装修常见问题
1.如何生成无线端优惠券地址:
(1)在卖家中心--促销管理--淘宝卡卷中设置相应的淘宝店铺优惠劵;复制所设置店铺优惠劵的链接,如:http://taoquan.taobao.com/coupon ... sellerId=1944046363
然后分别把店铺优惠券链接中的activityId=120458115和sellerId=1944046363替换掉下面无线店铺优惠券链接中的xxxx:
http://shop.m.taobao.com/shop/coupon.htm?activity_id=xxxx&seller_id=xxxx
最后得到的链接就是无线优惠券链接:http://shop.m.taobao.com/shop/co ... seller_id=656891892
(2)手机淘宝店铺->其他工具->宝贝推广如图7
图7
再点击返回,如图8,点击返回。进入图9创建活动
图8

图9
将活动页的信息全部填写完,勾选店铺优惠券(商品优惠券无法选择,且优惠券最多勾选3张)如图10,在活动页有个活动链接,在店铺中填写此链接,即可进入领取优惠券页面。
图10
2.如何在无线店铺中展示店铺优惠券:
(1)淘宝客户端:上面方法1中生成的无线优惠券链接,填到链接地址,如图:
无线会员卡
无线会员卡首要的条件是店铺设置了会员体系。无线会员卡的功能有:1、店铺积分(店铺自己发放的积分);2、会员互动专区(卖家在客户关系里面创建的会员活动,客户可领取优惠券,享受会员价等);3、会员领卡条件(设置会员领卡的条件);4、自定义权益;5、全新会员卡设置后台(客户关系里面新的操作后台); 6、新增会员卡我的淘宝、店铺入口;

手机专享价
挑选上销量足够高的产品设置手机专享价(加权)减5-10元,其它的减1元即可。销量越大的款,设置手机专享价后,由于基数大,搜索排序的上升会很明显,skg旗舰店的一款宝贝,很明显的证实了这个理论。
微淘运营
发布微光广播:




微淘插件:
    微淘的插件有投票、签到(发放积分),抽奖,买家秀等插件,可设定优惠券或者其它物品为奖励。一周能够发的广播为三条,店铺的活动需要结合CRM的会员活动一起进行,才能有更多的效果。
八、码上淘-包裹码
包裹码即在包裹中放入二维码或者贴纸,有订单的客户扫这个二维码之后会进入到一个页面,此页面能够进入确认收货得优,好评,抽奖游戏等,客户在此页面能够得到商家发放的优惠券、彩票等物品。。无交易客户则进入到另外一个页面。

无线直通车
直通车无线展示位置,无线的流量大概60%集中在首屏,可见产品能否在首屏展现的重要性。而无线的展示位置资源有限,但在我们的产品能否出现在首屏未知的情况下,为了掌握自主权,当然我们要先关注的就是无线的位置,不同的客户端系统将会有不一样的资源位,具体如下所示:
Wap:1+20+2+…
Android:3+10+1+…
Ios:3+10+1+…
Ipad:1+20+2+…
注:以Android:3+10+1+…为例,标红的3最高可出现3个无线直通车的展示位置,而1则是在展示10个无线自然搜索展示产品后会出现的1个直通车展示位置,以此循环。图标的左上角有个HOT标题的即是直通车位。
无线直通车同样的需要设置好时间,晚上的流量虽然很大,但转化却相对白天来说会低许多。
无线钻展
无线的钻展图片,应以简洁,文案为住,文案足够吸引人,然后在承接处的展示需要与钻展的内容街接。投放的人群需要根据活动的内部选择对应的人群与时间。
    PC端开放无线入口
在店招导航位置,将手机专区加入进去,产品数少则4-6个单品,多则12-16个单口,设置手机专享价,并在下方放入手机购物导图。最下方或者店铺中间放入店铺二维码,手机下单更优惠。或者右侧悬浮手机二维码。狠一点可以直接在PC端宝贝的入口图直接放二维码标明手机价,过程持续到无线销售占比达到50%或者访客占比在60%,可停止,优点是将PC的客户转移到无线,迅速提高无线端销售占比,从而获得加权,缺点损失一部分既要便宜,又嫌麻烦不愿意用手机购物的顾客。

无线数据分析:
1.无线运营中心首页无线数据:链接http://wuxian.taobao.com/allspar ... 7304545.0.24.fSYKlX
这些数据包含:店铺的类目成交排名,访客数,浏览量,成交客户数,成交金额、淘宝客户端、天猫客户端、手机浏览器的流量分布,微淘的访客数。
2.量子统计:http://lz.taobao.com/
数据包含:流量分析和销售分析。其中流量分析可进行小时流量分析和天流量分析。
销售分析包含销售总览和宝贝销售排行。
销售总览:无线的数据基本和PC一样,只是少了一个收藏量。需要重点关注的是访客数,访问深度以及转化率
宝贝销售排行:对比PC同样缺少了一个收藏量。
江湖策无线功能解析:
无线端渠道透视:
下图为“无线端渠道透视”的具体功能界面,按“淘宝客户端”、“手机浏览器”和‘天猫客户端’呈现流量及转化效果,您还可以详细查看各自流量所带来的订单宝贝详情。
相比PC端的流量渠道,淘宝主客户端中出现了“其他”和“无来源”,这里特别和大家介绍一下。
【无来源】——是指在您选择的日期当天,买家并没有访问您店铺的任何页面,直接从“购物车”或者“已买到的宝贝”页面拍下或成交。
【其他】——是指淘宝主客户端中暂未能识别出的来源
无线店铺首页效果及优化
操作路径:进入江湖策后台(liuliang.taobao.com),点击“无线流量”,选择“首页优化”,从而进入到如下的页面。
在“整体概览”的下方,为“无线店铺首页”的宝贝成交详情。无线店铺首页上,能够看到宝贝的访客数、成效量、转化率,从而更好的装修店铺。
无线店铺店内流量流传。
如下图可以看到无线店铺内部首页的流量来源。进入方式为“无线分析”->“店铺路径”。
实时直播
实时直播有三个功能:实时总览、实时来源、实时榜单。
实时总览可以看到实时的PC与无线访客与成交金额,在做活动时监测效果相当不错。
实时榜单能够宝贝在PC和无线实时的访客、成交、转化,在做活动时监测效果相当不错。

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lsm2215 发表于 2015-4-3 22:55:06 | 只看该作者
新帖必看,每天学习才能不断进步
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3#
钢铁香蕉 发表于 2015-4-6 11:45:11 | 只看该作者
感谢分享
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怪兽 发表于 2015-11-1 20:56:45 | 只看该作者
llllllllllllllllllllll9
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5#
yuribin 发表于 2015-11-2 10:54:32 | 只看该作者
希望荷塘月色论坛越办越好!!!
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6#
zerocoolyi 发表于 2015-11-5 13:07:06 | 只看该作者
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7#
我在等你 发表于 2016-1-3 12:37:53 | 只看该作者
谢谢楼主分享
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