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现在的手机端越来越重要了,淘宝流量也越来越大,那么怎么抓住手机端的流量呢,今天说的主题是如何利用买家秀来提高手机淘宝店铺的转化率,下面我们就来一起来学习一下吧。0 j& A, k3 y( r, s+ r/ F
' g' Q3 C* s% D1 z第一点:买家秀的重要性及如何看到买家秀
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首先,我们要讲的是用户在手机淘宝查看宝贝时的路径:
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“首页”
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/ V. ?) c/ l0 D3 L- B4 P一般用户在查看宝贝时,第一眼看到的就是的这个“首页”。就是“首图”+“首个评论”。(其他的什么包邮,7天退款等你有大家也都有)1 E& ?: o. \9 T
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首图,在淘宝允许的前提下,必须进行最大程度的优化。个人看来,只放一个普通的模特展示图,是明显不够吸引力的。
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评价。你要知道,在这么小一块地方,淘宝给了首个评价如此大的一块位置,就说明评价在消费者心里的重要性。关于首个评价,我们需要说明3点:! h0 Y; E! V& n8 p3 }6 N
; d( R* j! w5 \+ r" p# g7 ^ p1.评价在手机上的顺序,跟在电脑上的顺序,是基本一致的(有部分宝贝目前会有出入,应该是在测试期);
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8 p; I# Y% M* P! R! a0 Q' Q5 ~5 q2.无论首个评价是否包含晒图,淘宝都不予展示。(这也恰恰说明了,第一屏的宝贵性)* o& z* a3 q6 a/ t
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3.尽管晒图不会被展示出来,但是晒图依然是非常重要的,那就是对于“占屏”的重要意义! 你要让最有利的评价出现在首个,你就需要人工干预。 D/ q, J% v$ q) D: L- t; G
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当用户从第一屏进入到第二屏时,有两个分叉的路,可以选择。一个是进入图文详情,另一个则是进入宝贝评价。# Q$ q1 z J9 M5 [# ?7 b
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情况1:第二屏 图文详情: q3 q# A) Y; l
; f" C' W% z0 _/ ^4 W# V用户进入“图文详情”,有两个途径,一个是主图展示到底,会直接进入图文详情;一个是首屏下拉到底,也会直接进入。各位需要仔细揣摩用户的使用心理。这里面有些微妙的心理趋向,掌握好了,用户就顺着你的引导下单喽。8 W& S4 g; G! B; r. F9 e
# t' J; L! e* j' Q1.各位仔细体会一下,在手机上,最自然的操作是什么?没错,是滑动,而非点击。滑动是手机时代,最直接的浏览动作。淘宝在两个方向上的滑动,都导向了“图文详情”,说明图文详情的重要性。就冲这单,以及手机流量的日趋重要性,你就需要专门为手机,制作专门的,更能抓住用户、引导用户的图文详情!% d$ Q$ @# L% O) m' E, L
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2.用户如果是通过“首图右滑到底”进入第二屏,那么用户最期待看到什么?用户能够右滑到底,说明他们一直在看你家宝贝的图片,他能看到底,说明他很关心图片带给他的信息,看着看着,滑到了最后,进入了第二屏,你觉得应该给他看什么?当然是更多的图片信息!如果你有买家晒图,这实际上是比图片评论更直接、更有效地展示位置!4 A' N+ C$ R% e8 ?6 m$ r
' G- W, p G7 M/ R3.至于“下拉到底”,更加不用说了,这就是电脑的浏览习惯,就是要看“图文详情”1 ~& T# a& O! {& m% e- F8 b* [; A
: b$ x: v0 U8 f: e) t我们合作过会玩的店家,都已经玩嗨了。过多的隐私信息,我就不暴露了,但看看这个卖家的做法,是不是能感觉到与众不多。对了,他们家一个宝贝在某次活动中,独占鳌头,当日单品销售排行第一。这倒是千真万确的!0 _2 ]( {: `" {! E' r3 W
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情况2:第二屏 宝贝评价
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淘宝把第一屏这么宝贵的一块,给了宝贝评价,这一点也直接说明了淘宝对评价的重视,也就是消费者对评价的重视。否则,如果是按照电脑浏览的习惯,这里根本不会有一个评价栏,更不会闲着没事,把第一个评价给详细展示出来,而应该是跟图文详情并排在一起,做成一个tab切换栏,具体情况,参见电脑的排列规则进行脑补。
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+ P' I0 K/ N# Z: V这说明了评价在淘宝里面是非常重要的,说到这里相信大家都懂了,就是让高质量的评价长期霸占头条,这样我们就可以减少刷单而获得更好的评论引导,自然转化率也会提升上去。
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OK ,以上是详情页及评价的,现在我们来谈第二大块-买家秀推广
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第二点:在适合的地点发起和推广买家秀。( {4 D! z* B1 k5 t0 Q, F
3 ?5 D! ]) v3 ~8 |9 |9 F6 }1.现在手淘社区的版块就是给人晒买家秀的,很多买家在购物前会去那里参考其它买家的购物体验和心得。当然这方面不是每位顾客都会主动分享他们的购物体验的。所以需要您积极主动的和客人沟通,但是很多买家还是不太愿意分享他们的买家秀,而我们优达人合理的解决这个问题,另外,发贴或发起活动前一定要先看清楚所在帮派或社区的版规。否则,推荐不成,反而可能会被拉黑禁言的。关于这一点,建议大家可以参考下优达人的,他们那边的买家对晒图买家秀这块是非常熟悉的
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2.发掘优秀的买家秀贴,在对应的帮派和社区推荐。
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我们知道,被加精推荐的贴子的流量和人气,是普通贴子的数十倍甚至数百倍。但是如何被加精或推荐又不是我们卖家所能决定的了,你买家秀图片好看,但是好看的晒图的多去了,你一刷就被刷下去了。所以,我们还需要评价,顶贴。我们需要一个好像大家都很喜欢看,喜欢这件衣服的虚假繁荣来吸引真正的买家留言购物,所以,建议大家选择优达人的留言等套餐。这方面问题能合理的解决。% l! c: ^8 ~' I2 B
$ \# d9 Z( }, L+ S" ^2021年是网红经济和社群经济崛起的一年,抓住趋势才能走的更好更远。
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