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[运营] 超推荐荐是基于人群投放的工具,其实挺好用的

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直通车标准推广通过关键词的广告投放。当用户搜索这个关键词时,我们的广告通过商家竞价的方式在用户面前显示我们的广告。超级推荐的广告逻辑是通过我们圈的人群的数据反馈来帮助我扩大更多的人群,让我们的广告在信息流的渠道中得以展示。超推荐荐是基于人群投放的工具,我们需要在投放前非常明确的人群购成。



非店铺人群:是我们店铺之外的人群,和店铺完全没有关系。超级推荐重要的一个功能就是作为一个拉新工具,我们拉新获取正是这部分访客。店铺通过广告曝光,用户会有不同的行为,看看我们的广告没有点击,点击广告看不到商品不喜欢直接关闭页面,点击后产生收藏加购,或者更多的行为购买,复购等,我们把这部分人群次分类如下图。

我们看到最大部分是我们的店铺的潜客。
潜客:15天内被店铺广告或内容渠道曝光过,或店铺/单品浏览跳失的消费者;且排除新客和老客。我们继续细分,部分是曝光了没有点击的,可能用户自己都没有注意我们的商品,在页面快速的划过,或者没有没有被主图吸引。这部分的访客占比是最高的。其次是进店后跳失,说我们要说明一下跳失就是进入页面后没有任何点击行为,没有进入店铺页面,也没有点击收藏、加购,直接撤出页面的。这部分可以说和我们有过接触,至少是点击了我们商品。部分访客会再详情页有所行为,那很有可能由潜客变成新客

新客:15天内有过品牌意向搜索/微淘互动/聚划算曝光/进店浏览未跳失,或过去90天有过商品收藏/加购/店铺收藏,或过去365天有过下单未支付的消费者。这里也可以大概分为两类,一类是店铺,进入了活动页、首页、其他商品的,就是在流量商品的时候,对店铺、活动、其他商品比较感兴趣,有深度浏览的。还有一部分可能是兴趣更高的,是点击商品后进行的收藏加购,还有部分购物兴趣比较高可能都已经拍下来订单了。未支付的也是属于新客的。

部分客户看到详情比较满意,直接支付了,就变成了老客。老客:过去365天有过店铺成交的消费者。注意:这个老客和生意参谋老顾客是不一样,很多商家会弄错。
我们刚刚介绍了是一个人群流转的过程,但是不是所有的人群流转都是非店铺人群-潜客-新客-老客这样的单一链路。用户成交的链路是非常多的。如果用户看到商品,点击直接购买了,那用户链路就是非店铺人群-潜客-老客。也有部分人可能收藏了很久都没有下单,那这个用户的链路就是在非店铺人群-潜客-新客就停止了。
不同的人群转化和成交的意向都是不一样的,了解人群更加有效的广告投放,尤其是帮助我们建立收割计划。
我们接下来我们简单的介绍一下超级推荐基础计划的类型,帮助我们后期计划创建的时候快速选择计划。

新品推广:
不同的类目产品的新品期不一样,新品推广的商品选择会不一样,正常只能选择出售30-60天以内的新品。新品没有大量历史的成交人群,商品的基础也不是非常好,如果按照标准计划比较冷启动时间周期长,匹配浏览比较慢,获取访客数比较难。新品推广系统会优先帮助计划获取大量展现,帮助商品获取和筛选精准的人群,为后期获取更多的打基础。新品推广我们这里注意营销目标我们这里优先会选择促进点击,(人群规模:促进点击>促进加购收藏)。出价和预算我们后期会详细讲解。
爆款拉新:
正常我们会推广店铺热销的商品,帮助新品获取更多的访客数,尤其适合部分类目搜索流量有天花板或者,或者两个商品拉流量直接竞争的情况。爆款拉新按照商品的历史人群和商品的标签,快速的帮助我们获取大量的精准曝光,注意优化目标尽量选促进成交。爆款的成交能力比较强,对系统智能拓展的人群的流量承接能力比较好,可以帮助我们商品获取更多的成交,积累更多的销量,提升自己的产品竞争力。
新品推广和爆款拉新在侧重人群选择的时候要注意,两个都是智能计划,系统会智能的匹配人群。我们不管侧重人群溢价多少,我们这个智能定向里面都包含了这部分人群,我们溢价可以帮助我们把这部分人群在智能定向里面把人群剥离出出来,便于我们观察。我们溢价比例不能太高,如果出价和溢价都非常高会导致点击单价会很高。我们可以初始出价不要太高,溢价比例30%足够,可以剥离人群的情况下,也能让智能定向充分的去获取访客。这里还没有测试出人群的情况下,不溢价低出价高溢价。

创意上我们要提升我们我们点击率,无论直通车还是超级推荐,点击率都是一个重要的指标。我们在创意的这两项设置有效的提升点击率。添加智能投放创意包、创意添加权益展示。这两项都是有效的提升我们商品的点击率,创图创意也是不能少的,也有效的提升。注意创意不是放满才是好,要测试出高点击率的图片。

自定义计划就是全部靠自己设置,也是超级推荐的核心内容,我们会后面课程详细的介绍。智能定向、购物意图、宝贝、店铺的维度拉新,需要我们对定向和人群有一定了解后创建自定义计划就会更加简单。


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