|
1.商家介绍
3 r6 N8 B3 k7 b& ~店名：xx女装 层级：中层级卖家
) x+ Z2 D ]5 b; y2.问题描述
) s- B4 z+ p2 m V本店是淘宝C店，有自己的工厂，一直做低价跟款销售，店铺已经遇到瓶颈，掌柜无上新规划及选款定位，销量出现下降，4月手淘首页流量少，流量无突破。
- U" l3 C, C" p3 E3 ^1 K$ ^9 d {/ R6 ]
4 ?; B' S( Z$ s+ @, _- \
3.实现效果
8 x) o+ k5 D2 m5 Q1 m" A5月通过店铺整体的运营手段优化，1个月手淘首页流量直接翻9倍，直接起爆到6万多，带动产品权重。
% W5 P' }& ^- B
▲店铺数据图如上
# S. X% c1 `8 T$ X' e- f) N& A4.案例详述
7 b7 @- Z$ z6 c手淘首页依靠淘宝网庞大的数据库，构建出买家的兴趣模型，而它的官方定义是“手淘首页指的是访客通过手淘客户端的首页产品，除广告banner位，每日好店产品，其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口，如猜你喜欢入口。”
! s" a9 P5 ]7 e# d& M" F1 D想把手淘首页流量做起来，其实不难，主要还是要抓住“人气”“精准度”，至于说究竟怎么来做，我将按照运营节奏，分为以下4步： （1）.第一步：做好产品——选款与店铺自我诊断
% k' j7 f+ ]2 d) Z; H: c① 店铺自身的诊断
( [( s& z% H- k4 Q% p( o m- R' Y本店铺有工厂渠道，但是由于店铺没有销量支撑，无法累积稳定的货源，且一直在跟款低价售卖，有一定的店铺风险。所以需要先找款，保证产品品质。
K, V/ @, F W) {诊断完毕后，做产品定位，精准定位你的店铺人群（只有你的产品标签跟目标人群相近，才有可能被“猜你喜欢系统”抓取）。
/ f( K1 m* U( l e' T& P6 Z② 选款——收藏加购点击及宝贝库存情况
2 b- M# N! e* d9 Y推广前需要判断宝贝综合质量是否够高，只有综合表现好的产品才有可能被抓取，这里说的综合表现指的是你的宝贝的点击收藏加购转化，停留时长，跳失率等等，以及一定量的访客数。同时，流量来了后的转化，直接决定了你后面流量的分配，所以，帮助转化的内功服务要跟上。
A" r) g# W; i9 v* X. I# I$ l/ H③ 产品的包装原则
% |9 {1 w" q1 s1 ~2 Y# H图片要求：你可以不是白底图，但背景一定要干净利落，且不要在一张图上堆叠过多宝贝。或者存在很多牛皮癣。这个大家自己在手淘上去看就能很快明白了。
2 Q; n: x' ] n+ r# l（2）.第二步：推广阶段——钻展直通车等基本推广配置 （3）.第三步：推广阶段——猜你喜欢——提升手淘首页流量的关键
4 b' Y4 _5 |# o n+ L① 猜你喜欢的认知
$ C$ ]* i* }9 R% f( p4 c- C* @第一，猜你喜欢的核心逻辑是以推荐为主，是在消费者逛的场景中给与推荐宝贝，这与搜索场景已经有明确的购买目标不同。 0 g( m4 B; {) E# t" I
第二，猜你喜欢流量分为付费和免费流量两种，好的转化情况，直接带来更多免费流量。 ② 如何获得更多猜你喜欢免费流量 ! D2 u1 \3 N7 F4 u9 W$ F
老客户营销+兴趣客户转化（客户运营中心开启） 智能营销示例： 1 b/ |$ n4 H. f8 d2 E
营销效果反馈：
: U @8 G; m+ b0 Z" \0 |
▲短信营销数据
▲兴趣客户营销数据
p3 T. `0 k% v* l9 H
▲营销工具使用 ' W C1 @ G. t4 k
8 r0 }; |- [4 _, W
▲系列运营动作后，最终带来的数据反馈
& V4 P6 c+ h+ N: H【操作】：在老客户与兴趣客户的营销中，我们需要注意，老客户是更好转化的，所以要重点做老客户的优惠信息送达及特权福利的设置。
7 ~& b' @: f0 ^9 H' C. | （4）.第四步：维护权重——保证产品良好反馈并做好流量承接 因为猜你喜欢流量的特殊性——用户更加偏向于感性购物，普遍需求不强，所以这类流量需要多维思考，引导转化。 现在是夏季，按照本店铺服装类目，猜你喜欢流量进入后，店铺内已经做好秋冬款的预热，及套餐搭配，并做好了客服引导和优惠引导，保证流量的转化。
3 O: {& R1 ~0 o! U- m. L3 W( P/ E同时手淘首页流量相对敏感，流量极不稳定，所以，做好流量保护，需要规避风险，做好售后跟踪，保证良好的服务评价，避免中差评，加强客服。
8 M% m; e! _/ n A尤其是物流服务，这是本店的一个坑点，保证发货人手及物流跟进，每一个环节都要及时优化，才能抓住流量。 2 m" b& [" B7 V* h5 L; `6 D
. V# R' }: S! G0 J; W- K/ A8 P
| 
[复制链接]
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
