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[疑问求解] 天猫，买家申请退款，理由是描述不符，如同意退款...

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周伟 发表于 2021-9-4 09:49:47 | 只看该作者回帖奖励

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天猫，买家申请退款，理由是描述不符，如同意退款，有什么损失吗

本主题由 czz 于 2021-9-4 14:42 分类

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常明 发表于 2021-9-4 10:10:55 | 只看该作者

没有任何损失，但是您需要查看商品是否存在描述不符问题，如果确实存在，您不得不同意该退款申请。

如果根本不存在描述不符，那您最好是要求买家修改退款理由为不喜欢不合适或其他。因为描述不符维权退款后，买家可以通过投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担退货运费。

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