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[双11] 双11最后3天收藏加购尤其重要 |
天猫双十一预热进行中,到今天还剩最后三天,去掉今天还剩最后两天! 现阶段最重要的就是不断增加收藏加购量,收藏加购数据越好,正式爆发越给力!达成销售目标的可能性就更高! 注意:现在不要在意花费,收藏加购一定要人工操作!有权重可以带动流量上升助力双11大促。 RFM统计法则 R:指客户在店铺消费最近一次和上一次的时间间隔,最近一次购买时间间隔越小,客户价值就越高,对店铺召回营销最有可能产生回应。 F:指客户在一年内的消费频率,一般购买3次及以上的为成熟客户,5次以上为忠诚客户。 需要注意的是,影响复购的核心因素是商品购买周期,因此,复购分析不适合做跨类目比较。如食品类目和美妆类目:食品类目属于半标品,产品的标品化程度越高,越难形成忠实用户;但是相对美妆,食品又属于易耗品,消耗周期短,购买频率高,相对容易产生复购,因此跨类目复购并不具有可比性。 M:指的是消费金额,是最具有价值的指标。帕雷托法则指出:店铺80%的收入来自于20%的客户。一般情况下,店铺的累计购买金额和平均客单价就能更好的体现客户消费金额的差异。 我们把这3个方面按高低程度来划分,可以得到8组类型的客户,根据实际情况进行分析。 双11预热期客户营销策略及文案推荐 | |
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