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现在在淘宝开店不容易，竞争相当的激烈，很多人卖家都想成为类目榜首，但其实想要快速成为TOP也没有那么神秘，因为不管是大店铺还是小店铺，有很多可以优化的模块是相同的。
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下面，我们将具体阐述这个变化是如何做到的：+ L$ @, P) n' y3 X- P/ E/ _
在整个6月份，全店的访客数是4.76万，并且呈现持续下降趋势：! z% S) x. R% }2 _4 H, H* A7 w
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9 D( A, J; s) D4 O但是短短一个月，我们可以从下图看到，7月份的访客相比6月份几乎翻了一倍，同时月销售额也大大增加，从150万上下增长到逼近300万！/ z4 U! k7 o2 I3 y
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对于大部分中小卖家来讲，TOP卖家似乎很难企及。其实TOP卖家也并没有那么神秘，因为不管是大店铺还是小店铺，有很多可以优化的模块是相同的。
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4 m% x. P8 G. V8 E( M* F3 g; r; L比如：
/ q8 I7 x8 F/ K3 P一、视觉优化
* M* F4 x9 g" F& E8 q由于这个店铺销售的是国外品牌产品，又是极有家店铺，所以对店铺的视觉并不重视，以为问题出在流量上。0 _1 v% ^* ~9 X5 c# u8 T
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经过研究数据我们发现产品的静默下单率非常低，这方面有很大的提升空间。比如在整个页面上，客服出现的次数非常少，客户产生问题后找不到客服进行联系，自然就流失掉了。5 W6 }3 x* r8 Q) ^, r* B. x, q$ W J
: ^. z" z( \( s* i, j: o1、针对这一现象，我们在店铺首页、详情页面等，在客户有可能需要客服出现的地方，都加上了客服的聊天窗口，方便客户的查找以及提问。
! B& m1 m3 e0 |. j像这样的地方还有很多，比如在物流安装以及产品进口资质这些模块旁，只要客户有可能会产生疑问的地方，都能快速找到客服。# V8 c: m, a. Q" U
8 \! {" J0 L& r& B8 d! W/ X经过调整之后，客服的询单量得到了明显的提升！8 S# ], Q7 Q. b1 ?
3 R# F" d2 E2 a) J) u( G3 `2、对于家装建材这个行业，经过分析总结后发现，售后服务也是客户最为关心的问题之一。由于我们是进口产品，有许多客户在咨询时，都会担心邮寄的问题：比如查不到快递记录怎么办，收到的货少了怎么办，收到货之后不会安装、不怎么如何使用怎么办等等。为解决客户的后顾之忧，我们专门设计了售后专题页面，经过筛选列出常见FAQ，解决客户的疑虑，保障客户的权益。6 I, J1 _: m. N( J( _! I
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经过集中解决详情页这两个点的问题，不仅客服的询单量提高了，而且无效的咨询减少了，大大减轻了客服的负担，提升了客服的工作效率。
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二、推广优化3 @4 Y8 \ q1 n. f) p
在做好内功、保证转化率的基础上，接下来，不要怕，加大推广！
4 y) R, R8 M- i, ]) O对，推广要用力，要持久！身边能够用起来的工具，通通用起来！" p8 l+ P; L8 K! Y A
人人都能用的就是三板斧：直通车、钻展、淘客！不仅是大卖家，中小卖家都能用，就看能不能用好它！8 n5 ?5 t& i4 n8 r$ l7 y2 A
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1、利用直通车、钻展引入精准流量。4 G3 A& @# a6 A3 D7 B, T
记住，流量不是越多越好，而是越精准越好！
' E. c3 n. W6 ~6 n; Z& D; _% f' M* n在钻展方面，我们对于不同的店铺定向进行不同的创意图片投放，如比我们价格高的我们就用优惠信息进行投放，而价格比我们低的我们就用服务以及质量作为卖点进行投放，扬长避短，让人群对我的图片更有点击欲望（以我们的优点与别人的缺点进行比对，开不同的计划以及定向）。6 L) ^; ~5 q$ d
8 A2 X" N( K) \9 C6 |6 ?7 w k由于做了前期的铺垫，再经过推广计划的调整，钻展的ROI达到了63.24，钻展的主要计划的点击率一般都在10%左右！9 q7 {* Y3 \* q+ ?& a
3 f J, |' w' g' c: d& @/ k) r! d数据来源：智钻. W: K+ v3 S, d9 v0 U
钻展的表现如此出色，直通车自然也不差，直通车的ROI也做到了23.11。
# G/ @( \) g$ p$ E$ F* G$ U数据来源：直通车
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2、淘宝客。
1 y; K$ H* O* K a) y& N一方面我们的产品单价高，不管是搜索还是推广端 ，转化率相对来讲都是偏低的，而淘宝达人可以帮助我们解决这个问题；一方面也迎合目前手淘达人的趋势。我们根据产品特性，联系并筛选出优质的淘宝达人，通过达人推荐上了“有好货”页面。5 z' J' z4 ?1 ~* r% z. u; t1 I; z( ?
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/ i+ D& O& f# u1 a0 W$ Q手淘"有好货"一天可以带来2000+访客。, s$ U; C4 t- W# B% v- W$ t
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; ~, T: N9 n) _- ^数据来源：生意参谋
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7 [2 u! A' D8 f+ j7 s5 Q三、聚划算
0 }0 B* H! V, a* V# i: t. G很多店铺现在对聚划算望的尴尬在于报名活动审核失败，不能通过。得到的原因往往是已有排期商品，或者同类商品中竞争力不够等等，时常觉得莫名其妙又无奈！# o! Q9 p* }9 o0 {
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我们店铺也是一样，以往经常报名失败，但在我们把页面、店铺流量、转化率等店铺内功做好的基础上，又有针对性地优化了店铺的相关指标，报名了聚划算很快通过了！# @7 i" |4 I! P* g/ v' Q
3 R" K* U% l5 I; J; V按照以往的经验，高单价（单价2848元）的产品上聚划算的效果并不理想，这次我们在活动前认真做好了策划，并配合大量的预热，活动中竟然全部售罄了！
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: C3 n+ v% q4 Q" m. ]( _: f2 J总结：
& T2 v. E. w- \9 C" {8 H# I8 |, _6 o. Q很多店铺都在喊缺流量、没转化，要达人，要网红，要直播。但真正沉下心来研究店铺去找原因，去解决问题的并不多。所以踏踏实实找出问题所在，慢慢解决他，才是店铺发展的正确之道！! Z% ]2 z$ {' ]7 e' a) W
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附：想要淘宝排名高，还得搞清搜索引擎考核指标！
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考核指标是什么？
0 R: f* n1 V: n& g5 l2 W4 r8 A其实很多卖家就是在“乱刷”，他们不知道怎么去刷，找谁刷，刷的同时控制哪些指标才不会被抓，而且还有效果！! P) }+ ]$ r% e; l7 o2 H( @
说实话，对于大多数淘宝卖家来讲，只能用这样一个词：乱刷！因为他们根本不知道，应该怎么刷，应该找谁刷，应该控制什么样的指标。所以才导致越刷越没效果。想要有效果，我们就要只要搜索引擎到底考察的是什么？
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1、一定是考核你的高度相关性( `* u5 V) B9 T6 \6 \
大家关注一下：搜索引擎会把最可能成交的宝贝推荐给消费者，这就是个性化，也是留着平台用户的秘诀。但是新品新店，是没有任何标签的（标签就是由进店的人群来决定的），所以搜索引擎就需要来判断你的相关性，然后把相关性最高的宝贝推荐给有相关搜索行为的买家（一般是关键词搜索）。那这种高度相关性，主要在这三点中体现出来：' p$ o3 K( _. i: Z1 q) @
+ s( U' ^5 @. d9 O! Q8 Z8 j [1 Y（1）类目属性稳定相关
" s$ g( ]: s3 G( [类目和属性一定不要填错了（千万不要听一些人说的，投机取巧错填类目或者属性，这个真心是个大坑）。因为搜索引擎会给你分类，消费者在搜索的时候，它能非常精准地把你给展现出来，并且能够成交。
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另外，大家不要忽略这个因素，我们来搜索一个关键词看看，比如文胸：
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这个叫做前台类目，前台类目有些通过后台上传商品的属性来决定，有些是根据类目、属性、标题、详情页文案等进行分配的，例如，点击“选购热点”里面的“夏季小胸”。4 H- u4 l0 z; _
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如果你在你在后台上传宝贝的时候有没有这个属性值，那么搜索引擎就会根据你的标题、宝贝卖点、详情页等来判断你是否属于这个前台类目，如果属于就会在买家搜索后被优先展示。比如：& I* K& a+ h" l, t9 f1 p& t
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9 B5 a( I3 M& a- ?* k( K. J讲到这里，就给新手小卖家提供一个思路：你可以在你的大类目下，去看看这些前台类目（一般在选购热点里面），有没有适合你并且宝贝属性里面没有体现出来的，那么我们就可以在标题、宝贝卖点、详情页、首图当中去重点表现出来，来保持“前台类目”的高度相关，从而获得更多搜索引擎的推荐。大家要特别注意一下：前台类目不像后台类目那么稳定，他会变化的。
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（2）标题关键词匹配属性关键词+ _$ c) @$ F% s2 f
我们首先属性关键词是什么，以及属性关键词有什么用？
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红框标出的词就是属性关键词，这是后台上传商品的时候，选择后的结果。这些词有时候用户也有可能去搜索（而且可能性很大），比如：用户会搜索“无钢圈”，那么这时候，我们就可以把“无钢圈”这个词叫做导出词。
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9 B4 Z A" ?1 }9 x* k大家在上传宝贝的时候，可以通过下拉框、生意参谋、淘宝排行榜等渠道（都有很多的推荐词），去看看，有没有这种导出词，如果有这种导出词的话，可以优先的放到标题当中去，并且在宝贝上架后，重点优化。因为当标题中含有导出词的时候，这个宝贝是有可能被优先推荐的。
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（3）首图、详情页文案、标题匹配相关
& n v) m3 a4 X* b/ J第三个重要的点，首图、文案、标题匹配相关，实际上是信息的相关性。举个例子：有一个用户搜索“文胸发育期学生”。用户行为已经很明确了，可能是青春发育期的女孩子或者妈妈，为了买到合适的内衣。* x# L8 `8 |' [- ^
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: Y3 k* e) s) o r: J2 a我们来看这三张首图，第一张有文案：专为少女设计内衣，第三张主图有：适合12——18周岁。至少从点击率上来看，这两张主图比中间的主图要好（当然，前提是大家都准备竞争少女文胸），而我们后面会说到，首图的点击率对于新品新店来说至关重要。+ m6 I6 K! d- {9 j
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再看里面的详情页：
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这就是在跟买家说一个问题：这款产品是给正在发育期的女孩子准备的。我们是认真、专业。如果在你的标题、详情页、首图、宝贝卖点中都去突出这个卖点。那么，这款宝贝就容易被展现出来。一方面是高度相关性，一方面是因为相关所引起的良好的数据表现。
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. r/ h: Q% v3 y这三点说完了，还有一个最基本的问题：如果宝贝的相关性没做好，那么**没有目的性，就是乱刷。就像上面所说两个案例，他们重点刷的关键词，重点优化的关键词就会变得很明确。
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2、考核你的新旧程度
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