上一篇我们讲到了想要提高转化率的3大要点,选品、价格和评论方面,那么下面就来讲讲另外的三大要点,流量、描述和服务方面! , G9 a3 M/ d6 i
一、流量精度 流量是否准确与您的listing销售直接相关。如果流量不准确,则转换率肯定会很低,那样销量必然是不会上升。流量的准确性涉及关键词的设置。无论是产品标题或是后台中的搜索词,还是广告中设置的关键词,都必须尽可能准确。与其设置没有转换率的流行词(空词),还不如来少一点的精准词。例如:Apple手机的粉丝访问三星手机的官方网站,则这个购买率肯定相对较低了。
" H: C1 o9 `: K+ N0 e+ O1 d二、详细说明 网上购物和线下购物不同。网上购物只能查看图片和文字说明。而线下购物可以体验它,并放在眼前慢慢观看。因此网上销售在拍照时,必须具有详细的细节图。如果没有细节图,肯定会流失一部分买家。当然详细的图片只是提高转换率的一部分,另外还有标题,以及产品的五点特征和描述。这些都需要完善。只有这样,才能实现最大转换。整个详情页看下来让用户几乎没有疑问就可以了。另外,我个人认为整个详细信息页面应该简洁明了。细节页面不需要用漂亮的文字书写,详情页不用写成美文,少用形容词修饰词语,用户不是来看你文学水平的。
1 C# f' a; ~' R# x3 @* N三、差异化服务 购买您产品的买家还会考虑售后问题。大多数卖家的确会提供售后问题,但是有多少人会在售后进行创新?例如,如果我购买了您的XX产品,我能想到的售后就是不喜欢能不能退,不合适能不能换,跟网页上的产品描述不一样能不能退款。这些卖家们都有注明并且有的卖家这样子做了,而如果你做出了差异化,你注明如果不喜欢,可以申请退,虽然看上去多很多退货风险,可这样却大大的提高了转化率,要知道人家买你的东西,就已经证明的对你东西的喜欢,只要产品质量本身OK,退货率不会太高的。 |