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说说到转化率,应该没有人不关心的吧,在前面一篇文章,有说到流量的获取跟转化率的高低之间的一个误区,那么,转化率如何去合理对待,优化提升& R' A7 f% o H: V7 ?) D
. b& _( }4 \. o3 c: N; B# m提到转化率低,要去提升,大部分人或者XX机构给出的无外乎优化详情页(卖点、视觉等等),优化评价等等,当然了,转化率影响因素大大小小几十个,暂且不说(本篇文章如果对你有帮助欢迎转发)这两个基本是被说的最多的,我们看一下下面这张图
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5 j! F f" L3 K& L7 P3 V视觉对于转化率效果与时间的关系8 d" k1 C. h* ]4 a7 D3 u
? 不可否认,视觉(含文案、卖点等等的挖掘)对于转化率的提升,在前期是一个急速上升的趋势,但是在中后期,大家可以明显看到,中后期之后,提升效果已经趋于平衡基本无法再做重大突破,这个逻辑其实是很简单的,在店铺前期,销量评价等等都非常少的情况下,其实最简单最直接呈现给买家的就是视觉、卖点等等,无论首页还是详情页,因此,在前期视觉方面对于转化率提升的重要性比重还是比较重要的,但是到了中后期,评价多了,销量多了,买家提问多了等等,这些会在很大程度上替代视觉的美观、卖点的呈现(买家给出的评论等等更容易获得另外一个买家的信任),所以在这个时候,视觉上面,其实能够再提升的幅度是有限的(不能说没有),有人会说,那岂不是中差评,评价等等会很重要,回答是肯定的,但是呢,基本人人都知道中差评影响大,处理掉就行,再让优质评价长期置顶,不要让评价内容差的评价占据手淘、PC的前几个就行(转发送如何不返现,不强制好评,不违反规则的情况下将我们的优质好评长期置顶的方法,亲测有效)
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那么,在店铺中后期,如何能够让我们店铺的转化率,再次得到合理的提升呢,这里要理解一个信息,就是合理,很多人参考转化率会参考同行,比如XXX家转化率2%,我们只有1%,殊不知,人家产品单价,销量结构都是很合理的,举例说明:在我们类目,我们店铺转化率1个点,另外一家将近3个点,如果你不去分析,一昧的认为,我们要刷单,要超过他的转化率,要超过他的排名,那就完蛋了,其实最终分析的数据是,原因一:我们店铺第一、二、三梯队的产品价格都在200以上,而且此三款产品的销售额占据整店销售额70%,对方店铺的价格基本均为十几二十块钱,为何不提他们的梯队产品,因为,他们销售额最高的产品,仅占店铺总销售额的4%,如下图,全店动销率99.81%,看到这里,其实就可以理解他们为何转化率比我们高出太多,第一价格偏低,第二销量结构合理,几乎全店动销,要知道,整店动销,产品价格又便宜,店铺销售额有不低,店铺转化率如何不高,所以,转化率,不是如你所想,看着低就是低,毕竟,在我写这篇文章之前,会通过这个数据来合理判断自己与同行转化率数据的应该不会太多,只要合理即可,比如说我们,转化率就那样,但是整体数据持续上升,已经快超越这家类目前3的店铺了,PS:千万别参考错误店铺,比如刷单较多的
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销量结构示意图
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6 i, Z' }+ a% f6 [1 v2 D好了,上面算是介绍一个如何判断自己店铺转化率的问题,下面介绍一下,在中后期,转化率如何能够再次得到提升,这个方法,也是上面提到的让我们即将赶超这个类目TOP3内店铺的一个有效可行的方法! L U8 }- F/ P) W3 e
9 X4 ]+ h% T* A7 z* f产品布局,大家反过来思考一下,店铺一天1w流量的情况下,你们能成交多少,举例说明,算你成交买家多一点,有1000位,那么还剩下9000位买家进店之后,没有购买,对吧,如果你不刷单,不刷流量,进来的这些人,应该相对来说,还是比较精准的,之所以不买,肯定是有别的原因,价格(进来之前可以看到),评价(我们可以控制好),剩下什么,产品,因为在搜索页也好,手淘首页推荐也好,我们只能看到一张比较小的主图,当我们进入详情页之后,因为要花钱了,要购买了,买家会更加仔细的观察你这个产品,纹理是否细腻,颜色放大之后是否还是喜欢,细节部分怎么样等等,这些,其实是买家进店之后一系列的心理反映,最终会导致他们购买与否,也就是说,在这个情况下,产品A吸引了买家进来,但是你没有BCDE等来可以昨晚A的替代品,那么买家的流失率其实是非常高的,要知道,只进入详情页不进入首页、搜索页等等的买家占据85%以上,这也就是,为什么,你的转化率不高,你的1wUV,只能成交0.1W个,当然,这个要区分开你的关联推荐,关联推荐的不是替代品,而是一些其余的附属品、配件等等,这里推荐的一定是要揣摩买家心理,喜欢A的,可能还喜欢什么,但是B又不能完全替代A,不然买家会在AB之间产品决策困难,同样会造成买家流失,所以,如何去推荐,需要深思熟虑,比如我们A产品是浅蓝绘画,B产品是淡蓝雪花手绘,两者之间有不同亦有相同,A的手绘放大看觉得不喜欢,可以去看B,这样,不知不觉,本来不准备买的买家,去买了B,转化率无形之中提升是巨大的,PS:一定要注意合理展现以及合理关联,不要当作关联推荐,随意置放某个产品在另外一个产品的页面,这个逻辑类似于线下超市,在一些大型超市,电梯的上下设置,基本会让你绕超市一圈,这就是提高产品的曝光,发现隐藏购买需求,然后电梯的侧边可能还会放一些产品,看到喜欢的顺手买了,其实最终逻辑是一样,进来一个人,尽量展现多的一些产品,尽量让他成交,这也是一个转化率
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0 x0 v+ a8 ^6 L* d8 H: J# ?以上所说的产品布局,总结起来其实是两个点:第一合理展现,第二要有合理的可替代A产品的BCD产品,其实言外之意,需要从产品端不断去发现更好、更适合店铺的一些产品,然后合理的展现到买家面前,这样,不仅仅店铺转化率会逐渐上升(当然也会趋于恒定),店铺的销量结构也会逐渐稳固,后期会越走越顺,基本不需要再人为打造爆款,爆款自成,不会像单品爆款那样,风险其实是极大的,并且严格来说,单品爆款的店铺,转化率如果很高,一般都离不开人为操作,当然了,这个也不是绝对,部分类目以及极具竞争性的产品也有可能达到一个很好的转化率6 Z: ]5 X# M/ |7 Z% Q {' p
3 S5 A2 V, R" b( @其实影响转化率的因素是极多的,此处点出的可能是大家所不常想到的,希望对于转化率的分析逻辑以及突破上面有所帮助
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