作为卖家,尤其是新手卖家,必须掌握一些在线销售技巧。 , x3 P" o5 H8 A+ U- O& [; a
店铺浏览量上不去,没有转化率,要解决这个问题,你先需要弄清楚下面三个问题:
8 A& }: \# H/ {①大众消费者是否需要?
! o S0 K1 G/ d4 r②您的销售策略成功吗?
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关于“商品”的第一点,实际上很容易掌握。您需要更多注意一些外贸数据。据我了解,中国的服装配饰,珠宝手表,消费类电子产品和其他商品已成为海外前三名,而中国卖家的主要市场依序排列。排名为:美国,英国,澳大利亚,欧盟(法国,德国,意大利)。因此,我认为如果您是新手卖家,应该考虑您的产品是否属于这三类?大多数人来说,统计销售和市场经验对我们来说是一个很好的参考。关于商品供应的讨论,每个人都应该使用他们可以获得的最大的商品信息,例如制造商和市场。 # n0 ~ _& q! M
关于第二点,即“销售策略”,这是讨论的重点,对于在外贸平台上的在线销售,买家只能看到产品图片和一些重要的产品介绍。特定产品情况的优缺点也要求商店所有者与购买者进行积极沟通以促销他们的产品。所有良好的沟通对于销售过程至关重要。 有时,买家只是询问您商店中的商品。对于这样的买家,不要放弃,作为卖方,您应主动与买方沟通,介绍和促进销售。即使最终无法达成交易,至少也要让买方了解您的产品并熟悉您的产品,了解该产品的优势以及吸引客户购买的原因。我相信真诚是最好的选择。当大多数人做出购买决定时,他们通常会了解三件事:第一是产品的质量,第二是产品的价格,第三是产品的售后服务。从这些方面进行分析,以消除客户心中的疑虑。在此销售过程中,策略非常重要。下面简要介绍消除客户疑虑的几种方法: , u3 z' t$ D. A& ^4 z2 E& O! z
(1)查询方法:通常在这种情况下,客户对产品感兴趣,但这可能是因为您还没有弄清楚您的介绍(例如某些细节),或者有一些难以言喻的内容(例如:暂时缺乏钱,没有决定权)不敢做决定。因此,必须弄清楚影响客户购买的因素,从而给出正确的指导解决办法。
3 `& c9 s8 u; ](2)促销方式:假设立即达成交易,客户可以享受到什么折扣利益,如果交易没有立即完成,有可能会损失一些利益,促进快速达成订单。
( o# h* @$ j5 ~. X(3)比较方法:与同类产品比较。如:这种商品的价格在专柜有多高。售价比商场便宜得多。跨国交易的一些优势(产品来源,制造商直接出口),因此价格可能比购物中心便宜。
) {3 o/ l8 C# A" [. Q$ ]6 o& B6 I(4)诚意:用您的诚意打动客户。 当然也有一些细节需要注意,比如:
! S. D' V& y1 O9 h, F) T不要节省一些必要的成本。许多新手卖家往往会想到“免手续费”的想法,通常以0.99元起价,但运费很高,或者要求买家直接通过Paypal付款而不是通过平台进行交易,以及其他避免费用可以节省一些费用,但最终却不值得损失。
% J. X# R) M( l不要随意调价。大量新手卖家进入市场,并且为了抢占市场,许多产品的价格都保持低位。实际上,盲目触及价格站只会伤害双方,破坏市场平衡,也不会使任何人受益。 认真对待买家的评论,一些卖家给您不友好的评估内容,您需要解释和解决问题。希望这些方法技巧能对卖家有用 0 d, H# a$ V- y9 R. H2 B2 w3 y5 B
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