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当初有人问我,淘宝运营到底是干什么的?我也是做运营的,被这么一问也呆了一下,我回去后就梳理了一遍。其实运营总结起来很简单,运营其实是一个运筹帷幄的统筹支配系统。而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性。0 W; h' l3 k( B" m. {8 R% e1 R
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我简单地总结了一下运营的五个重要点:
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两个端点:产品 和 顾客
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三个关键:流量(即为引流)、转化(即为优化)、用户粘性(即为营销)。0 W) S/ [1 v" `) z g6 t
2 \& c& Z9 v5 Q. S+ s& Q产品和顾客我们了解,那么流量是什么呢?
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e/ `/ T" a; c1 i【引流】) i. H: J& X7 J: R
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我们常见的引流方式有四种:直通车、seo优化、活动引流——站内,站外、淘宝客。接下来我们一个一个地讲。
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5 a# @1 Z9 U: w4 ~/ \: L直通车分为五大方面:标题,关键词,质量得分,流量获取能力,直通车主图
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7 f2 t" x# t4 K# Y) Q标题:标题包含关键词,标题影响质量得分;7 H5 ~/ W1 a" c6 F
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关键词:在精不在多,最主要看搜索量;
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8 v6 n6 g6 {4 E$ B& w9 |; m质量得分:展现、点击、转化,前期转化率是质量得分的关键;
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5 A$ D8 g; Z7 ~+ V流量获取能力:主要受出价,质量得分影响;3 b! }3 g% l- Q6 W
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主图:根据类目和产品属性来做,要重点突出产品卖点,也可以自己拍摄创造属于自己店铺的风格。
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直通车只是一个你店铺推广,提高转化率的辅助工具,要适当引流,提高转化率。 d0 ~5 W2 ]4 h
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【SEO优化】
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淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。
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SEO优化最重要、最基础的一点:标题优化
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标题优化这一方面,可以看淘宝搜索框的内容,看看哪一个关键词与你店铺类目有关联,下拉框的搜索热词、上升词、行业热词也能帮助你找到更多的关键词,& n" h E4 a4 U. M
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把你找到的关键词连在一起,这样就成了你组合成的标题,然而相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。7 [" \. T# t5 G5 o1 g! _2 t$ B
- a0 ^' @- i5 `" x1 _+ T【活动引流】* b9 u0 k+ n. E, Q! p
4 F1 O& M% W' n) x活动引流分为站内和站外
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7 P2 w, c1 v5 v站内:最典型 天天特价、清仓、试用、聚划算等
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. ]* ^- ?. D$ @/ `& E( b站外:主要就是各大U站,折800、卷皮、会员购、九块邮等
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关键是根据店铺等级,活动要求,采取不同的活动方式。: g$ ~+ R% A3 } M, B) j) X4 {
6 g& e+ a' n: f* c0 Y4 i2 ~$ _, H也可以跟随淘宝的大型活动打开店铺的推广,提升店铺的知名度。
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【淘宝客】* {; z% b; e3 L0 ^
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付佣金推广方式,加入淘客的产品尽量是你的爆款产品,根据自身利润合理设置佣金,佣金不可太低。: N3 h+ P8 ~, d9 [$ O5 E& z
8 _! I% \/ v- d( W% G* ~ k有以下几点可以使用:
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1、选出爆款产品,设置高佣金吸引淘客推广
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+ f/ w% B L) R. B% J$ D2、淘客产品活动报名吸引淘宝客;! n' W [" t' p5 p3 c
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3、加强淘客沟通,加入或者建立淘客群;5 l a/ x5 y( G' }! N
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4、找淘客网站进行合作;
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- \8 l5 Q! U: D" o2 u" e5、自己做淘客。
6 a4 p0 |' c7 J! Y6 B; j
$ u6 L) l2 _, l x4 Y9 c$ K可以参考一下这些方法提升一下自己的店铺,以上是我的个人分享,有疑问可以思我,我来为你一一解答。) C# h. c3 F: n2 |0 S1 h
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