包邮这个吸引客户的手段,我想大家都用过,而且现在基本已经成为每个店铺必备的一项基本促销手段。今天我想说的是,难道我们把产品设置了包邮就可以就ok了么?包邮可以说是一个特色,但是大家都在用包邮,你的包邮还是特色么? 4 A4 V2 k9 e! {4 [( t. M% ^8 E4 T
其实包邮对于客户来说,主要有两点心理上的安慰:
+ h. c( `+ d0 }) e" P3 } 一,邮费本身就是自己购买商品以外的费用,支付邮费只会增加自己这次购物的开支,而并不会对商品本身的品质有任何影响,所以如果能不支付,必然会省掉一小部分费用。 ' M" T1 v: r% j6 a
二,如果卖家包邮,快递费就需要卖家来承担,相对来说降低了卖家的利润,自己购买的产品提高了性价比,例如顾客购买了一件100元的商品,卖家包邮,需要支付给快递公司10元快递费,这样顾客购买的商品实际是100-10=90元,感觉像是90元买到了100元的产品。 3 \- r- G- F3 Q9 N, K/ O
其实商家们都知道,羊毛出在羊身上,但这就是消费者心理。 下面就来讨论我们常使用的四种包邮手段,你到底适合使用哪一种呢? 4 B( G# K% M8 L9 p5 u
第一、普通版包邮
7 p8 Z! x6 x+ O# x, V1 R5 V 这种包邮是最普遍的包邮手法,只要客户购买商品,就可以享受包邮的政策,一般来说,这种包邮会使用四通一达这些性价比高的民营快递(江浙一点的卖家还喜欢使用打折的EMS),此法需要注意选择快递公司的质量,如果只为了便宜,造成快递时效性差与派送范围不足,从而引起过多的中差评和评分降低,就得不偿失了。
4 U& J' d- ^: g$ O& Z; B 第二、满金额包邮/够几件包邮 # T" V1 O) i: j" I
这种包邮是客户购买商品达到指定数量或者规定金额,可享受的包邮,如满百免运费,- i. D5 Y% U# g
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