30问拼多多，新手商家最全白皮书

1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
, ]7 \- O+ s/ R) K( c2 r
( ^( r, d4 V- U5 W3 c; l①　如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
  t" v/ p* Q9 Y; Q: n
②　自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；

2 k2 b% E7 Y1 i" |- J" Q, x( A7 p③　可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
) X  Q( X% K! f3 d
! e, O* `" I" c# {+ P$ c7 q$ v) r# ]2、新品上架后该怎么去做？
% u! S# U& }7 x8 ?6 Q
/ F" \4 ?. @5 N$ R; ~* O0 Y新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。

3、找关键词有什么途径？

①　商品数据--商品热搜词；

: J2 ^0 ^- N" W/ i6 {( K②　推广工具--热搜词分析；

. Y3 z! Q. G2 [) M5 K1 v- A2 D③　下拉框词；
) h3 U2 ~2 o5 o! _$ U6 I" T0 ?
④　软件找词。
2 k! F+ n7 x; N! _7 m& A7 Z
/ J% v7 _" }( Z( }" m( f4、主图怎么做比较好？
. y9 G/ i& _0 R2 n. }: U* c! l  Y* T
9 ~- R2 s0 L: Z8 r& ]6 I3 W8 ^①　主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②　不要有牛皮癣；
9 B: ^! X, c7 ^0 o2 U
③　可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；
2 V9 W" f# i; i3 B' h7 W9 E
' B0 s  b" z7 B* R- B3 }④　要突出产品主体；

⑤　要有10张图片；
  w$ t5 [: o- o7 j& h
⑥　要去测图。

0 G# I4 ?4 G, s$ j& f) y+ s$ M' T; o5、详情页该怎么布局？
9 A# ?/ d4 v! T- q
  O; n3 F* F' C+ |! U0 i2 I①　不要一上来就是一大段文字，
: J1 C9 h- b7 s  v2 t, _$ ~
②　一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
/ {7 R' w9 u4 o% }
7 R; B0 z! F; Y4 {0 d③　可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
8 O# S8 X( W9 d/ q" P5 q' F4 t
④　要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；

⑤　详情页要体现卖点与产品特色。

6、标题和主图修改会影响权重吗？

会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
' K: n& p9 S3 [; E9 D  Q4 Z( A
4 L/ O7 ?' O% e& N: E7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
# T1 R* I  G' q, k2 v
主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。

8、评价过滤严重怎么办？

7 V/ {7 Z* U5 ~  y: x# ~# s评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量刷单，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。

9、恶意差评怎么办？

①　可以在后台进行评价管理里面进行举报；

②　通过刷单，将差评压下去。

10、DSR低会影响权重吗？
; l& |0 Z& X# t4 \8 g
. J) v' X" ^4 k6 d# j4 n客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
2 ^3 x' T% P) |' ^. K& u
) ^" x" H# p4 E# B  C1 J4 B, ]7 Z# s11、DSR怎么控制？

% r; z- d3 H$ R4 Z0 J+ J9 a. ~$ P①　客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；

8 L# X/ Q& Y3 Y% R②　选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；

③　产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
' a7 P0 B# r: Y2 P
12、怎么防止被处罚？
% {; E2 ?1 }& ~& a8 `
不要售假；

; u4 K' O) C: {! J/ ?: _! L避免虚假发货或者欺诈发货；
6 I. J/ e  d; G. x
保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
6 d, N$ ]8 o) t/ g2 Z5 j; ^
/ u) d7 J3 c8 t7 g注意刷手质量，降低转化率和复购率避免刷单套券；

客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

1 P! y' y: a6 Q4 x6 {不要售卖假货；

13、怎么避免出现虚假发货？
6 c0 I' `- R" j1 o" ?
4 r- O0 h  w# N) n+ b' o" V* F①　对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

. `- X' N4 z3 X, w$ u, e5 v! K②　刷单时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
" `0 q$ j3 A9 F( t
14、点击率、转化率、ROI怎么算？
" U; |/ X, ]: F' |% d. x6 c8 ~! w
2 q0 B7 }9 A9 P$ [; E7 S+ B点击率=访客数/曝光量

1 |) H' {4 z* P7 V转化率=支付买家数/访客数
* t5 S$ m0 L& j$ _
ROI=产品售价/产品利润

15、客服回复率低怎么办？
# s% V" A! N2 I4 X/ G% a
# v! q! Y# ~2 a4 @8 D( k1 ?①　如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；

②　每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

  k1 n2 J- A2 E9 h/ o8 M: A- `- r7 f16、店铺受到限制怎么办？
5 y( |$ Z5 D& b
目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
; |4 z" Y( ?6 l- u
17、交易额以支付金额算还是成交金额算？

以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

+ d$ Q! I  }: x1 {18、可以通过多多进宝刷单吗？
# B+ _* k1 Z7 Y& E; ~2 j' W) q# }
/ p' c3 z9 y: M. G0 I不建议通过多多进宝来刷单，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
! `  [+ p5 e, ]. d
19、刷单转化率多少合适？

产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。

20、转化率低怎么办？

转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。

3 t2 B4 f/ i0 Y2 _5 M6 H9 h21、转化太高了怎么补流量？
) j0 I9 J: E+ A; q7 t
& Q- e$ H7 c; H* k9 h9 N8 `' K* g①　可以通过人工补流量平台或者刷手；
2 X, s" L5 t1 [8 H
5 E: v* S. B# @/ K$ r) q5 _, ]②　可以通过搜索推广和场景推广；

③　如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。

5 B* w& K4 e+ J1 D9 ^22、新品前期怎么刷单？
- m6 Q- ~2 ~( _$ n
新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。
9 Z2 I3 c( I: ~* t  s+ u
3 [! f& p% n# _, n23、刷单有什么注意事项？
/ e. Z" ^+ L# J
①　刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；

0 i* _) R% R3 _0 E% q$ f②　不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；
( e) A; f- w# `0 D! v: q! B
, Y( \8 `- v0 X' J3 Y1 ~& W! G③　保持转化率和复购率不要过高；
( c2 e7 P$ f" |( {
% V6 O% m% Z9 f* f④　可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；

: v1 @4 V8 o5 s⑤　不要刷单套券。
0 S/ U" L$ L0 j  l
24、什么是套券，怎么规避套券？

刷单时使用了平台优惠券。

刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的刷单，刷单后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。

25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？

: e! S+ V- l/ e- J# p多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。

26、店铺流量少怎么办？

) V% ^. s/ r4 w3 ?5 l6 e①　通过搜索推广和场景推广来付费引流；
5 u8 x- ^+ p/ Y( w5 t# A
②　可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；
9 ]% {) }* ^! V) h$ Z
③　活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
' \. C* M& J  I+ M3 _2 z; `9 x! a
27、一个店铺可以有几个爆款？

# [6 `5 G7 Y, v目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。

3 N$ B& Z$ ^; _  ?. `3 o$ ^28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
9 l- e4 u4 `$ F! U
目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。

29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？

会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。

30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？

目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

$ [: X& F- u0 [, Z; h' Y7 w一个营业执照可以开5个企业店铺。
4 i1 u% I/ d& m3 F4 o
备注：随着平台规则改变，上述解答也会有所改变，须留意平台规则变动。
% X' J) K3 o7 f! l- Y9 n
0 D+ X2 ~  \8 w4 @4 W