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大家好。最近一直有比较多的小伙伴在和我聊怎么去做搜索流量以及影响搜索的因素有哪些。然后有一个比较核心的问题就是这些小伙伴在说现在能不能去人为干预,然后干预多少不会被稽查啊。其实我不知道你们为什么会有这种疑问。你去问一下你周围做电商的朋友,有多少是会说不会人为干预?是否他的链接从0-100或者说是到1000全部都是自然出单呢?
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然后还有一些做全店动销的小伙伴。说我一个链接就做个十几二十单。我自然就能去卖货了。能做到大几千的搜索,每天日销百单。不是说我们孤陋寡闻,没有见过这么优秀的运营。只是我们去想一下,如果这些小伙伴只需要做个十几二十单就能够做爆一个链接,他为什么还要和你去交流呢?还需要来寻师问药吗?他直接疯狂复制这种成功的方法不就可以了吗?美滋滋的,妥妥的收割挣钱了不是吗?7 o6 d' _ e. P" R& b; A5 i( i
. f/ q* ~' o: v% e1 H% i好了,不扯远了。我们言归正传。今天主要是给大家分享一下影响我们搜索的有哪些因素?9 k9 U1 Y" C2 Q" k4 r
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首先我们先聊一下,搜索的考核指标是什么?7 j+ @ U$ q' M9 Y/ }, f; @! }
( D; l/ ?' d! j E i$ m7 s5 c先来说搜索流量各个因素的影响:
$ h$ ]* S! [* Y" ^+ Q; s: C一.做搜索之前我们肯定要做的一件事情就是测图,因为点击率决定了我们我们获得曝光后的入店流量情况。这里就是点击率的影响8 L. G& r, q1 R/ ?
二.操作之前我们会做一些人气权重,比如收藏加购这些非搜索渠道的准备。为后面的操作打下基层。
/ _- f. x! {0 ?三.操作中,我们会对标竞品的加购率,收藏率,和转化率。这三个率就是主要加权点。 z8 m* H- t: {( Y! l, z
四.坑产和UV价值是搜索端关键词的最后加权的环节,也是我们要控制的最重要指标。
: G. {: Y3 s2 e( m- z$ _- q那明白了影响搜索的这些核心因素之后,我们再来聊一聊影响搜索排名的因素。这里我们分为四个点来说。" p6 ~+ U- ~& n! a7 V4 _
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1. 单品权重的影响。
' J% y, f2 ?2 m8 y7 r3 E4 X2. 关键词权重的影响。. m' k2 Y5 k' m/ _/ g. }0 p
3. 人群标签的影响。
! w7 o3 w) p" \ u4. 店铺权重的影响。6 s" i) m. g3 o1 k
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一,单品权重对搜索排名的影响。4 }5 ~8 ]; i! g/ |, k
其实单品链接能够拿到搜索的核心要素。我们在上面就已经说的很明白了。
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1. 点击率,转化率 W3 h/ I6 K, Z. J
点击转化率越高,权重值就越高。
/ U4 ^9 c7 }9 F& ^9 Z. ?这里举个例子。A,B两款宝贝。系统同样给予1000的展现量。A款的点击率是6%,B款的点击率是3%。那么这里我们就可以发现这样一个问题。
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A款:1000*6%=60访客
8 I9 l# p, q- E& IB款:1000*3%=30访客
( [. W. P, `7 V* \' a$ z W这样来做一个数据比较,就非常直观了。
5 x1 {( S1 v% v* l3 L6 n要知道,淘宝会根据你这些数据来判断你宝贝的优势,数据越好的宝贝,权重就越高。' P; H* M( v9 ?1 _
4 ^* @$ h9 Y; t# @/ t( p4 S" b2. 收藏率,加购率
. c2 u' W5 g$ a, \这2点实质上就是在给系统过一个反馈。我们的宝贝是否是受消费者喜爱的。同时也是现在比较多的论坛一直在说的黑搜,在操作过程中需要去对标竞品的核心参考数据。
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& `8 k! ^# Z Z4 b! A5 W3. Uv价值
b! F. j2 H* U4 ^9 Z- C* d! MUv价值,说的直白点,也就是系统分配给我们多少流量,我们能够让他消费多少。现在不论是什么平台,平台给你流量了,他们都是希望你能够将他转化,带来价值的。4 @$ q% s( L0 M" b3 U$ M4 U; D4 E
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二,关键词权重对搜索排名的影响+ b9 m3 m5 O7 B" v& Z, R
前面我们有提到过,人群标签,店铺权重等因素对搜索的影响。但是对搜索产生最直接的影响的就是消费者搜索的关键词。8 g# K. Q; a9 ]
0 O" O* H/ I" l- y; t( }' s搜索流量是怎么产生的?0 {7 P5 H, r4 [5 ?! T7 R
消费者需要一类商品。通过搜索关键词进入商品详情页,找到产品,货比三家,消费者通过比对下单购买转化,慢慢积累销量,你的搜索排名会逐渐靠前排,权重还是累计的销量和销售额,关键还是看自己选的关键词和产品是否有竞争力度,关键词一定能通过它搜索到你的产品,只要不是新品新店,一般都会选择搜索热度高的关键词,转化率符合自己店铺销量的关键词* T# i; _- Q6 e/ O. C7 `& y7 Y
" _" A, f& B' C' z5 Q% }% ?9 I这里举个例子:% h1 Y9 z# h" y2 N n! r; [3 C+ V
比如说“中长款棉服”,淘宝的搜索引擎检索到你的标题中含有这些关键词“中长款”“棉服”,那么就会把你的产品展示给买家。$ |6 U+ L% Q& Z6 k* F- l( m. D$ E1 ?
; {6 l/ k$ ]: B) x0 D而你的产品是在买家搜索页面靠前的位置或者说靠后的位置决定性因素就是取决于你标题关键词本身的权重。
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) w4 }& J, H! ~& F2 l那么关键词的权重怎么去提升呢?
( i; |. B9 v I ~7 G7 C1. 人气。也就是说消费者在搜索中长款棉服的时候,看到你的主图,点击进来了。然后产生了收藏加购的行为。这样你的关键词权重就得到了提升。
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4 N1 q; @5 N9 r# Q( Y Q1 |2. 转化。当消费者搜索中长款棉服时,收藏加购之后,产生了购买行为。这样相比于收藏加购所提升的权重会更高。
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3. 消费者反馈。当消费者搜索中长款棉服,看到你的主图,点击进来了。然后下单购买收到货之后,觉得你的产品符合预期,反馈比较好,给予好评。这样才是提升关键词权重的一个完整的闭环。这也是我们平常为什么去人为干预最主要的核心原因。! {* ?/ W1 t6 W& ^- T
. a/ J) Y4 `! g% f# W! t三.人群标签对搜索排名的影响
5 ^) s: @ J; S2 c: y9 ^0 V目前,不论是什么平台都在做兴趣电商,推荐流量。他背后的本质就是在做人群标签。
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一般我们可以将标签大分为两类:一种就是行为标签,另外一种是属性标签。5 h8 u5 ]" _- U- M: H/ a2 N
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行为标签就是消费者最近的行为轨迹。比如说消费者最近搜索了中长款棉服。然后产生了收藏、加购、购买等不同维度权重的行为,反向给产品打上相应的标签,这个产品是什么类型的产品,什么风格的。中长款的,短款的。韩版或者是欧美风格的。3 \- ~7 N1 D8 u: \1 w/ K
9 [4 I+ ~% Z9 U属性标签,就是相对来说固定一些,不像行为标签,可能他今天需要棉服,明天需要拖把。会更换自己的需求。属性就是消费者的性别,年龄,地域,消费层级,类目客单价等等这些平台固定的标签。通过消费者的反馈。将消费者的买家账号加入到这一类标签之下。) g/ l. Z3 A/ y: r1 r+ I7 ]+ @
5 C, W3 ], h/ w* l这样二者相结合,当消费者需要某一件商品,产生搜索行为时。系统就会根据标签的优先级配合产品的标签给予那个产品展现的机会。尽可能的将消费者的需要的产品呈现在他的面前。) U# H9 a* p+ ^+ r# l1 N1 B
, E6 E8 r- q( p2 P' y然后随着你这部分人群的逐渐精准,转化越高,坑产越高,UV价值越高等因素,你的精准流量池也是越来越大。从而放大你搜索的量级。
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6 ^2 R6 }& C- ]7 Y" t7 c四,店铺权重对搜索排名的影响+ u# {3 Q$ D7 Y7 k& N
店铺权重实际上就是我们的店铺基础,比如经常会有小伙伴说,我朋友人为干预一个款式,做了没多少,就有起色了。而我去干预了多少单,却没有任何起色,实际上这就涉及到了我们的一个店铺权重问题。) r0 p+ @9 n6 v# Z k
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那下面我们就聊一聊,店铺的哪些问题会影响到搜索流量。
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, Z0 ]/ b! o1 D( k6 ^) e1、店铺因违规产生扣分处罚- B* ?* f/ B9 |: \7 |- Z
淘宝给与了每个卖家一年48分的标准,若卖家在这一年内由于触犯某些淘宝规则而,就会被扣分。一般扣12分以下,这个店铺会受到一定影响,但还能操作。* N! e* b1 T2 W! K; k
. |( J& e8 z/ J, z如果12分以上,说实在的是建议去另外做一个店了。这类店铺就相当于有案底了,所以你懂的。
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2.店铺动态DSR评分
& k5 s* @0 X: D, E8 ]+ G2 k动态评分低、好评率低会影响店铺权重以及产品的权重,甚至还会直观的反应到你产品的转化率上来。
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所以大家一定要尽量去做好售前售后的客服工作。虽然说肯定会遇到比较难缠的一些消费者。但是有时候你去换个角度思考一下,对比拼夕夕小二动不动的给消费者仅退款,咱们的淘宝是不是已经人性化很多了呢,至少不管怎样都不会钱货两空。
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% t' o S9 V' G0 X/ B3 |3.售后率、纠纷率8 j, ]2 y" N8 h6 W0 d( F% f6 E. B
售后无非就是因为产品质量问题引起的一些有异议的冲突,以及因为质量问题而产生的投诉问题,由小二介入解决的订单。作为一个多年的老运营,其实我也是赞成有些消费者是不能惯的。不然拼夕夕也不会多次因为售后问题而上热搜。6 {! p; a3 X. n% r' b% H
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所以能解决的尽量去解决。
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4.店铺的动销率、滞销率、上新率# o. ?7 _1 ?& Z
这一点就是考核我们店铺的活跃度。尽量保持上新的状态。不要让店铺有太多的滞销产品,我相信,这一点应该是挺好解决的。如果这么简单的问题都解决不了。大家都懂的,我就不说了。
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: W# G- M$ \2 t Q. ^好了,今天就给大家分享到这里了。关于影响搜索流量的一些核心因素,小伙伴们在日常操作过程中,一定要去时时去关注,千万不要等到,流量开始掉了,才开始去警醒,寻找原因。" {, O8 n! R' q E
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