抖店运营必知的基础公式

1. GMV（销售金额）
GMV = 成交单价 × 成交单量
, C7 n! c, C) S0 G- H4 {1 x; T店铺总成交金额是最重要的数据。
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8 B( y/ }/ S) y. }( o( g2. CTR（点击率）
CTR = 点击人数 ÷ 曝光人数
这是能直接决定产品图片或价格的关键指标。

5 k! q" P$ m1 n( }7 J3. CVR（转化率）
CVR = 成交人数 ÷ 点击人数
客户点击之后下单的概率。转化率低有很多因素，比如价格、规格、图片等，需要综合分析。
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  b" C& d* j# ]3 L  s+ m' Y4. UV（人均曝光成交金额）
0 c! |9 d( M- E# zUV = 总 GMV 营业额 ÷ 总访客数
这是平台推流的主要考核标准。通过 UV 值对比同类目商家，赛马机制决定谁的 UV 高，谁的流量就多。
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5. GPM（千次曝光成交金额）
GPM = GMV ÷ 成交单量 × 1000
4 [& P% L& f3 ~. x7 E与 UV 值考核类似，表示平台每给 1000 个流量所产生的价值。GPM 越高，客户质量越精准。
6 P$ B/ [& Q; v3 o/ j  [) H
6. 成交咨询率
成交咨询率 = 咨询人数 ÷ 订单数
! R: z3 u$ C) f. [这是电商公司估算接待量的必要数据。根据咨询率和咨询量来决定客服的人员配置或产品链接的优化。咨询率并不是越高越好，平均水平即可。
, |) c, Q+ c" {) M! y- {" f
4 O4 x( F) y! M' Y- C  a4 Q& \7. 询单转化率
询单转化率 = 咨询成交人数 ÷ 询单人数
  R$ q) o0 a9 E$ |/ E用于考核售前客服的接待质量，通常用于大件商品的售前客服考核。
5 M, X1 M! z( I" D' \) p( G
9 J' }- U7 ]4 M! c- b7 L$ b8. 退货率
退货率 = 退货单量 ÷ 总单量
/ p" e; C" l7 Y4 I* P" b这是店铺核算成本的关键数据。发生退货时，会损失运费、运费险、广告费等成本，因此必须控制退货率。

, O- D! _$ k+ q; U9. 毛利率
+ B5 }  g/ w0 O毛利率 = 利润 ÷ 售价
5 N3 V5 s: m) t0 t1 l& p这是计算利润的关键数据。需要精确计算每个产品优惠后的真实利润，以得出毛利率，并根据毛利率计算整个店铺或项目的综合毛利率。售价是可变的，每个产品都有大概的利润范围，不要定价过高。
6 U, W! l  U3 A+ `+ N
10.ROI（投资回报率）
7 _1 f3 o+ U. {# c! r% yROI=销售额÷花费
涉及到付费的重要数据，通过计算盈亏平衡点来判断时是否盈利或亏损

11.ppc（单次点击成本）
ppc=花费÷点击量
付费后根据点击人数来看流量或素材的价值。每个产品通常有一个均值，ppc太高则意味着当天流量较贵，或素材效果不佳。

12. ECPM（估计千次展示收入）
ECPM = CTR × CVR × 出价 × 1000
/ ]9 l5 V) F6 l千川的核心直接决定了千川计划的消耗速度。ECPM 值越高，计划的权重消耗速度越快；反之，ECPM 越低则计划长时间不消耗，可以通过调整出价来优化消耗速度。
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