淘宝账号被冻结了如何解冻

我淘宝账号被冻结了。  没有永久冻结什么的。  说我违规了，冻结号，我店铺也给撤了估计。    嘛。吾什么也没干啊，这么纯良，真是TM人善被人欺。~    怎么才能把我的号解冻？？？？ 这淘宝太缺德了，客服就两个电话、  老是占线，难道要一直打么？？？ 还有没有别的方法。  PS,我是北京的，不可能找到淘宝总部的.= =    还有有没有哪位有经验的，如果电话解冻的话，需要回答什么问题？

这个还要看拒绝的原因的，应该是可以解冻的，你提供身份证和户口本的扫描件，还是要问清楚原因，有的冻结，你等几天，自动会给你解封的，那是因为你没违规严重，别急，应该没问题的，只要不是永久的，都可以解决。     追问：   恩。。。。。。。。纠结。知道么。。。 关键是很麻烦。  提供【身份证和户口本复印件】我家也没有什么传真打印机啊。。。。= =  可是让我重新弄淘宝 重新开店铺吧。。。  我好多东西都绑定了。卸不下来。我第一个淘宝号绑定手机了，结果莫名其妙【永久冻结了】  手机号无法解除绑定了。。烦人。。。。。  我等了几天了都。。。 一个星期= =？   回答：   关键是不知道你是什么原因。。  另外，不用传真的，你把你的身份证和户口本，扫描一下，随便去拿扫描一下，把图片发过去就可以，发给淘宝就行。

楼主是违规了吧，要参加淘宝的培训考试，通过了就可以解冻了。具体淘宝会发邮件到你的淘宝信箱。跟着提示去培训考试就行了。   追问：   = = 不是我违规，是别人用我的号违规了，类似于钓鱼网的那种。。。    咱是受害者 OK。。。= =？    淘宝嘛时候给我发啊。 米收到= =？   回答：   呵呵。别人用你的号违规了，那就是你违规了呀。淘宝是认号不认人的。详情可以打电话或者发邮件给淘宝客服。   追问：   就只有打电话这条路了是么。。。。。。。。。    好吧。。。。。。 发邮件给淘宝客服，我根本就找不到淘宝客服。。。。    除了电话。。。 淘宝者S B   回答：   登录你的淘宝后，找到《客户服务》栏，看下面有个《资讯回复》，进这里就可以了。不要急，冷静对待就行。

这个还要看拒绝的原因的，应该是可以解冻的，你提供身份证和户口本的扫描件，还是要问清楚原因，有的冻结，你等几天，自动会给你解封的，那是因为你没违规严重，别急，
应该没问题
的，只要不是永久的，都可以解决。

楼主是违规了吧，要参加淘宝的培训考试，通过了就可以解冻了。具体淘宝会发邮件到你的淘宝信箱。跟着提示去培训考试就行了。

那就是违规了哦