[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]今天我们聊聊母婴类目的运营思路。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
5 H$ C/ L8 L* D) z& ` [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]母婴类目是个很具典型的类目,为什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
& `" j: m) D Q! i: q7 Z2 ]& R8 t, F# I [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]因为它涉及到了一个我们考虑运营方案的核心要素:( Q$ T8 g- J! _' ^
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4 R; J) ^( p5 J% [ [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]8 \7 j( b- o& g3 X
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你们知道有些母婴产品的转化周期有多长吗? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]) Y% X; K$ V1 N" E% K
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]最长的有半年,比如婴儿推车。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
, ]; H+ s8 Q4 O [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]很多准妈妈或准爸爸在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候,就开始看这些母婴产品了。
1 k4 `9 d' m* x) U3 V[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
6 s1 C( a' p- W: ?. _8 s [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就导致这个产品的转化周期非常的长。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
- ]: Y$ R1 p; i; X! W+ }/ ? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]转化周期长,意味着什么? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]+ W8 y! Q9 v8 z9 u" d7 Y" |$ w
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]意味着夜长梦多。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]9 ^! t4 Z. }4 u) a4 k
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哪怕他们加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
9 e1 l& F# C6 ]' d/ J; i [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]所以这一类产品,你想做好用户收割,最好的方式就是让产品不停的在用户面前曝光。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
; }* z# \1 A+ R3 F1 z [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]哎,我天天在你面前晃哒,只要你打开淘宝,我就在你的推荐页。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)], w8 U5 v. \7 t f, |! K8 a
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]只要你搜索关键词,我就以你曾经浏览过的店的形式出现在前面。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]' n: l( g. m8 s/ @. P8 @
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要完成这一步,你可以利用引力魔方的资源未设置,让产品不停的去在消费者面前展现,去积累潜客和刺激新客。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
7 g6 F- B8 _. B9 L; G6 x [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]# a; }( X( S3 D' A& t
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]咨询客服后,再引导私域或旺旺群。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
! _1 R( b# _3 p' e [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]你可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
/ k$ v7 _3 e1 P1 i q$ C [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]. `; Y: y5 {6 z, j1 H" Q% D3 W
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]; l8 J6 @% }" ?% |- j% U9 k. I
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]要复购有复购,要转介绍有转介绍。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]' J5 F; n: S/ J
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这就是通过研究消费者购物心理和购物路径,来做的运营规划。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
0 q1 b- [ s; i3 E, v [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要注意。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]/ f2 B/ p+ c$ f- N, W, m
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]比如说在视觉层面,除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点,用文案+图片的方式深刻的展现出来,让准妈妈们觉得你的产品值得信任。 # ~* ]* v- p6 Q& C: w
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意和文案能力了。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
* ?: X+ B2 C+ N( y1 B- o [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]否则的话,如果用户对你的产品不感兴趣,那你怎么引导客服也不会有人搭理的。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]
) t" J/ y9 O1 ? [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]就像我长得帅,在街上逛一圈,都会有一堆人找我要号码。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]/ C" c. Y+ s' L9 b3 n8 g- {
[color=rgba(0, 0, 0, 0.9)]唉,这也是一种烦恼。 " l, _" n1 n/ p. }. W
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