店铺流量少，流量进店还不转化？新店新品该怎么做起第一波数据？

做电商，大卖家所关心的总是如何在一轮接一轮的活动中获取佳绩，在经过双11、双12的洗礼后，现在已经在准备下一轮年货节的爆发了。

9 C) s9 t, Y; v9 L% K而小卖家的话，无论大促与否，似乎都与他们没有太大的关系，因为他们的主要问题永远都是集中在没有流量、没有转化两个方面上。

大卖家的事情今天暂且按下不表，今天给大家论述一下小卖家店铺没流量、没转化的事情。
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7 e% d8 P2 G  Z/ Z5 J9 W, c没流量、没转化这两个问题可以说是中小卖家最大的两个痛点所在。那我们要先优化哪一方面呢？其实对于新店、新品来说，造成这两个痛点的原因其实是一样的，只要我们把这点做好，就可以同时拉起流量与转化这两点。

- ~& y  Y4 j  w4 x/ u$ D/ ]  A即产品的基础销量+内功。


& v1 q" x* n$ w$ Q! u; H其实做好基础销量+内功是很基础的运营知识，按照我的理解，只要是做电商的商家，都应该知道。不过在和好些商家沟通的时候，发现不懂这点就开店的掌柜还是大有人在，所以今天再和大家聊聊这方面的内容。

一、基础销量

基础销量顾名思义就是指产品最基础的销量，我之前遇到过很多全店宝贝销量都是0的商家，来咨询说，老师，为什么没流量？或者是为什么流量进店了不买我的东西呢？现在大家在网购的时候，难免货比三家，那试问一下，消费者为什么要花钱去买你那0销量的宝贝呢？这一点之前也说过好多次，这次再说一下，希望大家在店铺完全没有基础的时候，可以知道问题出在哪里，不要再问其他人“为什么他们不买我的宝贝”这种小白的问题了。

那么问题来了，基础销量要怎么做呢？又该做多少呢？

我们先来说说基础销量该怎么做。实现基础销量的方式有很多，不要老想着bd！这都是平台的高压线。
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5 l  T3 i/ ^' W1、老客户

& ?5 J6 h' p& u- r. ]# O" B/ y如果是对于有一定基础，只是新上了一款链接，想要实现新品破零的店铺来说，通过老客户做基础销量是一个很不错的方式。
具体操作可以通过短信营销，给老客户发短信吸引他们下单新品。或者客服引导老客户，有新品活动。当然，要吸引他们下单，肯定是需要给到一定福利的。比如给到优惠券，买送礼品等等。如果有自己组建鱼塘的商家，直接在鱼塘号召老客户下单也是可以的。

& J& g# r( U# r1 {8 g+ @/ B! r2 W2、优惠

8 q! r& X6 D/ ?# K- _1 F9 _$ {如果没有老客户，我们可以在页面提供比较大的优惠，能够让用户忽视你的0销量实现购买。
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' Q0 f$ i+ ~$ k虽然看起来直接让利消费者成本会很高，但是对比其他渠道，直接让利消费者不仅安全，而且还能收获一批流量和成交。
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; Q3 T) m, g! j8 M% v9 P0 ]( f这个优惠最好是在上架的时候就直接设置好，新品上架后，系统会给到新品一些初始流量，我们就可以通过这个初始流量来实现转化。
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+ i3 ^+ c( H* N9 S. T: D但要记得，给到优惠一定要以优惠券或者买赠的形式，这些后期再调整的话不会太影响到店铺的权重；如果是前期以低价销售，后期再提价，势必会很影响成交。

: _. h% Q' L" T$ ^/ G其次，如果因为店铺活跃度不够而不能报活动，也可以通过上下架形式来提高活跃度。
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, v% x) p3 N" a3、付费渠道
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* e! j* ~3 z3 _- W$ l在产品上架后，店铺缴纳保证金就可以开始通过多多搜索、多多场景、放心推等进行付费推广了。通过付费推广，我们也可以慢慢累积起销量。
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不过我们要知道，付费渠道只是为了给我们引入额外的流量，最终能否成交还是要以产品基础来决定。所以在前期产品销量低的时候，我们通过付费渠道累积基础销量是比较困难的，但也难保不会有愿意购买的用户。
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& S5 d. S) L3 \1 D7 b# k, ]* n所以对于新店来说，付费渠道可以累积基础销量，但效果却不会太好。
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6 u& ^1 Z$ j& ^& r1 y6 h5 \4、线下订单

! x; C0 m" U" Z' E如果是在线下有开店的商家，我们可以通过将线下订单转到线上实现初始销量的累积。用户如果曾经到你店铺中购买过产品，那对于店铺产品的质量是有一定信任感的，我们将其引入到线上成交，就能避免用户怀疑0销量产品的质量问题。
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+ W% b$ z. d& s& V1 d; b0 `当然，基础销量还可以通过亲戚朋友等方式累积，大家可以择优选择。

之所以要让大家做基础销量，目的是通过基础销量，向系统证明我们的产品是能够有转化，为平台带来销售额的，这样一来，平台才会给到我们第一波流量。

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9 u* z. V& |8 F7 K: a) P( [+ f- i之后的流量是持续上涨还是过一段时间就下跌，就要看通过系统给的这些流量，产品能够带来怎么样的转化了。如果转化是随着流量的上涨而稳步上升，那流量自然也是大概率同步上升，否之则会导致流量的下滑。
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最后，多多进宝、多多批发也是积累销量很好的流量渠道。
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; ~0 q0 J6 s& A二、内功

" U. Y; E  A) |+ u基础销量只是我们引入系统流量的第一步，在引入流量后，我们就要考虑转化的事情。转化这点，就是由产品内功来体现。产品内功这块主要还是评价、买家秀、行家心得、详情页这些，这几块我们应该随着基础销量的累积就同步做好。
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, Z% Y- ~$ V1 j. ?很多人提到评价，就是简单的理解没有差评就好。但在同行都是好评的情况下，我们该怎么突破呢？

1、积极回复
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. f8 F; M) l9 `在评价中，如果商家针对每一条评价都积极回复，那就会显得商家对每一条评价、每一个用户都是足够重视的。

这样一来，即使用户对产品还有一些顾虑，也会因为相信卖家的服务态度而选择下单。

2、差评

一千个人，就会有一千个哈姆雷特，产品毕竟不是人民币，没办法让所有的消费者都喜欢，做店铺，遇到差评说实话是很正常的现象。

# d- w) a; ~7 T/ d) g对于现在的消费者来说，大家都知道好评也可能是假的，所以会觉得差评更能体现一款产品的真实性。

但如果在这些差评中，影响用户体验的只是一些无关紧要的内容，就产品整体而言，用户还是认可的。那消费者就会觉得，这款产品的质量是值得相信的。也就是我们常说的中评。


6 w- E  `. ]* h# d. h! S# f$ E比如上面这个例子，用户虽表示发错货了，但评价中对于产品本身而言还是很认可的，这就在无形中增加了用户的认可度，也是能够提高转化的。

2 Z6 k2 t$ c8 \$ B4 e& i* x  F买家秀也是同理，不单单是要有，还需要描述的足够好才可，这样才能“种草”成功。

说完基础销量和评价的标准外，那基础销量和评价大概需要做多少呢？

这点还是要根据不同的类目来看的。一般来说，如果是标品的话，基础销量和评价就需要越多越好，只要类目不是太小，至少也要有100/200+的销量以及30+的评价才可。
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  i1 V" b  f* @5 n7 g9 Z) I如果是非标品的话，由于以款式为主，基础销量和评价的要求就没有标品那么高。通常有50+的销量和10条左右的评价即可。

注意，非标品除了评价，买家秀也格外重要，一定不要忽视了。

$ g6 V1 d2 A+ D5 o6 M  p. j在做好基础销量和基础评价后，产品才算有了更强的承接流量的能力，以及有了去竞争流量，实现转化的资格。如果连这最基础的都没做好，坐等平台给流量，用户自动下单，就现在整个市场环境而言，是很难的一件事，望大家共勉。

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