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[搜索] 淘宝搜索优化的本质

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淘宝搜索流量对卖家的重要性不用多说,如果一个商家失去了搜索流量,在淘宝上基本上被判处死刑,是立即执行还是缓期半年都无所谓,总之活不了了。
6 G1 Z  U; U7 |1 D9 |6 N淘宝搜索的算法很复杂,复杂的连工程师自己也说不清楚,因为后台已经不是简单的线性公式,而是用机器学习的方法,来拟合各种参数,从而达到预先设定的目标。4 e2 f. e; V+ b
搜索的目标是什么?这个很重要,如果你的优化策略符合搜索的目标,那么这个方法就是对的,是长远的,如果不符合,那么这个方式迟早要出问题。搜索的目标有三个:
. r  Y! G/ g% @! |帮助买家快速找到想要的商品和服务;建立相对公平的卖家竞争机制;让淘宝平台有健康长远的发展。当然最重要的是第一个目标。不满足买家,一切都是空谈。3 {& f9 G: g2 s. j6 R' l
既然搜索那么重要,但搜索背后的算法那么复杂,搜索目标又有多个,那如何做
搜索优化?这是所有卖家都关心的问题。
. d1 m6 z' D' j- y# T" L以前有人问我搜索优化的方法,我还很详细的介绍方法,后来我觉得那些方法都没有用。因为任何方法都会过时,现在告诉你,过不了两三个星期,这些技巧就不能用了。什么叫技巧?当所有人都知道了以后,技巧就不是技巧了。9 a( M: Z1 `8 D- f
有没有某个方法是长期有效的,淘宝搜索优化的本质又是什么?这是个非常好的问题。知道了搜索优化的本质,就能以不变应万变,自然能找到长期有效的优化办法。( y4 t+ V$ ~. t/ r3 X
讲搜索优化的本质之前,要先讲竞争的相对性。
+ `' I$ F5 J, s' [1 O* [' F7 j9 ^所谓的搜索优化,其实就是跟其他卖家竞争。既然是竞争,就不是绝对的,而是相对的。
/ g% M. I/ S0 o8 O* e我身高177cm,我去南方很多城市,发现自己算长得比较高,如果我去北方很多城市,会发现自己顶多算一个中等身材。到底鬼脚七算长得高,还是算长得不高?
; e/ `% b4 D# O. f' @% a* w: l淘宝的商品也是一样。销量50件的男士牛仔裤,价格在199元,这个算是贵还是便宜,销量算多还是少,搜索排名会靠前还是靠后?答案是:这个宝贝跟一些没有销量的排在一起,就是靠前,跟有几千件销量的商品排在一起,就会靠后。" V$ `4 @% d7 {
或许这个时候,你稍微懂了一点。什么是淘宝搜索优化的本质?
9 m) W3 _2 ?# s1 ~' l- P淘宝搜索优化的本质是:选择合适的竞争对手。& I/ ~* N$ v7 B
淘宝平台上,已经有超过1000万的卖家。分布在任何一个类目,哪怕这个类目再小,也有近十万的卖家,稍微大一点的类目,有几十万的卖家。正是因为卖家数越来越多,很多卖家觉得在淘宝上做生意越来越难,赚钱越来越难。但淘宝有一个很科学的机制:商品上下架时间。- E$ [0 c3 D+ h
名词解释:商品上下架时间。商品上架时间是指商品发布的时间,商品的下架时间,只是商品上架后七天的同一时间。虽然买家和卖家都看不见,但系统后台会计算。
' o1 z) C: m) M; M  E. W淘宝的默认搜索,在排序的时候,会自然按照一定时间内下架的商品来做为一个集合,然后在这个集合中进行排序。先举个例子:/ e) r! r: B; Q6 v
“连衣裙”这个词在淘宝上有2000万个商品,如果你是一个淘宝卖家卖一款连衣裙,那么你是在跟这2000万商品竞争么?不是的。因为在用户搜索“连衣裙”的某个具体时刻,排在前100页的商品,一定是最近10分钟下架的那些“连衣裙”商品。如果平均分配,那么每个时间段平均分配的商品是:  {0 t- \" ^; N, D! @9 ]* m) b
2000万/(7*24*6)=2万商品。2 [+ a& c( p. t
也就是说,你的连衣裙不用和2000万商品竞争,只需要和2万的商品竞争。连衣裙是一个大类目商品,如果再多添加一些关键词,例如:“白色连衣裙”只有456万商品,那么你的连衣裙同时竞争的商品只有:4 x4 N4 A8 E4 F! g% K- d
456万/(7*24*6)=4560个。5 A6 N* s8 @; u$ X7 L. j
这就是商品上下架时间自然划分的竞争区间。# p7 A6 F2 w- v: J8 s( n$ l8 l
在淘宝上,每个时刻搜索排名都是变化的,你的商品都是在和不同的竞争对手在竞争。当然,每个搜索结果选择的下架时间段,其实不是固定的,有的是10分钟,有的是半个小时。根据商品量的多少来做定义,原则是必须保证有一定数量的商品做比较。
9 ?# A4 i( r% m! s所以,无论你的商品自己的条件如何,淘宝上一定有一些商品比你的商品条件好,也一定有一些商品比你的商品条件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必须要选择合适的竞争对手。就像鬼脚七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就应该选择去一些南方城市,这是一个道理。+ e4 @0 P1 Z) @* D
知道了这个原理,如何选择竞争对手?原则是:避免和那些竞争力强的商品在同一个时间段下架。3 y6 G1 u, B5 f9 P2 n
竞争力强的商品指的是:销量大,评分高,好评率高,转化率高,宝贝图片和详情页设计都很漂亮的商品。这种商品很好发现,你搜索一下,去看看详情页就知道了。' G. _) q: {6 I8 D9 k
如果你的牛仔裤卖了40件,就要尽量避免和那些卖了500件、2000件的商品在同一时间段下架。如果你们在一起下架,一方面你的商品很难排序在首页,就算你的其他条件很好,也排序到了首页,也很难获得流量。, U2 W, G: o* p& t3 M, ~
再举个例子:
( o9 c/ I+ p* k  _# g7 U

7 {% [' `+ A! }9 V
9 a- l+ H# E$ w1 M搜索“男士牛仔裤”,有115万个搜索结果,首页有44个宝贝,别人家的宝贝大多卖了500件,你的只有30人成交,别人牛仔裤价格卖159元,你的牛仔裤卖99元,图片一样,材质一样。这时候,买家大多还是选择那个卖了500多件的,因为他们会觉得你的可能是假货。为什么?买家心理学有一条:损失规避心理。为了避免损失,买家还是会选择大家选择的那个。) d% z; x7 c; `' u4 |" l
明白了吗?消费者,绝大多数时候,都不会那么理性。/ s+ u. S8 g& S' t" X
还有个问题:怎么知道那些竞争力强的商品是什么时候下架呢?9 b+ g( q' H' d
这个问题也不难,就是有些繁琐。你需要经常去搜索你产品相关的词,这样看看那些排序在首页的是哪些宝贝,然后尽量避免和他们在一起。
6 U$ l1 ~9 j7 g7天有将近1000个下架时间段,总有一些下架时间段是竞争力不强的,这时候,你可以选择这些时间段。就算你个子不高,你去了矮人国,你会发现你也是高富帅。
8 K/ o* G( t" `. V搜索优化就这么简单么?
% f/ |% c3 c( P1 e4 S是的,本质就这么简单。我想起一个故事:
" s+ f7 T( \5 p: |( }2 p+ V, u两个人在森林里散步,这时发现远处过来一头熊。其中一人赶紧蹲下来系鞋带。另一人不解,问:你以为你能跑过狗熊?答曰:我只要跑过你就好。& d% A' p5 A! N: W) h6 O
其实所有竞争都是如此,选择合适的竞争对手。1 k6 i+ L: d, G# d/ Y7 R
搜索优化真的就这么简单么?1 i  p9 x* ?( T
也不是。本质简单,知道了本质,如何应用,还有诸多方法。本文主要介绍了通过上下架时间来选择合适的竞争对手。等着看下篇吧,我会继续告诉大家如何通过标题、类目、关键词等来教大家选择不同的竞争对手。
. A! X2 {! C- t! X  e2 \5 x  q# _( N: T
接下来分享下篇!
7 N$ G) ], ?' Y/ K+ N; P# T6 i5 T
, v2 |8 [8 u* n本文是淘宝搜索优化的本质下篇,着重解释了如何做标题优化、多维度优化、广告流量的优化等。在看这篇之前,你需要先查看《淘宝搜索优化的本质(上)》。这篇文章适合做电商的朋友看。
( p, y. d! ^6 }接着讲搜索优化的本质:选择合适的竞争对手。
$ V/ u9 |- I* d: o1 H) L* ~, P公式的问题
$ [" x1 v( j3 W4 q, r淘宝搜索的上下架时间,把整个卖家按照时间段分成了上千个区间。每个卖家不是在和同类目的所有卖家竞争,而是跟自己商品同一时间下架的商品竞争。
+ V  o. l% m" o上篇文章《淘宝搜索优化的本质(上)》中有个公式:
; P: C7 V& W; [7*24*6,有人不明白是代表什么意思。这里解释一下:7 K4 b5 D+ n7 X) O
7:代表7天,是每个商品从上架的那一天开始算,第7天后的同一时间下架,然后再自动上架。(当然之前也有14天的,这里不做讨论)
7 r. j+ B% |% B1 z" c+ o9 B24:代表一天有24个小时。$ R4 W1 i' E% h8 J5 S/ r& m
6:代表每个小时有6个10分钟。(如果以10分钟作为下架时间的区间的话)( H- d4 F! K: O4 ?, V# ^$ u
7乘以24乘以6=1008.
/ Y7 |9 K! a& L; L; J1 W$ z这个数字代表,总共会有1008个下架时间段。当然每个下架时间段不是独立分割的,是连续的。每个商品前后20分钟都会参与竞争。
# Y3 Q4 K) Y+ o6 Q& y4 l$ ]1 V标题优化
) p# j6 G3 v7 J( f* C讲完下架时间和销量,接下来讲标题优化。( \, L  O- I  {; I1 K
标题优化是所有搜索优化中,见效最快的。应该在10分钟以内就会看见效果,因为淘宝后台的数据更新是在3分钟左右,加上缓存、机房同步和数据切换等,10分钟肯定是可以看见效果的。, n. Y4 k4 n8 i
标题只可以写32个汉字,这32个汉字非常关键,以为淘宝搜索主要的搜索数据,都来自于标题。所以选那些词就成了关键。标题选不同的词,决定了你会选择不同的竞争对手。* M) h- z2 v6 G  I
淘宝的标题有两个作用:一方面是写给买家看的,一方面是写给搜索引擎看的。淘宝最近还推出了商品买点描述功能,这个功能以后再谈。& a9 B  B$ ]5 ~, Y. d
如何做标题优化?) S4 M0 Y3 c% K& m' Y

& ~3 R+ w. @+ q$ ]举个例子:你的牛仔裤才买了30件,评分也一般。你用了一个热门词“韩版牛仔裤”,这个时候,你很难排序靠前。还有人想抢豆腐块,更不可能了。但是如果你用其他词,说不定就可以。例如:“小脚超薄牛仔裤”。豆腐块的上商品的销量才8件,你30件,一定有可能超过它。
0 `6 d! i1 R1 \' z1 n$ K: t6 C& I9 K+ p5 P
虽然第二个词的流量没有第一个词流量大,但是相对某个卖家来说,那个流量还是可观的,如果你能占居豆腐块的位置,就更不得了了。& D/ K' s! g: j: g! a! p7 l- v5 a
标题中选择不同的词,就是在选择不同的竞争对手。( b; M3 e! ?4 _
多维度优化
; [7 j/ a2 e. g$ m8 e2 V( Y3 Z# B在淘宝搜索结果页上,有很多选项,用的比较多的有那些单维度排序、类目属性、价格区间等。选项的不同,也决定了有不同的竞争对手( ]8 u% j8 E! d/ T( F
以前有个朋友,她在夏天每周都能卖出去两三件皮衣,我问她原因,她告诉我说,她的皮衣商品价格很高,都是8000以上,一般是别人找不到的,但发现搜索皮衣,按照价格从高往低排序的时候,她的商品就排在前三位。/ X) G0 K4 d6 C) a6 h* ?# V+ r  G
由于淘宝搜索结果页流量很大,每个选项都会有人点击。价格从高往低排列,也有人习惯如此。点击再少,一般也是几万的数量级。几万的UV,对于某个商家来说,已经是很可观的流量了。
0 B, h& ~$ i4 t( l- p! k明白了么?不要把眼睛只盯着默认搜索结果页,在那里竞争最激烈,但在其它维度和选项的时候,你会发现竞争根本没有那么激烈。
' x' y* w* p- B! U每增加一个选项,就换了一拨竞争对手。
. H3 z$ O1 R, L7 H- x, R5 T1 ?" x8 `还有一个相对容易优化的是宝贝属性的优化。0 W' S5 u  \& U9 S/ B1 S0 C
在搜索结果页的上部分,有类目和属性的选项,每次用户的选择,都会过滤掉很多商品。你看看那些实力强的商品,看能否可以错开和他们卖的属性,直接竞争。
; \0 \9 U( i2 C# H% t: B" S最贵的是最便宜的" N. ^! b2 q6 N2 U5 }8 Y
有一次演讲,我问大家,有谁想要免费的搜索流量?所有人都举手了。% _% F* M/ x$ B' |( u& K  @/ ]
有谁愿意每天至少花1000元买广告流量?有一少半人举手了。
; N" }( k" C0 K有谁愿意每天至少花1万元买广告流量?只有几个人举手。8 E# a5 [8 \" X$ ?2 A
有谁愿意每天花5万元买广告流量?没有人举手了。
6 H1 D' S0 j  o8 m; n为什么?你会说,这很正常啊,因为大家没有那么多钱。
$ g0 w$ S. P7 \7 U* x  q( }虽然淘宝的流量也是有限的,但相对于每个卖家来说,淘宝还是相当于一个大湖。你挑几桶水出来,影响不大。理解了这个观点,你再来看上面的问题。  I5 y% }* O8 q; E* A
如果你希望不花钱获得流量,你是在跟所有人竞争,也就是上千万的淘宝卖家竞争。$ y& i1 Q/ _' b: N$ e+ A
如果你每天花1000元,你已经过滤掉大部分竞争对手了。6 _; ^$ N7 O% ?& z  [" }( O
如果你每天花1万元,你得竞争对手会少很多很多!( S, V0 t3 T  H) [0 l" H
当然,花钱的前提还是需要打好基础,否则花钱就是烧钱,没有意义!& S$ Y" _! m0 \
从这个角度看,也能明白当今社会的一个现象:富人越富,穷人越穷。0 r, b2 I, u2 a& g
如果你有足够好的基础,我还是建议你采用花钱的方式去做,这样可以自然加快速度。2 h* v- B- Y/ S% @# ?( @7 @
如果你不愿意花钱,你只是觉得要获得免费流量,那么你就需要花更多的时间,你需要每天琢磨优化方法,你需要考虑sd,你有太多的风险需要控制。你回头会发现,这些免费的流量,一点都不便宜…….用两句话概括:. f; G2 q" \" m* V1 u4 [9 \
免费的,就是最贵的!
  J! P- G7 U0 f; n# g最贵的,就是最便宜的!
; ?5 U1 I* I/ h% Y5 n0 i2 ^无论从销量、上下架时间、标题、多维度排序,还是花钱买广告流量,不同的策略,会选择不同的竞争对手,选择不同的竞争对手,就会决定你的搜索排名位置。
+ D% L6 [5 N1 v( \! V' o5 j# X搜索算法在不停的更新,竞争环境也在不断的更新,所有的技巧都会过时。一旦你理解了搜索优化的本质,就自然知道如何面对这些变化,也就自然能掌握了所有优化技巧。
# l3 n# }# O+ s8 z( x3 ~因此,记住淘宝搜索优化的本质:
7 U9 q/ A9 O4 H7 |选择合适的竞争对手。
! a+ N8 m4 z/ {7 o

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2#
鹰背之鸟 发表于 2016-1-19 12:30:46 | 只看该作者
来荷塘月色论坛,学到了很多!
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3#
bola85 发表于 2016-1-19 13:34:03 | 只看该作者
谢谢楼主的干货分享
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4#
jxyyhyj 发表于 2016-1-19 14:29:00 | 只看该作者
学到了,真的很有用
) V$ W5 _# x8 D  F
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5#
huoying419 发表于 2016-1-19 15:43:47 | 只看该作者
免费的就是最贵的啊
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6#
bossmin 发表于 2016-1-19 19:56:46 | 只看该作者
谢谢分享.........
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7#
caojunhjy 发表于 2016-1-20 10:02:32 | 只看该作者
终于又有新东西分享了,不得不看看哇
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8#
ca0111 发表于 2016-1-20 10:20:04 | 只看该作者
嗯给我很大的启发谢楼主
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9#
Enya111 发表于 2016-1-20 11:02:44 | 只看该作者
谢谢分享,学习学习
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10#
sichao1234 发表于 2016-1-23 16:09:35 | 只看该作者
谢谢                 
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11#
jiangdou15 发表于 2016-2-27 15:20:47 | 只看该作者
感谢楼主的分享,看了受益匪浅
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12#
jiangdou15 发表于 2016-3-12 18:20:26 | 只看该作者
很好,越来越好
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