开年就冲刺，破局有流量无转化，细节拉满

大家好，我是清尘，我的分享还在继续，女神节快到了，不知道大家都准备的怎么样了，是不是已经在迎接冲刺了。最近有几个商家找我交流，问的最多的就是店铺明明有访客，但是为什么转化很差，到底差在哪里了？干脆就这个问题分享一波吧。

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一、转化率差怎么自诊？

尤其是刚开始做店铺的商家比较着急的就是引流，而忽视了流量进来之后如何很好的转化。

转化率的影响因素很多，比如产品自身（价格，优惠活动，销量评价，服务，市场环境，流量以及人群精准度，详情页以及文案等等）

所以毋庸置疑，这些因素都是影响转化的因素。

从市场变化来自诊，这点对于季节性比较强的产品来说尤为重要，比如说你是做夏季的雪纺连衣裙，那么到8月份以后市场展现趋势下滑，流量都不好，转化肯定也不会太好的。

到了一定的生命周期就要赶紧上新产品，利用好新品扶持，然后逐步去做好基础。

另外一点自检转化率就是要注意下流量渠道的变化，是不是付费流量多，引流不精准转化差，因为每个流量渠道入口的转化都是不一样的。就比如说手淘推荐流量的转化就相对来说差一些。

二、流量精准度--关键词的变化和访客渠道的变化

1关键词有两个方面，一是标题中的关键词，二是直通车计划中的关键词。很容易理解，如果标题关键词与产品不相符，相关性不好，导致有流量但是因为关键词引流错误，买家搜索关键词需求与你的产品不切合，所以肯定会导致转化差，没问题吧？

另外就是直通车关键词不精准，很多商家做关键词习惯大量加词，不管相关性如何，只要能引流就可以，这么想是没问题的，但是一定要控制好精准度，比如说这个词不能给你带来投产，那就可以不用，像我一般优化关键词计划都是先确定好核心词然后进行核心词的扩展去布局黄金长尾词，控制垃圾流量的同时在增加转化，可以说是养权重的一个过程，后续扩大流量可以加头部热词。或者拦截竞品的引流词和成交词。

2访客渠道的变化，就是刚上面提到的，如果说你刚开始搜索还算可以，转化率还可以，能达到行业平均，但是你想扩展流量做权重，加大了付费推广，比如说做了引力魔方，但是引力魔方的计划转化率低于行业平均很多，所以会导致你这个单品或者整个店铺的转化都会拉低，因为流量渠道发生了变化。

这种情况一般是布局错或者优化不到位导致，因为你开推广是要根据店铺实际情况来优化的，刚开始做可以先切入直通车，毕竟车是做关键词搜索权重的，超推和车投放的位置不一样，转化也不一样。

如果有这种情况的，具体看下超推的转化和投产，以及收藏加购率怎么样，如果都比较差，那就逐步减少投放，发力要发对地方。

三、流量精准度---人群标签的重要性

我记得之前有个商家朋友说了那么一句话，只要把产品基础优化好，能力极限内的做好，剩下得就交给天意，如果放在七八年之前这话我可能会信，现在你试试？

产品本身固然重要，但是推广也一样重要，尤其是人群标签，千人千面规则出来之后，人群标签就显得尤为重要，但是人群标签我们只能通过店铺各项数据去判断。

比如搜索一个西装的，肯定不会买休闲的，还有一种就是客户可能会买一百多的，但是不会买三四百的，这就是类目笔单价，还有就是你的产品定位是学生，那么四五十岁的肯定不会买，这是年龄因素。

所以我们会把产品展示到符合产品人群的人面前，如果由于人群标签不精准导致转化率上不去的话，建议大家在店铺初期就定位好的，新店可以通过货源，市场，定位，以及竞品维度去做直通车人群标签的测试，老店有基础的店可以通过生意参谋访客对比访客分析以及流失竞店等路径去做直通车人群标签的拉正。

四、产品竞争力---价格&服务

不得不说，淘宝很多类目产品还是在打价格战，还是价格为王，相同的东西消费者肯定是想以便宜的价格得到想要的产品，尤其做标品的，拿货的，供应链不强的，价格没优势就显得很难。

当然肯定不是说价格越低越好，大家经常说那么一句话“便宜没好货”比如你卖婴儿用品童车小推车，你卖三四十块钱能好到哪去，年轻人对母婴这块更多的是注重品质安全性。

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那价格到底怎么定的，一方面结合货源成本利润，一方面结合市场，同行定价，定多少不重要，重要的是你得让买家觉得你的价格是值得的，性价比是非常好的。所以对于定价这个问题，我们一定要正确看待，不是说低价才更有市场。

服务这块，DSR是最直观的体现了，描述，物流，服务都到位，买家体验好，一定会飘红，如果发货时间慢，实物与图片不符，那肯定会影响买家体验。所以客服这块也一样，响应速度，自动回复等都要优化到位，服务也是影响转化率的一个重要因素。像一些定制类的产品基本都要询单转化，所以咨询没回复，那客户肯定就会流失。

五、产品竞争力---详情文案

淘宝卖的就是图，图片能否有抓人眼球的能力，就要看我们怎么去设计主图以及文案详情。

文案卖点都要根据产品特点来定，还有受众人群，筛选的时候不要什么都舍不得丢，如果说乱七八糟放一堆买家是找不到重心的，记不住产品怎么能有高转化呢？

所以千万别把卖点想的那么复杂化，或者直接从竞品出发寻找同行的空白点。

尤其详情页是静默转化很大的影响因素，静默转化看完直接下单，所以详情页一定要介绍到位，间接精炼，卖点都提炼出来，将产品特点，特征特性，功能，买家在意的地方，质检，售后，同行产品对比，细节图等根据自己产品做好排版就可以了。

比如你是做真皮女鞋，

可以把产品信息介绍放在前面。

下面也可以加上材质介绍，更有说服力，再加上模特展示部分就是一个完整的详情。

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另外就是有些产品详情把七天无理由退关以及支持真品检测都提炼出来，解决掉买家的后顾之忧。

只要你进入淘宝市场，就跟很多卖家一样，加入这个盘子内，如果说在同一起跑线上，因为细节优化不到位，拉开转化差距，一定要自诊店铺，找到问题点去解决。

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有流量没转化，你都get到了吗？