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[运营] 买家退换货的回复话术

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1#
深渊金哥哥j 发表于 2024-10-26 16:02:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
在客服的日常工作中,售后退换货这种问题,对于我们客服来说可以说是见惯不惯了。今天给大家准备了一些退换货的售后回复话术,让大家工作起来更加高效。
/ {0 Z# _. Y& ^0 N( [4 U
% g2 ]& D$ `& u0 H一、引导退换货
0 ]8 K- }- X6 Y1 I# s- v& T1.亲,麻烦您收到后请先试穿,请一定要保持衣服的整洁哦,切勿摘吊牌。有任何问题都可以随时找我哈,只要我能解决的,我一定负责到底,我们支持7天无理由退换(不要影响二次销售哦)!
3 x, v4 g6 b5 Y  D9 K( d+ H; q& f2.亲,没能给您带来良好的购物体验,深感遗憾!麻烦亲选择退款的时候,请选择“七天无理由退换货”或“我不想要了”,我们会尽快为您办理好退货退款,非常感谢!6 C/ Q- ]4 ^  V. c5 {! v4 p$ e' _

& g7 A# I8 [# `3 H1 N二、询问和核实问题
5 }9 h# b3 w4 _- p7 z/ `# K2 X( H9 i
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
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xiangai 发表于 2024-10-28 11:49:59 | 只看该作者
1111111111111111- D6 l- B, o2 w1 |) s0 i" t
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3#
点金胜手 发表于 2024-10-30 16:58:40 | 只看该作者
6161616* m3 h# |  {6 Y
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4#
xiaoyuer 发表于 5 天前 | 只看该作者
学习
& [. ^+ Y" s2 n4 u/ I2 B2 }
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