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[疑问求解] 淘宝买家恶意差评怎么办

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1#
驳论王洪qa 发表于 2021-10-9 21:53:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我在淘宝上卖食品的,遇到一个买家买完东西之后收到货了给付钱了,但是在付完钱10天之后给了我一个差评,说我的东西是坏的,酸了,很难吃,还说我的店铺100%好评是刷出来的,我给他打电话沟通,我说如果觉得货有问题我给你退货,他死活不退,说这点东西也没有几个钱还不够邮费的呢,我说邮费我出,你我退货吧,他还是不退,还说东西已经送人了,送给了几个朋友。此人旺旺一个买家信誉都没有,我怀疑是同行用小号坏我,遇到这种情况该怎么办呢?
给淘宝打电话了,淘宝不管,让我自己和买家协商,他们让我上传证据,他们只会调查后把买家的评价中东西是坏的这句话去掉,评价不会取消

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2#
戰︻$▆▇◤ 发表于 2021-10-9 21:54:29 | 只看该作者
现在投诉也没用,除非明显骂人或提供要挟你的证明。
否则只能自己删除商品达到删除评价的作用,重新发布一样的商品即可,但其他好评也会跟着被删除。
遇到那种买家直接拉黑,设置禁止下单即可。
在订单管理中,页面上方也有,恶意行为投诉,选择合适的理由投诉试试看。
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3#
富子 发表于 2021-10-9 21:55:23 | 只看该作者
别理他
要是你的东西真的好的话
一两个差评不会对你的产品造成影响的
买家自己有判断能力
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4#
Jacqueline季 发表于 2021-10-9 21:55:53 | 只看该作者
想淘宝投诉,上传证据
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5#
董新 发表于 2021-10-9 21:56:09 | 只看该作者
向淘宝投诉
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6#
华为股票卖出矩 发表于 2021-10-9 21:56:57 | 只看该作者
直接打电话淘宝投诉撒`
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7#
啤酒瓶空了缓 发表于 2021-10-9 21:57:55 | 只看该作者
去投诉它吧!!
  维护自身的利益
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8#
qwerasdf10 发表于 2021-12-17 15:25:39 手机荷塘月色 | 只看该作者
有记录在就容易一点
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