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' f4 P* q& p8 q0 }店铺起死回生. J2 q, y/ G* \" P3 A! E
2019年,广州服饰商家彭俊龙看到短视频直播的火爆,放弃了经营三年的天猫店“Angellee旗舰店”,任其自生自灭,在其他平台做短视频,积累了20多人的内容团队,销量也不错。0 t9 c4 ?+ L# u! [/ I( L9 w
( Z' n4 x+ z$ g B意外的是,两年后他随意在淘宝逛逛上发布了几个视频,竟然给处于休眠状态的天猫店引来了不少流量,还卖了三五万元的货。# N! z+ C5 ~/ J$ |" d( n
, }5 u2 p: A; I/ S这让他很振奋,毕竟从2012年就开始玩淘宝,投了很多钱来经营这个店,感情和青春,都在这个平台上,只不过前几年没把握好节奏,太注重低价冲量,导致资金链紧张。1 M! C) b. L# X" V' O
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如今,淘宝重视内容生态,逛逛有免费的流量红利,深耕淘宝多年,他知道这种红利期很短,入场就要尽快。$ ~' d' E! `: Z0 @4 `# f& S
% `0 R' g! Q' }# h) z* E7 h! x从3月1日开始到6月,三个月的时间,他在逛逛密集发布了4000多个高质量短视频,内容覆盖穿搭、面料展示、模特秀等,直接引导成交近500万,Angellee也成为全淘系女装短视频运营第1名。
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一个几乎“休克”的女装店铺,竟然靠着短视频自然引流“起死回生”,而且成为细分运营第一,这种巨大的变化,就在最近几个月发生。
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6 \& [2 P" s) O9 S1 ?7 e其实,最近半年来,很多商家都在感叹,天猫淘宝发生改变了,彭俊龙也感叹,“现在是回淘宝最好的时候了!”
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天猫淘宝变了* R; q* ~3 {# U; P n
) a; `8 R& r) e4 y- W+ |. g另一个新消费品牌永璞咖啡,也发现了天猫淘宝的变化,以前他们都是在公众号抖音小红书种草,但从去年12月入住逛逛之后,才七八个月,就积累了上百万爱好咖啡的精粉。; a o; S: D# k1 f4 I# N3 v; k
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在电商平台上积累的粉丝,跟其他内容平台还不一样,其他内容平台对品牌来说是泛粉,但是在一个交易平台上,品牌自己的粉丝就是自己的高质量精准粉丝了,内容场与店铺交易场本身就是一体的,转化率自然更高。! L" Q% }+ N- H1 u
# S- Q" S- l( Y# K1 J3 h不只是转化率高,在调皮看来,在逛逛上长期坚持发布内容是一个长久建设品牌的事情,内容与店铺打通,双向引流,以前广告投放只是引流,现在则是通过内容塑造品牌的立体感。! Q& B/ k2 B* d" ]+ g% I/ i
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通过内容生态做活动,也让品牌打法更纵深,比如,永璞咖啡和其他品牌做联名,以前的联名只是各自店铺卖一卖,而现在,通过各自的逛逛账号,介绍联名款的创新之处,互相背书互相引流,甚至还可以通过KOL、KOC再种草,让产品话题交叉传播铺满平台;再比如,还能通过逛逛测试新品口味,选中爆款之后再力推。3 Z2 E: F0 K! L+ c, f( D! ~
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总之,在外部种草平台能实现的功能,如今在逛逛都可以实现了,这让商家对淘宝刮目相看,纷纷开始试水,永璞咖啡更是用三分之一的内容团队专门做逛逛,今年618期间,带来了3000多万的销售。
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发生变化的不只有内容生态,还有天猫的招商规则……1 E; J5 f* Y n0 }6 K* o1 S
" o( w& m6 D a+ o! q玫瑰颂是一个来自玫瑰之乡——山东平阴的护肤品牌,之前其母公司一直是以萃取玫瑰原浆、玫瑰精油和玫瑰纯露为主的技术型公司,2020年才推出第一款消费产品,虽然品质很好,但根据天猫以前的入驻规定,玫瑰颂无法入驻,因为他们并不具备很强的品牌知名度。* v2 D) @, G& v1 d
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但2021年4月份,天猫修改了几个行业的入驻标准,新商家可以试运营210天,业绩合格就可以转为正式天猫店。3 Y. \% c, v- V Q
& L* B! v7 x9 [' M2 r玫瑰颂赶上了好时候,5月14日就成功入驻,现在月销售额就达到了31万!玫瑰颂才入驻两个多月,业绩远超考核标准和同行。
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' ^4 ~2 n P9 g: e像这样的商家还有很多,跟玫瑰颂前后脚入驻天猫的小黑兽自动猫砂盆,入驻两个月就实现月销32万,远远超标,但就是这样有潜力的商家,曾因不符合入驻要求而被天猫拒绝过三次,也是因为有了试运营制度,才有了机会。
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曾几何时,入驻天猫成了很多品牌的心病,想方设法托关系找门路都进不去,如今,一批有潜力、小而美的商家脱颖而出。
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) W; y5 \' n# [( p做品牌一定上天猫
3 c! @+ n# w s" n' X/ h3 r- w7 X最近两年,消费品品牌的发展非常快,可能一两年就出一个小品牌,三年就出一个大品牌,这意味着品牌运营的方式发生了很大的变化,天猫原来的入驻条件是根据传统品牌的发展情况制定的,不太适合新消费品牌崛起的时代了,天猫要成为品牌运营的主阵地,就要做出相应的变化。
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! n4 A" l4 ~0 y" o- m2 J: Q4 b* T此外,按漫天的说法,除了创造好的环境让优秀商家进来,今年天猫的招商,还会去分析、预判即将而来的消费趋势,进而主动去找相应优质商家进来。
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& r8 J9 {2 D" t3 Z7 z3 Q* E( E( r; d& Z这些做法从根上说,都是在解决一个问题:消费者来了买什么?一切都是以消费者的需求为判断标准,以C端的需求来改变B端的招商策略,从这个角度来说,天猫又没有改变,或者说是运营手法变了,但运营宗旨没变。
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而且“变”的目的,还是为“不变”服务,整个上半年,天猫调整了很多规则,减少生意参谋的成本,加强内容生态的打造,但这些改变,都是为了满足消费者的变化和需求。
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只不过,不同的商家有不同的品牌阶段,有些商家刚有个想法,有些商家刚做了一盘货,有些商家有了团队,有些商家做了三五年,平台怎么匹配他?怎么扶持他?怎么拉他们一把?
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5 y( t. n& w- [. ^' m' a* g有些是出台规则就行了,比如试运营的店铺玫瑰颂、小黑兽,引入之后就取得了不错的成绩;有些则是通过行业的引导,比如永璞咖啡,本身内容团队很强,很快就找到感觉了。# V2 d7 r# j2 R: t0 C7 t4 x
* W' ~, G+ x. E' P还有些,则是需要行业先进行市场培育,进而让潜力新商家能有更大的市场机会做大做强。比如运动这个品类,有运动需求的可能会买特定的商品,但是要增加市场空间的话,平台就需要多方面拓展,如何让不运动的人运动起来?如何让运动的人买更丰富的商品?
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+ H9 w) b/ M( ?9 J2 O; ]以前跑步机是个鸡肋产品,基本上买回家就用来放衣服了,现在天猫上跑步机的种类特别多,小巧的、折叠的、有健身镜的,这些产品创新满足了消费者多样化的需求,也让他们的生活更丰富多彩。。
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通过这种产业运营和消费者运营的结合,激发潜在需求,扩大市场规模,这是天猫一直擅长的,也是不变的。
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漫天在采访中说了一段话,很有意思:“如果商家今天想做成交,可能很多平台都能做;如果你想做一个事业一个长青品牌,天猫将是你的重要部分。”" Y. ^5 c5 d i# u' |! {* c
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事实也是如此,商家要做长久的品牌,天猫无疑还是理想之地。
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