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大家好,好久不见。今天给大家带来一个好消息:2020运营人年终聚会,带着新的主题和思考来啦!
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今年运营人年终聚会的主题,我在 9 月份就毫不犹豫地定下了“私域商业”。 在 2020 年这一特殊年份,“私域”成为了当下企业增长的公认解决方案。 继腾讯今年 8 月 Q2 财报首次提及和定义“私域”之后,今年 9 月 10 日,腾讯高层在全球数字生态大会的公开演讲中,也首次详细阐述了“私域业态”与发展预判。官方还把 2020 年称作“私域业态元年”。
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今天差不多是腾讯公开对私域“下手”的第 100 天。! z" a; h8 J. J! s0 g% P' j$ {8 @2 _
从 10 月份开始,就有很多同学在问今年的年终聚会是什么时候?甚至有同学开始担心年终聚会是不是不办了?
7 t2 u* k0 M# m所以我们内部一公布聚会的消息,大家都表示迫不及待了。! D% W- T2 y |
$ l0 T3 v9 ?6 D Q在第 1 届运营人年终聚会上,我就立下了 flag:& M$ K# H L8 j9 I3 i4 ]; y' a3 \
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运营人年终聚会,我要连续办 40 届。7 j+ I1 d# G* k: s% H5 @% d! z
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$ A! J* ^ W1 U, X, c到今年,运营人年终聚会已经是第 5 届了,我的小目标也完成了八分之一。 B6 X8 v6 v2 O
6 A, H+ z% X/ O a% T3 t0 K0 w0 }% {从最开始百人规模的线下聚会,逐渐演变成了专属咱们运营人的行业盛会,每一年聚会结束后,大家都会默契地刷屏:感恩遇见,来年再聚!1 T9 w( G% L$ @' _% {0 e8 c
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同时近两年,我们都对参会的运营同学发起问卷调查,聚会的满意率保持在 88% 以上。
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& r; `4 Z8 V' F+ p2 c) s18 年和 19 年的运营人年终聚会都可以说是口碑炸裂,近 1000 位同学持续一整天的高强度学习,几乎没有人提前离场。每当嘉宾分享运营模型和案例时,同学们就频频拍照、做笔记。 还有不少小伙伴从外地赶来参会,包括一些从内蒙、新疆、云南等千里之外的城市特地来到聚会的同学,他们给到的评价也是:不虚此行。3 t; }" s! V, I% o# e# }
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2019运营人年终聚会* v' e0 Z3 t# X$ N
今年的年终聚会,我们将依旧坚持拒绝“PR稿式”、“品牌宣传式”的分享,专注于聚会分享选题和内容的打磨,对邀请的嘉宾老师们提出了更高的要求。
~) ?% E- q/ i; ]% z只有能真正给运营人带来价值的洞察和思考,才能被允许出现在运营人年终聚会上。
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- P3 |! r$ p% @% P过去,私域一直被当做是小企业的低成本运营策略,甚至是“野路子”打法。 但其实去年以来,尤其是今年疫情之后,很多品牌企业,都开始投入做私域,并且取得了非常亮眼的成绩:
- D. F! @0 K9 U; \' M比如屈臣氏,从 2019 年 11 月开始布局私域,今年三八节促销,凭借企业微信连接的 300 多万消费者,创下了单日 GMV 破千万的记录。
6 R, _9 ~' I4 }2 G- p. t, \比如百果园深耕私域,目前小程序会员突破 2800 万,在 7 月 25 日 -7 月 26 日连续两天的小程序直播中,微信上的单日交易额突破 3000 万。, U% F4 r- l" j# K
比如步步高通过“微信社群集单,在小程序下单,总仓直发商品”的社区团购服务,借助小程序直播,在 3 月 6 日- 8 日节日期间,小程序总销售额超过 5000 万。6 {5 @- l. | s$ M+ d
0 i0 j6 A7 [4 Z不过,私域虽然听起来很性感,但依旧充满了各式各样的挑战。如何从过去野蛮拉人头的流量思维、一锤子买卖,演变成良性发展、可持续实现业绩增长的私域商业,是所有正在从事私域相关企业和个人,都急需解决的问题。 比如,对企业而言:
0 _. S6 ?! w3 D; y8 Z) |# s2 K从 0 到 1 的私域运营策略要怎么制定; 从 1 到 10 ,如何做到私域商业规模化; 流量来了,怎么才能做到长期留存; 怎么才能打造适合私域商业的组织能力。……
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3 H; h" N6 K& k1 M同时,在可预见的未来,“私域商业”能力将成为衡量优秀互联网人才的核心标准。而运营人也正面临着以下困惑:; Y& P( Y; a: E1 I k1 w# W, j' X# T
顶级的私域运营到底需要会些什么? 当下都有哪些有效的私域玩法? 我怎么才能锻炼出独特竞争力? 我要不要换个领域工作发展?……; |; B2 F2 T: X6 T% l5 o5 P
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我们需要更多优秀的私域实践者和研究者,一起推开私域商业的大门。
2 u- M; z' c. k1 T6 ~; R因此,作为 400 万运营人的成长服务商,今年我们举办以「私域商业」为主题的年终聚会,邀请腾讯官方私域相关负责人,以及火花思维、美团团节社等热门项目的操盘手,分享他们的私域实战方法与趋势洞察。 通过不同行业的私域商业操盘手们分享交流,相信可以帮助更多运营人了解行业私域玩法,洞悉个人发展机遇,不让运营人孤寂地成长! 在本文推送前,已经有 100 多名运营同学确定参会,他们在还不了解嘉宾有谁的时候就已经选择了走进「私域商业」。(感谢你们对运营社的支持) 根据往年的售票经验,门票将会在 15 天内售罄,如果你不想错过 2020 年最后一次快速成长、链接行业运营人的机会的话,可先直接扫描下方二维码快速购买。
3 C7 H) x5 A5 A5 N$ E( E昨天晚上,内部 50 元优惠活动已经结束,今天套路编辑部特地帮大家申请了公众号首发的 50 元优惠券,但是限量 100 张门票,先到先得:
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12 月下旬 · 广东 深圳 早鸟票售完,就会恢复标准价 499 元,大家抓紧了。
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" F/ l5 A9 p8 g8 K那么在 2020年运营人年终聚会上,我们都邀请了哪些私域商业的幕后操盘手,来独家分享他们的洞察呢?* X2 A: a7 v6 v6 R2 L
1)社交电商:私域社群增长新打法% U* @" ^0 x! D5 G" }
社交电商是私域商业绕不开的一个词。0 H% V. n6 V1 d+ b1 Q
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腾讯和美团等大厂也在今年加入了社交电商战场,今年 5 月,腾讯推出了「小鹅拼拼」小程序,打造种草+拼购的微信生态电商模式。
) ` H1 ~: e5 F- s, T5 L7 p9 h而美团则在这个月推出了「美团团节社」,通过聚集不同种类商品的优惠信息,以文章形式推送给当地团节社微信公众号的本地用户。
. Y6 a$ G! _# b: W11 月 12 日,美团团节社在西安开战,仅仅 12 个小时,入驻的商家之一华莱士销量就达到了近 3 万单,销售额高达 80 万元?
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社交电商离不开私域社群的搭建,我们邀请了每日一淘前社群负责人@何亚来到聚会分享。
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- [) k% m. u" p& i, a! p/ T每日一淘作为社交电商的鼻祖之一,曾创造 6 个月用户增长 80 倍、一年打造 2000 多万用户的记录。而何亚老师可以说是社交电商的顶级玩家:
- V! y. u) \" _' n2 _8 N+ R从 0 到 1 搭建了有好东西和每日一淘两个社交电商标杆平台社群体系; 通过私域社群 3 个月从 0 做到了一个亿; 通过私域社群 1 年裂变百万付费会员;……
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: }7 S0 g& j) Z6 {1 [他的分享,将给你带来,你可能不知道的百万级私域运营妙招。! \% v3 x! Y% l/ |5 w/ t7 y
2)在线教育:低成本口碑获客秘籍
$ O* S7 \( c4 F2020 年,疫情给在线教育带来了大批流量红利,无数在线教育公司杀入行业,试图通过营销投放占领市场。公开报告显示,在线教育(以K12大班课为例)的获客成本已经从去年的 200-300 元,涨至今年的 600-700 元,翻了一倍多。 身处少儿思维培训赛道的火花思维,从课程上线至今两年多的时间里,没有做过品牌广告,只通过口碑传播快速获得了 30 万用户,目前融资超过 4.4 亿美金,远超所有竞品融资总额。 火花思维的转介绍占比高达 85%,续费率更是做到了夸张的 80%,这家公司有什么“秘密武器”呢?
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7 t e. D: x% q, c$ \# |本次聚会邀请到了火花思维增长及用户运营部VP@叶经心,她毕业于清华大学经济管理学院,曾在Uber、滴滴、VIPKID三家独角兽企业任职,她将给你带来火花思维私域增长的独门秘诀。
/ g7 x2 l5 N5 o3)官方赋能:解决企业私域运营难点
4 ^3 q. I# { \# ~! P" h9 W企业做好私域运营,离不开微信生态产品与应用的支持。目前,腾讯推出了一系列的工具,帮助企业解决私域运营的各个难点,包括企业微信、小程序直播、直享号等功能型产品,以及自动化营销、精细化运营等方面的提效型产品等。 比如为了帮助企业打通私域数据,并实现营销效果评估,腾讯推出了「腾讯有数」。企业可以对全渠道(包括公众号、广告等)的营销数据进行实时监控,从而调整运营策略。 以广告投放为例,ZARA 通过「腾讯有数」跟踪投放数据,针对不同用户画像的客户进行精准投放;根据小程序访问用户的活跃程度,探索出触达用户的有效时间段等,最后 ROI 在 30 天提升了 10 倍。
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本次聚会邀请到了腾讯智慧零售的中台产品负责人@陈俊良,给大家讲述,基于私域业态,企业如何重构人货场,并借助官方产品与能力,实现私域全链路数据运营升级。
9 G4 D# K* e+ Z. D% O3 ]% V1 J此外,我们还邀请到了来自企业微信的分享嘉宾。% A% _+ N8 I& f8 d
7 P- b$ |) J3 W8 X0 `( D更多神秘嘉宾,将陆续揭晓
9 Z" C/ s. q2 H( K5 h- c年终聚会,让大家聚在一起,是件不容易的事儿。 我们邀请的嘉宾们,平时都忙于工作和操心业务发展,很难抽出时间来分享,而且为了给所有运营人们一些新的思路,这次分享的内容也会是行业内独家的一手内容。 错过了这次,可就要再等一年了。 今年 12 月底,我希望你可以放下手中的工作,带上好奇心和脑洞,共赴这场属于运营人的聚会。 2010 年开始,是移动互联网带来的10年运营;2020 年,或许是私域商业带来的运营新机遇。9 e' Z4 M* x% X3 x3 x& S7 Y
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