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[运营] (2016年还sd?)超强的淘宝运营指导必看!

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傻¤鱼. 发表于 2016-2-23 09:57:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝期望你作为一个店主,他更希望你能把产品放在首位,于是鼓励你搞正品 高客单价,高推广费用,你赚钱,他们也赚,二全其美。大力封杀低价高销量,所以才出现了你有第三方平台的广告链接他就扣你分,删你宝贝的情况。今年淘宝会特别“狠”,没错。就是对不是KA商家的会“狠”。
( c7 {' q! ]7 \9 |3 B% S$ H

# F$ X5 w# ]1 q1 \sd是老生常谈的话题,很多人不敢刷了,也有很多人继续刷,只不过由地上转地下了,把刷PC端改成了刷手机端,而sd的手段搞得更为有效、更为安全、更为隐匿。那么今年还要sd吗?4 h6 z' R- Y) n: v

' H. Z+ t% B5 S3 ^$ t一、与大家分享10个问题# v& ~' I' `  O4 H
1.今年要不要继续刷?5 R' l, s- c5 }2 ?! N# S# P
年底了看情况而定,如果要刷,那就找个好办法,刷的重点在手机端,不要太过分就行。
6 L1 ^) `' O# y" O  Y& D3 X: n" q. ]! }  s; W
2.今年要不要把重心放在产品上,选款上?( R- G9 u& f) n$ h+ }  l: ^, i
重选款,重产品是王道。
! E6 v5 h, b8 k! b2 Q& H' N
7 N  C& X. ]) m2 S# l& x
3.今年要不要把重心放在手机端?
! B4 u2 |6 A9 \是的,手机端占比70%了,当然要重心在手机上。" |' J4 G. R+ Y0 ~

# b# c  C; X7 V6 C8 l; c3 S" b4.今年要不要把重心放在直通车上?! x9 c7 D4 L3 X9 G
是的,因为sd还需要它,才可以多刷。
( r) F% V$ ]4 A9 `) g2 G, B- C- c* q2 \9 @3 s
5.今年要不要把重心放在钻展上?6 f- t' e7 `3 o# e8 p( H
是的,钻展做的好会让你爽翻,当然做不好,那就比较坑爹,钻展是需要很强的美工、文案以及运营策划能力的。  A, ?; ?9 t: N9 Z' j7 h

8 E' {) P' X' K; v% V% U6.今年要不要把重心放在聚划算上?
6 y# ^+ R: J9 t+ s是的,因为强制去掉店铺第三方LOGO和链接已经说明淘宝对聚划算的看重和回归,绝不是空话,淘宝会更加封闭。
+ Q3 ?/ K' C2 j# [9 x5 q$ g5 d1 d

5 n/ I$ B- K. v6 y' s7.今年是不是把重点放在手机活动上?8 f5 y, ~7 N& a+ I& ?% T5 \
是的。  Y2 V$ ^% @' w7 L3 Y$ |
9 G. c& T* T9 K8 Q0 \
8.今年是不是把重心放在回头客身上?, j2 X/ ^  O4 a# J
是的,这方面权重会加大,回头客二次进店,权重会增加不少。7 A& ^  O9 j* A8 a; [& z( ?) N& M. ?7 Y
9 d6 T3 F( `* m9 W
9.今年是不是需要多渠道共同发力?
- C% ^) s' K) z4 b/ d% I是的,天猫+淘宝+聚划算+淘宝客+微营销+社群+。有空多找干货派取取经,他们是微营销高手。
: t( k& V0 h$ P& C( d# Y3 B
8 b3 H( U3 ]$ f+ K10.今年还适合做淘宝吗?
6 N+ s; b, m% `! W% [  O+ E4 z是的,要想做淘宝,你就需要适应淘宝,去找到每个阶段的方法,知行合一。& C6 K' g# i# n" g' g' X$ k
  `* d# q- y1 G# q8 h0 Z% E
二、运营主管需要学会检查和纠错的本事,并督促各部门做好每天的自检。# s8 E; r" y* f8 `* Y; _
$ x& i) U5 o& n
推广员自检工作
0 y+ S% c5 l2 o. N& a0 I, ~
% ]: G( @5 c( `- K; ]1.检查店铺每天的进店流量,分析走势,找出流量升降的主要原因,做到心里有数,并记录。
5 {7 J& B7 ~- k& F  t! g
2 f- `2 L9 A: Q2 ^; B/ L: x' j2.跟进店铺活动的进度(包括平时的站内 站外活动 节假日店铺促销),检查活动列表中还没报名的活动,及时做出安排。
( _/ U8 y, T0 R* Y( F
" G# i0 s/ D0 e5 _3.检查当天的工作进度情况。并根据今天的情况和美工组以及客服组进行沟通改进,及时通报,为明天的活动和工作打好基础。
! r  F+ J3 ]+ v# c, C+ {; B# W0 y
3 x9 Y; z: F6 p- O9 b; _$ u客服组自检工作# i" D9 W# Y9 F/ h3 ^! g# g

& [: N% c2 ~  t( n9 p3 [' f1.退换货丶需要拍照丶问题件录入表
. P0 j) ]" W& \2 ~6 x
9 r2 q2 w3 E8 k7 K" V# A+ e2.需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实' h( U% x6 [' c
- P1 n1 N9 |7 [4 K; c" d0 x- S
3.检查每个单品的库存以及连带销售。充份掌控库存情况。+ Z; Q/ z! u8 V
& ?9 |, d# U; z- T8 i
打包组和库管自检工作2 E/ y- N# s: U' ?' |) L. y

5 H7 Y% j" s- k+ Z1、包装箱 袋丶快递单 袋丶胶带丶打包带 扣丶赠品丶返现卡片,致歉信。是否充足,断粮及时补。
2 f) X. X; j* H2 I% X. |  Y4 S$ g
. ~3 H$ {. F; f4 N4 F5 K2 s! g2、检查并通报仓库库管,有单无货或是有货漏单未发,或是配件补发。
. m7 P8 ?* P! ?  d0 b0 ?2 Q* W, x' U: T/ [$ ~9 w3 ^7 E
美工组自检工作3 ^" o# K# \  n5 P) q# d/ I

4 a% |9 O& @& u6 M1、销量好的宝贝,找出优势和闪光点,通报主管对销量不好的宝贝进行改进。. `4 J/ N( ^. w$ @
$ J" z0 g0 E7 f% M* |% I% ~# L
2、把发现的问题,以及下来想要改进的想法及时和主管沟通协商,美工是运营总监的左右手,要及时沟通顺畅。
" I0 D$ G' t) @9 m5 X, R/ C% m: [6 f& Y& ~, h& m
三、干淘宝,重点是选款
4 u, n% A2 u7 \' G% t, d5 s" }
# }7 G7 d* \6 n
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1 y/ ]* P3 S% Y  ?$ B/ h0 k5 K

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2#
走向未来 发表于 2016-2-23 18:07:29 | 只看该作者
谢谢楼主的分享哦
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3#
sugar0724 发表于 2016-2-24 16:54:37 | 只看该作者
有点厉害
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4#
totoking999 发表于 2016-2-25 15:25:12 | 只看该作者
咱论坛就需要这种精神,分享才能共同进步
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5#
柚子大大 发表于 2016-3-7 16:05:40 | 只看该作者
真的非常不错,值得学习,希望多多分享
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6#
不往今生 发表于 2016-3-14 23:44:06 | 只看该作者
谢谢分享 分析好仔细
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