618都不参加，那还是别做电商了

作为电商人，平台的大促活动是绝对不能错过的，往往一次大促的销售额都能抵上平时几个月的辛苦努力。

天猫618作为淘系年中最大的促销活动，更是商家一次大卖的机会！

弱肉强食是大自然的生存法则，我们无法改变法则，只能逼迫自己适应它，进而使自己变得更强大。

相信你应该都知道，想要让自己的宝贝排名靠前，你就必须把占在前位的宝贝挤下去，如同一场无硝烟的厮杀！这句话你同意吗？

可怕的是很多商家都不知道自己的竞争对手是谁，自己的宝贝就这样没落了！

在这里有一个行业内称之为“赛马机制”的理论，你们谁跑得快，谁的权重就高，谁就能获得优质的资源。

如果你想获取竞争对手的流量，你必须通过赛马机制超越你的对手。找到相应的突破口，在相应的流量渠道提升各项数据表现，才能做到完美的超越。

一、产品布局

产品最核心的流量是搜索流量，搜索流量是通过关键词进入的，产品市场的容量可以参考核心引流词的覆盖范围，最终一个单品的流量上升的多少也是根据核心词的数据去拓展的，我们应当布局多个产品去支撑整个店铺的销量和销售额，随着阿里去爆款化的原则加重更应该在这个上面多下功夫，同理付费流的切入对流量需求的多少和投产也起到了至关重要的作用。

比如我们某个单品一天需求500个点击量投产可以做到5，如果需求5000个点击投产可能就只有1.5。尽量根据店铺的人群去做一些产品的布局，比如我们现在单品的爆款核心人群是哪些，然后去布局产品，一方面为了维护店铺的稳定，另一方面是为了提高店铺的流量价值。

二、外功优化

（1）主图

创意是雷打不动的原则，淘宝是看不见产品的，通过视频文字图片来展现，谁的图片有个性，那从点击率这块就会很有优势，会省去很多推广费用，拍照创意不要大部分模仿，容易产生审美疲劳，分析市场同类目卖点，针对主打卖点，做出差异化，可以主打价格优势也可以主打品质，比方同行主打质保90天，那这块做的时候可以主打一年免费换新，创意固然重要，也结合产品的定位，店铺类目风格尽量统一。

（2）详情页

详情页布局要懂得先后顺序，经过详细的数据分析，一个好的详情页对店铺的转化帮助很大

1. 场景图：产品在实景中有展示，增强用户的代入感。

2. 局部的展示图：展示产品部分的细节图。

3. 卖点图：产品的优点。

4. 细节图：用户最需要了解的地方。

5. 对比图：对比同行产品，突出自己宝贝与众不同的地方。

6. 好评图：通过买家上身的图片，获取未购买用户的信任。

7. 实力展示：打消用户对于售后的顾忌。

8. 痛点营销：与顾客产生共鸣，这个主要针对标品。

（3）评价

评价，问大家，价格，销量都是店铺的基础工作，想要在活动期间拿到可观的流量，店铺的这些地基要去打好，从评价上也可以看出产品质量和服务品质。

我们可以分为6个要点：

1. 描述字数

一般来说将字数控制在4-6行为佳，字数少感觉像是刷出来的；太多又不会花时间去看，反而浪费。

2、带图以及视频评价

现在很多买家喜欢看买家秀，大多时候会通过买家秀来判断实物到底如何。所以带图评价或者带视频就很真实，有说服力。

3.追评

会追评的一般分为两种情况：太好或太坏。对商品使用过一段时间之后来评价，更能够反应出商品的使用效果，体现出产品的价值

4. 有用数

在每个产品的每个评论里面都有“有用”这个按钮，有用数越多，说明这条评价让人全方位的感受到了真实收到的产品是什么样的。好评会增加转化率，我们可以通过好的引导方式让客户去点有用，提升评价价值。

5. 标签

通过标签来提炼评价，可以很快的帮助消费者看清楚产品，直接影响客户的视觉效果，也可以引导客户评论时尽量带标签。

那么有些同学会问：淘宝评价怎么做权重高？

新品上架的话，去分析同行，看看都有什么标签，分析哪类可以提高转化率。引导买家评论里涵盖标签，重复最好，标签就很容易打上了。

6. 买家信用

一个淘宝账号的信誉级别给客户增加的产品权重是不同的，心级用户的权重比黄钻的低。高质量的账号会给宝贝带来额外展现。所以高权重的账号，或者正常买家的评论一定要好好的维护起来。

（4）问大家

这里大家需要知道的有三点：规则、操作方法、问大家排序

1. 手机淘宝问大家规则

卖家：不能回答自己提问的问题，回答别人发起的问题不受限制

买家：消费过的买家收到邀请才可以回答问题

游客：游客不能直接进行回答，但是可以在回答下进行回复或提问

2. 刷问大家的几个操作方法：

1，卖家自己发起关于产品使用体验等问题给真实买家或者老客户，通过返现等形式联系客户，给到文案，让客户操作；

2，卖家随时关注问大家，做到第一时间回答问题；

3，游客可以回复评论；

3. 问大家排序规则：

1，回复小号等级

2，回复小号积极性（回复次数）

3，回复的关注度（点赞数量、互动性、文字数量）

2019是阿里人群最精准的一年，而且阿里对于人群消费习惯的算法将会越来越准确，不重视人群的商家以后的发展将会举步维艰。

天猫大促&日常赠品玩法教程

1. 大促和日常的时候建议使用店铺宝设赠品

原因：商家用非官方工具或不用任何工具玩赠品活动，目前发现消费者端客诉风险较高，对商家影响较大：

1.商家自主在商品上描述赠品玩法，容易出现描述不清的情况，导致批量客诉或退款，增加成本。特别是大促期间交易量级爆发的情况下；

2.纠纷判责(赠品描述不规范)会影响后期活动报名

3.平台如发现发布违规会下架商品，影响流量和GMV

建议通过官方店铺宝工具设置实现赠品玩法。官方店铺宝设置赠品优势：

1.赠品信息可在天猫商品端透出，利益点消费者端有较强感知：官方设置赠品有统一展示渠道（店铺、详情页），消费者对于赠品一目了然，提高转化。

2.店铺宝赠品会生成赠品子订单，消费者可以明确知道自己享受赠品的情况，避免消费者因不知道自己有没有享受赠品的问题批量咨询。

3.商家发货时可以看到有赠品信息，避免少发漏发。

4.支持全店或部分商品赠送实物类、虚拟类商品。比如买家具送小家电。

5. 可实现多种赠品玩法如：

1）满N件/满N元送赠品；

2）叠加赠送（买1送A，买2送A+B等 ）；

3） 赠品N选M（如N个赠品选1个）

4）阶段性送赠品（如前15分钟送a，15-20分钟 送b）；

5）按地域、人群、收藏加购下单赠

二、如何通过店铺宝设赠品

1、店铺宝进入路径：

1）天猫：商家中心-营销中心-营销工具中心-店铺宝。

2）淘宝：卖家中心-营销中心-店铺营销工具-店铺宝。

2. 店铺宝赠品设置注意事项

关于店铺宝设置买赠活动的几点重要注意事项，请商家们务必在设置前仔细阅读！

①电子书不能作为虚拟商品的赠品，同时也不建议作为分销商品的赠品。因为有可能导致虚拟商品购买失败，也有可能客户看到赠品已失效的提示。

②同一本电子书相同时间段只能配置在一个活动中，如在多个活动中配置同一本电子书，需要确保活动所圈赠品商品id没有重叠。如果不同时间段的不同活动，可支持同一电子书商品。

③在同一买赠活动中，请保证主商品绑定的运费模版中的配送方式（快递、EMS、平邮）和赠品绑定的运费模版中的配送方式（快递、EMS、平邮）是一样的，例如主商品支持快递，那赠品也需支持快递；主商品支持平邮，那赠品也需要支持平邮。否则可能会导致下单阻断。我们建议使用同一运费模版进行设置。

④赠品的主图将默认展示商家设置店铺宝赠品活动时的主图，如果后续有更新，需要在店铺宝中重新设置。

特别注意：大促高峰期间官方工具不支持增删改编辑，请避开该时间段内操作

⑤店铺宝设置赠品时，目前暂不支持直接设置多sku商品作为赠品。如需支持多sku赠品供消费者选择，建议发布多个赠品，并设置多选一，供消费者选择。类目可发布在 “其他-搭配商品”类目下。