日常运营，优秀店铺运营每天要做哪些事

日常运营，优秀店铺运营每天要做哪些事

1、跟踪店铺数据


现在想做好淘宝，越来越需要精细化运营，其中数据就是不可错过的一环。有了数据就有了方向依据，一般来说我们做的每一项调整，都可以从数据变化中间接的反映出来。这样运营就可以评估效果，经验也就是从这儿积累起来的。


2、检查店铺的促销活动


促销活动是店铺运营中必不可少的环节，宝贝整个生命周期都是和促销活动紧密联系的。宝贝上架需要人气、中期销量平淡需要刺激销量、宝贝生命末期需要清库存。所以运营需要实时跟踪商品的库存、销量等数据，预估变化趋势及时作出调整。


3、付费推广分析


主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。


4、收集客服反馈


毕竟一线接触买家的是客服，他们对用户的了解可能高于运营，所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息，所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。

筛查店铺每天评价，是否有中差评，有的话第一时间处理
检查订单是否有退款等异常问题，如果有，第一时间处理
检查店铺商品是否有异常，如果有第一时间处理
分析流量渠道，对比同行自查，需要改进的
分析推广渠道，对比同期，以及预期目标，需要调整的
分析营销计划，提前为后期3到60天内的活动做提前准备
运营微淘，保持每日内容更新，做更新计划
研究淘宝系其他推广引流渠道，符合本店的，上。