最近一位朋友说,新开的天猫店铺2个月了,到现在每天广告费赔700元,这样下去不是办法, 求道如何运营。还有一位经营家具网店的朋友,开店一个月,每天流量仅有200uv,一天2~3人咨询,每天压根不知道该做什么,问到底如何运营店铺。
淘宝天猫不乏这样的店铺。简单来说,要运营好一个店铺,不能只注重某一点某一块,要学会整体店铺运营,才能解决生意增长的根本问题。 首先要了解天猫店铺运营金字塔原理模型:
我总结淘宝天猫店铺赔钱5大原因:
1、广告费盲目投入,ROI入不敷出,做不下去; 2、自身商品结构不经规划,最后赔在库存资金上; 3、不懂得活动营销,埋头苦干,和淘宝天猫脱节; 4、只关注流量,而忽视转化率指标更重要; 5、不懂整店运营计划,不懂节奏把控,走哪算哪。 本文就以上几点最常见赔钱原因,为大家简单解析在2014年,卖家到底如何做好一个天猫店铺,如何解决天猫店生意增长的核心问题。
整体运营规划,运营节奏把控 很多人说,我不会写计划,那么请问,纸上谈兵都不会,如何相信你能实际操盘? 不管你是自己店铺请运营也好,还是作为运营向老板汇报,你都需要一份详细的运营计划,让自己让别人清楚你要干什么,目前一个天猫店一年至少要卖500万元,如果没有一份运营计划作为指导,结果可以想象,必定是,团队今天干嘛,明天干嘛,一无所知。之前我一篇文章《一年卖6个亿的天猫店铺如何操盘》说过计划的重要性,这里不多说为什么,直接看如何做。 一个商品,销售生命周期分为三个阶段,新品期,热卖期,清仓期,三个阶段正常将商品卖完,否则成为库存。尤其快消品,对于季节时间的把控,是重中之重,拿捏不对销售周期,销售会面临重重困难,相反,把握好时间点,会顺风顺水,事半功倍。
拯救店铺转化率 影响转化率背后的两点因素:页面布局结构优化、货品结构优化充分支撑流量。在这里补充一个知识点:一个店铺的转化率,首先要找到,影响店铺转化率的产品是哪些,可以通过销售报表将店铺转化率维度划分为以下三类: 1、高于店铺平均转化率宝贝 2、低于店铺平均转化率宝贝 3、滞销,0转化率宝贝 那么我们需要优化的就是后两部分宝贝,主要关注以下三个指标是否在合理区间:停留时间,跳失率,收藏率,找到数据背后的相关原因,比如停留时间与页面相关,跳失率与关联和搭配商品优化,收藏率商品刺激购买等等,然后针对进行优化即可,比较容易解决。
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