亚马逊不像国内的电子商务平台,买卖双方是无法实时在线交流的,而电子邮件效率相对较低。这时Q&A就起到了很好的作用,Q&A的目的是快速解决客户的问题并增强他们对产品的信任。因此,要保证质量和数量,也需要将产品卖点与买方需求相结合。像评论一样,卖家可以通过点赞来控制所有Q&A的兴衰。获得的票数越多,相应的Q&A排名就越高。Q&A是使listing保持活跃的最佳部分。值得注意的是,亚马逊尚未对此部分进行彻底的调查。因此想要提升QA的权重,可以采用以下方法! 1.增加问答数量,提升活跃度并促进转化:对于新产品,增加评论和客户问答的数量非常重要。问与答次数越多,活跃度越高,对Listing的转换也就越好。 注意:开始的时候需要准备4至8个QA就好,不要一味求多,否则很容易引起Amazon怀疑。 2.找买家提问、回答:试着找曾经sd的买家提出问题,并要求买家去回答。因为卖加自己的回答会缺乏说服力。 3.自问自答:卖家可以注册一些买家帐户来进行自问自答,但一定要格外注意IP地址。 4.确保问题和答案包含产品的主要关键词:Q&A里的问题和答案会被亚马逊自动抓取并收录,卖家可以通过搜索关键词“汇总”并分析出客户最想知道的问题及其需求来分析所有问答。然后针对这些问题优化Listing,甚至优化产品,以提高转化率。 5.置顶帖子,提高知名度:选择一个或两个重要的“问答”帖子,然后将帖子置顶(置顶的目的是使买家可以一眼看到票数最高的帖子),从而提高帖子的知名度,提高页面转换率。
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