最近找我交流的商家谈到最多的问题还是流量的问题,不过也是啊,做店铺不就应该要有流量吗,而且最喜欢的就是手淘流量。 4 |# h! }" ?' e0 |* y f
大家都说,新品S不起搜索来了,也有说S了半天没啥用感觉,也有说开车引流拉不动搜索了,也有说店铺靠付费流量支撑着等各种问题,总之还是离不开想要做手淘流量。
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大概在2015-2019年这期间,我们做直通车这类的推广,只要肯投入还是有那么一些产出的,也有一定的几率打造出爆款。也好去打造,开几个大词随便放上那么一烧,爆款就出来了,也有随便S也能爆起来的。那么近两年开始,我们做店铺也许都发现了,现在和以往一样的操作方法,这个效果大不如从前了,想要打造爆款可以做,但是会觉得更是难上加难。其实究其根本原因,还是因为现阶段淘宝平台的页面流量更加细分化和碎片化了,另外就是市场也在变化,各个平台都在抢流量。 于是很多商家每天花钱去做推广,却不知道流量是怎么来的,我觉得这里就涉及到一个底层逻辑的问题了。那就是手淘推荐和手淘搜索的底层逻辑。
4 k, _0 I D5 H& @5 @7 O9 w5 M我们来举一个例子吧,就是当你在手机上搜索一个东西的时候,搜索出来的东西跟你店铺的产品越不相关,那么搜索出来的结果你可以浏览或者收藏加购等行为轨迹等一系列动作后再回到首页,首页刷新后就会看到你刚才搜索的相关产品。 这个流量就是手淘推荐的流量,你有了收藏加购,甚至有了购买行为。所以手淘推荐开始展示相关的一些商品。这就是手淘推荐的底层逻辑,然后我再说一下手淘搜索的底层逻辑。很多朋友说手淘搜索这个我懂啊,其实搜索跟我们最早期确实一模一样,就是一模一样的关键词,在进入搜索结果页,你会发现有一些宝贝是你浏览过的店铺,有一些宝贝是你收藏过的,有一些宝贝是你购买过的店铺,所以页面会优先展示到给你,这个东西大家都会发现。 所以说这个问题就很明显了,就是你的目标客户有没有行为,就是当你有了行为,你的手淘搜索调查推荐结果页都会有对应的一些权重,有了对应的权重。 3 h' O C" t, T' C! X+ {8 L
很多朋友说那应该怎么去做这个权重呢?我觉得首先我们要考虑一个新产品上新,我们首先要先考虑拉新的问题,就是对于一个处于第一层级或者第二层级的店铺,前期在拉新的时候要考虑两件事情,第一是精准拉新,第二是广泛拉新。那么很多朋友都站在这两个对立的面因为会觉得每一个都有道理。 6 o; C j1 \2 [ m; K2 q- P7 k
那么首先我们说精准拉新,其实它解决的是质量问题和人群标签的一个问题,给我们的商品打上精准人群标签,只有我们标签精准了之后,后期系统在给店铺推荐人群的时候,相对应的也会比较精准。这就是很多朋友说做S单之后,人群标签不精准,我进来的访客都不成交的一个原因。那么比如直通车的后台,我们做关键词和点击,这就是精准的人群。但是要注意的是,直通车里面也有广泛拉新和广泛词,很多流量也是不精准的,所以只能说直通车里某几个地方是精准的,超级推荐也是同样的道理。 : J1 k' \ K3 [9 F: ^
直接做广泛拉新,店铺人群就会比较差,因为很多朋友就是我之前了解到的一样,就是一上来就开超级推荐,把他的人群去拉大。那么这个时候你本身就没什么人群系统能给你推荐什么样的人。对吧? 所以首先要做权重,要让精准的人群有目标行为给你商品打上标签,给你的店铺打上标签,给这些人群打上你商品的标签,那么人群才会越来越精准的。然后商家可以扩展更多的渠道,做更多的行为,不要将鸡蛋放在一个篮子里面。 反正我自己今年做下来的一个感觉就是系统官方一直在说推荐流量,让我们去做推荐流量,但是我觉得搜索流量我们也不能丢,所以说搜索流量和推荐流量都是我们需要去做的。
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然后我们接下来说转化,转化有什么作用呢?就是我们拉新是负责做标签,做行为让我们的顾客对我们的这个产品有一定的行为,然后对我们的宝贝打上标签。那么这个行为到了我们店铺之后就是转化。很多朋友说我商品标签打好了,也有一定的一个顾客行为了啊,那就是要把它转化掉,这就是转化的作用。想要手淘推荐的权重,那就尽可能的在手淘推荐里面产生一些行为,或者在手淘里面产生行为,尽可能的让消费者在手淘首页猜你喜欢,购中和购后猜你喜欢微详情页等产生行为。所以商家朋友们要将推广费用花费在这些有效果的地方上,而不是在基础流量包上面。
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如果你想要获得搜索的流量,那么你就要让消费者尽可能的把他的行为发生在你的搜索结果页里面。接下来消费者通过直通车点击关键词搜索关键词,点击某一款宝贝进入店铺,这就是点击接下来就是消费者退出的时候,因为在搜索结果也点击过浏览过的店铺宝贝会再展示,也就是二次浏览到店铺又发生了一些行为,比如收藏有加购或者成交,这也是更多行为标签。 这里需要注意的是,现在的行为标签不是越多越好,而是越丰富越好。商家要想办法让这个人群在你的店铺里,现在一个滚动的状态。这样才能够尽可能多的提高我们店铺的流量权重。这样手淘搜索和手淘推荐才能有较明显的提升。因为现在说来说去就是手淘推荐和手淘搜索,然后转化宝贝,到了转化这一步之后,就是权重。 " L# J, t/ B1 K/ g; s/ ?4 j! W
为了提升我们产品以及店铺的权重,商家必须要解决三个问题。第一个就是你要收获行为的人群是谁,第二个就是位置到底在哪里,第三个就是流量是否稳定,首先你要去收获谁,你要是收获哪部分人的人群可以收获喜欢店铺宝贝的喜欢店铺的等等,这部分人的一些行为,那具体还是需要根据具体情况去分析的。 因为这个人群对商家来说质量特别好,一个也不想丢,所以就可以将这部分人群单独的圈进来,也进行对应的转化,权重就慢慢的起来了。这是从2020年开始淘宝最新的一个逻辑所以今年也不会变。 另外就像首页猜你喜欢购中,购后,还有猜你喜欢微详情页,这几个资源位都是可以帮店铺提升手淘权重。但现阶段很多商家的问题是,推广费用用在了基础流量包上面,一味的追求低价引流。而低价引流的确有的时候效果非常好,但不适合所有时候都用低价引流。 资源位很重要,猜你喜欢微详情等等,这里的流量要搞清楚谁的权重最高,然后集中推广,要让付费推广花在刀刃上面。 其实上面讲了一大堆,无非就是一个手淘推荐的底层逻辑和手淘搜索的底层底层逻辑以及我们应该怎么去玩。 很多朋友也许会说,你说了那么多,我还是不知道怎么做啊。我再总结一遍,那如果再听不懂啊,那就是你自己的事情了。 第一个重点就是拉新,第一个要解决的是流量精准性的问题。第二是解决量的问题。当质的问题得到了解决之后,我们才有这个去做量,然后再去扩大人群,那你这个人群才会精准,转化才会高。那么第三个重点就是转化的问题,转化解决权重的问题。权重解决两个问题,第一个是转化谁?简单一点的去理解,店铺里所有的优质人群都可以收进来,比如说喜欢宝贝的,喜欢店铺的手淘搜索的手淘推荐的私域流量的都可以收进来,对应的就是你收进来这些权重。第四点手淘搜索的场景与手淘推荐的场景玩法也不相同。手淘搜索要看店铺这一款宝贝是新的宝贝还是老宝贝,搜索流量还没有稳定就不要用直通车,没有流量就需要直通车推一把,如果是超级推荐,就尽可能将推广花费花在猜你喜欢上,而避免将钱花到基础流量包上面。 大家都知道,运营靠的是思路,推广靠的是技巧。目前的现状就是流量多样性,渠道的多样性所以也导致了这些玩法没有比以前的效果那么好了。 9 d/ y% e b) T4 H O
所以这个时候商家需要将店铺流量一体化,比如直通车,超级推荐,手淘搜索,手淘推荐,手淘内容,手淘微淘等这么多的流量,就要资金配合,运营配合去打。现在是多样化流量一体化的玩法了,所以商家需要更多的去思考怎么样把这些多样化的流量接入并结合在一起去打的玩法,不再像以前一样那么单调。你通过直通车去单品打造爆品就很容易,现在流量碎片化流量多样化的情况下,其实每一个工具都需要去打配合。这个就是我对手淘推荐和手淘搜索底层逻辑以及玩法的解析。
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当然还有很多细节性的东西没说到,比如说搜索影响因素有什么,比如竞店竞品怎么分析,怎么提炼卖点,怎么分析价格段,怎么做坑产,怎么推广等等,这是店铺运营层面的东西,我下篇文章继续给大家分享一下。
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