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相信各位拼多多商家都知道,在店铺运营中需要做好每一个环节,以此来提高店铺的整体权重,促进转化率。但商家在经营店铺的过程中中总是会出现店铺降权的问题,因此商家们都表示想知道拼多多店铺降权要怎么补救,那么接下来小编就给大家分享几个办法,供大家参考!
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1 b$ n& Q; N5 z; ^1、提高老客户粘性; ~- J0 c: w1 Y( V8 o6 U! X
. ]( l1 { a5 A; T3 n0 b5 y若商家的产品可以重复消费者,需尽快制定一个优惠活动,然后通知店铺的老客户,让老客户直接从“已购买的商品”进入购买即可,注意:一定要告诉店铺的老客户该活动是“限时”的。这样不仅能保证降权期有销量,还保证了老客户回购率,增强了老客户和店铺的粘性。9 E; L+ ~* p9 f
( |3 q9 [5 K! w* v- X2、DSR动态评分
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店铺如果不幸被降权了,降权期间一定要保证自己的DSR评分,至少不是持续下降的,最理想的状态就是能持续上升,即便幅度小也没关系。另外,降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因顺丰带给消费者的物流体验能提高DSR评分,除此之外,还可以赠送顾客一些和商品有关的小赠品,或实用的小礼品,让顾客感受到店铺满满的诚意。
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+ [9 g0 P5 R- ?3、是否同行恶意竞争2 S+ g- A j& l8 C! e
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如果是被同行恶意竞争的,需要商家准备好合适的材料提交给平台进行投诉,等待平台审核通过后,可恢复店铺权重,若因用户投诉而导致网店降权,则需要对降权产品进行针对性处理。因退款率的原因,需商家解决退款纠纷后,才能恢复权重。
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4、联系拼平台客服
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# L5 G0 s/ u# m! v% A ^7 Z, j若店铺毫无征兆的突然降权,商家又不知道哪里出了问题,立刻给拼多多人工客服联系,问清楚情况,还可以直接去拼多多商家微信提出申诉,提出申诉后可在里面看到申诉进度和结果。
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小编的分享就到这里,若发现店铺被降权,一定先找降权原因,尽力去补救!' O3 A: n b2 M+ p
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