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[疑问求解] 小弟的淘宝店被买家投诉人为是假货求解决,谢谢大神

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1#
大虾的侠 发表于 2014-10-23 14:34:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户买了东西,东西用了说不好。刚开始申请的是退款不退货,我们当时就拒绝了,然后买家修改为:认为是假货,由淘宝介入。因为我们没有办法证明所销售的为正品,所以淘宝处罚了12分,屏蔽店铺7天。  现在扣分处罚还可以申请,我想问如何申请才能成功。 论坛也看了其他方法,真的可行么?淘宝会不会核对等。纠结啊,千刀万剐的买家。

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2#
qqnike123 发表于 2014-10-25 00:13:48 | 只看该作者
你这是被人坑了吧
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3#
qqnike123 发表于 2014-10-25 00:14:14 | 只看该作者
这个是对手在找你麻烦吧
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4#
qqnike123 发表于 2014-10-25 00:14:47 | 只看该作者
很芫茫啦加油
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5#
qq271201968 发表于 2014-10-25 03:32:19 | 只看该作者
也试过了,以前开店是从淘宝代销那里代销的,结果人家投诉是假货,我说我也是从你们淘宝代销里认证的商家进的,那商家直接发的货!结果还是我亏了。
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6#
啊财 发表于 2014-10-25 08:06:00 | 只看该作者
要力争到底!!
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7#
静官 发表于 2014-10-25 09:59:16 | 只看该作者
这是被人恶意搞了,没办法
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8#
chen315125 发表于 2014-10-25 18:25:03 | 只看该作者
不会吧 ,一般淘宝处理的是退后退款,运费卖家承担!除非那个买家能提供家伙证据
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9#
scbuie 发表于 2014-10-25 21:38:49 | 只看该作者
有人找你麻烦
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10#
823770666 发表于 2014-10-25 23:42:08 | 只看该作者
应该是被恶搞了。。。
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11#
修谷若谊 发表于 2014-10-26 07:37:56 | 只看该作者
我碰到过两次退款不退货,都是认定是假货,最后淘宝小二打电话来都没问我是不是正品,只问我退回来的运费谁出,拖到最后钱还是赚到了,因为他没货退,估计是人家扣了我的图卖高价,卖了之后拍了我的发货然后讹钱
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12#
xiaoguo 发表于 2015-6-26 01:36:39 | 只看该作者
呼死你软件啊
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