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[疑问求解] 淘宝商品被降权了怎么申诉

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淘宝商品被降权了怎么申诉

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2#
无声 发表于 2021-9-5 18:55:16 | 只看该作者
淘宝商品被降权了可在卖家工作台-违规-查看详情-申诉。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。


(2)点击违规提醒。


(3)进入违规处理待处理违规页面。


(4)找到违规记录。


(5)点击查看详情。


(6)进入违规详情。


(7)点击我要申诉。


(8)上传申诉凭证。


(9)等待小二审核。

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3#
hhhong2017 发表于 2021-9-5 18:55:22 | 只看该作者
具体步骤如下:1、找到商品问题受理入口,登入淘宝帐号-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉2、输入需要申诉商品id(商品地址栏链接上id=后面的数字)注:输入商品id后,需要点击回车,页面自动跳出相关商品信3、选择降权类型:如虚假交易或非虚假交易4、填写申诉信息第一步:点击右方的编辑按钮第二步:按页面要求填写凭证信息5、点击提交申请即可6、提交成功之后,可以连接到线上客服帮助处理7、申诉提交后 ,若要查看之前的提交记录,申诉进度,处理状态及结果等,请点击:查看您的申请 8、再次补充凭证操作方式: 如需补充凭证,点击该条凭证后的“补充凭证“按钮9、按步骤重新填写发货凭证信息,填写申诉理由后,点击提交即可。补充凭证提交后的凭证后显示。
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4#
蝉翼的光泽 发表于 2021-9-5 18:55:47 | 只看该作者
1、先把订单都查出来,统计好。
2、准备材料。找商家对接帮忙收集申诉资料。(卖家发货底单,买家签收底单,内网物流截图,真实发货证明)而商家说现在发货是电子面单,等同于发货底单,电子面单系统自动截取,不需要准备。
3、举证(申诉)。需通过主账号进行操作。商家在主账号中点击待举证,需要申诉的选取20个,找快递开20份真实发货证明(带印章)另加内网物流截图,真实发货证明由商家按格式提前打印好,再找物流盖章,快递重量填写物流内网真实数据,需在72小时内完成举证。
4、拍照片证明快递在称你的包裹的重量照片
5、做一张重量证明
6、提交资料后,等待审核。
7、扣分解除。(VX:bl33i14)
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