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当有买家问你的客服,这个产品有优惠吗?你千万要小心掉进砍价的陷阱。记住今天这段话术立刻让买家想要拍下你的宝贝。
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首先,无论你是否有优惠,都不要直接告诉买家,否则会让买家觉得理所应当,毫无价值。所以我们的话术呢要反向操作,先通过提问确认数量,然后认真强调已经是最低了。最后再很为难的给出优惠。
, D; o( D* c2 Y: \2 w$ b“亲,我先跟您确认一下,您今天是要准备买很多件吗?”2 ~) U5 i, h6 h6 k
“买的多优惠是不是大一些啊?”4 j% |4 H0 p c8 X4 W
“嗯,不是的,我是很想认真的跟您说一下,无论您今天是拍一件还是十件,这都是最大的一个优惠了。没办法再低了啊”
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( f2 V" N( |5 \7 r9 R; F+ v重点来了
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1 r& N! ]" w. x% X9 E, r5 e6 K( q( s“我就是怕您觉得买的多可以更便宜。所以呢建议您还是先拍一件试试,收货满意再来拍”。
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乍一听这段话术有点奇葩,居然把生意呢往外推。但是各位千万不要轻易跟买家讨论买两件什么价,买十件什么价。因为最后的结果往往是买家不会觉得你的让步有多吸引,反而是说先拍一件看看,但却让你给出最大的优惠。所以呢我们要反客为主,先跟买家确认数量。而一般人会以为拍的多,优惠多,你却反而来一句,无论你拍几件,这都是最低的了。这样你最后勉为其难的再给出最后的优惠,才会一击即中。而且其实很多时候买家也只是试探性问一下,他买的比别人贵而已,并不是真的一定要有优惠才会拍。
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这段话术是不是坑你自己判断0 B7 {0 ~8 s8 z7 ?3 F
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