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1、别的店铺定价太低,我该怎么定价?
① 如果是代理产品,建议选择代理价格较低的产品;
② 自家生产的产品建议利润在20-30%之间,不建议亏本去做;
③ 可以参考拼多多排名靠前的产品,看价格分布以及区间价情况,不是低价才可以做,但是要做到物有所值。
2、新品上架后该怎么去做?
新产品上架首先要做好标题,主图,详情页等基本的工作,然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式刷单,做攻心评价,并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量,在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜,报名活动或者开车。
3、找关键词有什么途径?
① 商品数据--商品热搜词;
② 推广工具--热搜词分析;
③ 下拉框词;
④ 软件找词。
4、主图怎么做比较好?
① 主图可以添加部分营销词,比如“买一送一”“免费退换货”等词语;
② 不要有牛皮癣;
③ 可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片;
④ 要突出产品主体;
⑤ 要有10张图片;
⑥ 要去测图。
5、详情页该怎么布局?
① 不要一上来就是一大段文字,
② 一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示;
③ 可以在上面加入一些好评图片和注意事项;
④ 要注意图片美观度,切忌不要自己拍的图片直接上传;
⑤ 详情页要体现卖点与产品特色。
6、标题和主图修改会影响权重吗?
会影响权重,标题有流量或者排名的词语更换影响比较大,特别是给产品带来很多流量的词,主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
7、如果修改主图,标题的话什么时间怎么改会好,有什么要求吗?
主图和标题建议在凌晨去修改,标题一次改四个字左右,十五天后再改一次,对于日访客数过100的产品,如果标题没有什么大的问题,不建议修改标题,主图可以先放到后面的位置,然后进行测图,然后再更换到第一张,点击率到达4%以上算是合格的图片,可以考虑更换。
8、评价过滤严重怎么办?
评价过滤严重主要是刷手账号的问题,一是要做到周不过7,月不过15单;二是寻找高质量刷单,尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件,平台刷;三是要有浏览轨迹。
9、恶意差评怎么办?
① 可以在后台进行评价管理里面进行举报;
② 通过刷单,将差评压下去。
10、DSR低会影响权重吗?
客服态度,物流速度,商品描述分数低都会影响店铺权重,可通过补单提高dsr。
11、DSR怎么控制?
① 客服要保证回复率,同时保持态度较好,不要和客户争吵;
② 选择物流速度较快的物流公司,物流出问题要及时和客户沟通;
③ 产品描述不能夸大宣传,但是产品是影响分数最重要的因素,大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评,所以要保持的DSR,产品是最重要的,要物有所值。
12、怎么防止被处罚?
不要售假;
避免虚假发货或者欺诈发货;
保持客服,物流,售后不高于5倍类目标准;
注意刷手质量,降低转化率和复购率避免刷单套券;
客服回复避免出现支付宝,微信,QQ等第三方平台名称,防止出现导流,不能辱骂客户;
不要售卖假货;
13、怎么避免出现虚假发货?
① 对于不能保证揽件时效的情况下,可以有揽件记录时,在后台点击发货;
② 刷单时,如果发的是空包网的单号,要保证收件地址的相同。
14、点击率、转化率、ROI怎么算?
点击率=访客数/曝光量
转化率=支付买家数/访客数
ROI=产品售价/产品利润
15、客服回复率低怎么办?
① 如果回复率低于70%,可以找别人假聊,提高回复率;
② 每日8:30-23:00期间客服需在线回复,同时设置自动回复和机器人回复,机器人回复后还需人工回复。
16、店铺受到限制怎么办?
目前拼多多来说,受到店铺限制只能等限制时间到了才行,如果限制时间较长,可考虑开个新店。
17、交易额以支付金额算还是成交金额算?
以成交金额算,如果今天发起的拼团,到明天才拼团成功,那就算明天的。
18、可以通过多多进宝刷单吗?
不建议通过多多进宝来刷单,如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
19、刷单转化率多少合适?
产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
20、转化率低怎么办?
转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响,想要提高转化率就要优化好内功。
21、转化太高了怎么补流量?
① 可以通过人工补流量平台或者刷手;
② 可以通过搜索推广和场景推广;
③ 如果量比较少的话,可以找朋友或者微信群,QQ群发出来。
22、新品前期怎么刷单?
新品前期主要做基础销量和评价,可以保持递增的趋势去刷,比如5-10-15的递增。
23、刷单有什么注意事项?
① 刷手账号质量要保证,最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手,周不过7月不过15;
② 不要同行互刷,前期可以通过分享来刷;
③ 保持转化率和复购率不要过高;
④ 可以使用空包网单号,不过需要是可以设置收发货地址,物流重量,可以有申诉底单的网站,不建议使用淘宝的单号;
⑤ 不要刷单套券。
24、什么是套券,怎么规避套券?
刷单时使用了平台优惠券。
刷单前提醒刷手不要是使用平台优惠券,特别是朋友的刷单,刷单后检查有没有使用平台优惠券,如果使用了就要立即申请退款。
25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办?
多多进宝主要是推手来推广,推手会根据所得的佣金,优惠券额度,产品款式,季节等因素来确定是否要推广该产品,建议如果有好的产品的话,可以找好的推手直接专属推广。
26、店铺流量少怎么办?
① 通过搜索推广和场景推广来付费引流;
② 可以做黑搜或者黑车,快速提高排名来增加流量;
③ 活动,多多多进宝也可以带来暂时的流量。
27、一个店铺可以有几个爆款?
目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗?
目前官方的说法是不影响,但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。
29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗?
会对店铺权重有一点影响,但是目前影响不大。
30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺?
目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺;
一个营业执照可以开5个企业店铺。
备注:随着平台规则改变,上述解答也会有所改变,须留意平台规则变动。
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