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自己总结的50条做店经验分享给大家# z$ S/ @# L- E9 v+ r$ a' f
1.网络开店跟卖泡沫红茶一样,都是低门坎,高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低,你能做你的邻居大婶也多半能做。
, T# j% m" a6 k7 `4 l# c 2.现在是经济黑暗期,有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争,请有心理准备,这绝对不是蓝海。 4 G/ Q) V9 t+ J- f
3.网络开店需要的基本条件:约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。
2 g% z) U* h( S7 I 4.网络开店最佳的组合是夫妻或情侣2人组。一开始其实1个人就可以撑场面,2人同时进场机会成本与风险开始提高,3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)
' |7 Z, k. D0 b, X 5.不要租办公室,不要请会计师。能省则省,在开店初期压低成本比啥么都重要。 ; ?0 m* o: }9 B1 ^
6.网络开店具有极高退出率,不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店,做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。 ( z( K- s- j( @% \
7.如果你没做过生意,网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。 6 {7 }; w2 I) g+ `& u7 Y
8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品,那恭喜你,你有了很好的起跑点,不用再浪费几个月找商品,你将缩短网络开店的学习曲线。 5 A2 x, a" m& K6 \+ m+ P+ f
9.如果妳真的对卖什么一点概念都没有,那就卖妳较熟悉的女性相关商品,比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家,起码买这些商品的次数多些,对商品会比较有感觉。 4 I% _2 D2 H0 U
10.蓝海商品是很好的切入点,许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品,比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。
4 `" w$ x* y2 m% L2 W) c+ J 11.可想好退路,因为失败率实在太高。
/ T9 T2 U5 u) d( m- p) `6 Q 12.选一个好店名,编一个有趣的品牌故事,然后信奉这个品牌故事。
& o3 v/ w0 X$ g8 g* n 13.网店命名约有2路:一路易理解记忆,一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义,同时跟网址又有相关谐音。
( J% p# ~2 c) Z: x3 u% w 14.取URL网址尽量简短,最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。
2 d7 z* _% W' B" Q9 d 15.挑选网络开店平台,可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。 ; V! D" ^: h. V/ d% V) A2 H0 y- _/ h
16.记得先注册你积极培养的自有品牌,以免有朝一日经营起来,却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我,铁定会发生)
0 K- t- \( E: x+ e* W$ a. K 17.网络开店的年度成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用,上线后才知道没打广告没流量,打广告有订单但却赚不回来。 1 ?- {( u n. ~
18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。 & s5 y/ O$ o" [/ w5 H5 r
19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。+ L+ q- q3 _. l: Q, H
(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术) - j# ~& p' T; b8 r& ~. ^' r3 \
20.评估后决定要开店,请立下志愿,给自己多久时间成为这个类别的全国No.1。
' g5 K7 S9 e3 @' }9 M& h1 c 21.上线后流量不足很正常,没订单别灰心,所有店家一开始都这样,如果太寂寞,降价赔钱卖就有订单进来。 % d" I5 W" j7 h2 U. c
22.反正也没生意,建议可成立店长博客,开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错,这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。
8 E& V: i9 w% z, E. R 23.业绩不好的主因:1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差4.价格太贵 0 N) h* Q3 G- ?, X
24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。 # A, h" n! Y9 G# r: G8 M5 {' g
25.紧盯竞争对手动态与优点,检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。 $ Q6 [- u) \- r) ^* ?, L. p' \
26.仔细研究各大网络平台的排行榜,商机都藏在里面,你会得到许多前进方向。
& F3 i! m0 o0 N+ a 27.多与电子商务前辈交流,多泡相关论坛,基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。
# Q. q* g3 u5 l# k6 H 28.珍惜每张订单,小心包装出货。争取每位顾客回头续购。
' p4 k* w3 p. {( p 29.增进网站信赖感的好方法,1.强化公司简介及商品图文说明2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。 % T. e1 a" ~& J
30.增进网站流量的好方法,1.买该开店平台广告2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。 : Y2 J+ o3 p" e x
31.多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答,顺带称许自己网店并留下网址。
. b3 [9 M6 L9 ?7 t 32.包容奥客,一旦佂服奥客,他们的正面口碑比谁都强。 + d& G$ V0 C/ k" D$ L
33.四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站:1.Yahoo购物中心2.PChome在线购物3.Yahoo拍卖任一个万分买家4.V怪客的电子商务部落格
$ y8 S$ R- A- { U& _ 34.持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品,了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。
+ ?7 J9 k! ]6 n8 [4 R 35.如果经营半年业绩没起色,立刻请教前辈找出改善办法,别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行,想开点趁早改行。
; ? _" M& w. F' k 36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家,每天订单不断,业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略,想办法拉大跟竞争对手的差距。 $ ^6 }7 i% @0 e* [& L8 c
37.品牌是网络上比较难被复制的网店资产,想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店,我卖的商品都是名牌。)
9 w% R! t3 ~9 g4 e" h# M/ e 38.商标VI的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品,无可取代,要有「可辨识性」。 : E5 t/ X; E$ }* o. Z# r
39.加强摄影。- O. e# o+ v# T V- V* S J
请专属model(最好独家1年以上),建专属摄影棚,摄影器材升级。 ; d- Q! V$ a: Q( U2 G9 G6 k1 v
40.网店seo化,重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」,这可帮你获得很多免费流量。 9 I1 _) s$ z5 b7 B. u& f
41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言,这种投资都不会赚钱,但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(LandingPage),让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversionrate) + ?- N5 F& ?5 i+ R5 O
42.认真推顾客忠诚计划,除了提振业绩,也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。
) r4 p0 W% r# K L" C# [ 43.扩大采购规模,压低进货成本与包装,物流配送成本。 0 l1 k* G( ]1 g
44.向上游供货商谈判争取返利(rebate),延长付款帐期。向前辈请教如何避税,你将增加很多利润。 * R( {5 ~: O% R* o
45.拥有法律顾问,注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。 ' P4 F _4 ~1 K
46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册),准备他日成立自己的独立购物网站。 0 C! A0 S' e3 B; c! |
47.在开店平台的协助下,争取媒题报导,认真经营媒体关系。
2 \8 m' V0 |# B8 L! R! V- V 48.推广网络商店时,再善用上述媒体报导,营造媒体推荐的光环印象。 3 D5 W0 z, O1 o9 r; j
49.发展多个自有品牌,提升公司营收毛利,一面也分散风险。
+ W8 f% P- L* f) ?) b. T 50.避免业绩过度集中单一开店平台,建议增加其它网络分店,或强化自己独立购物网站,以避免业绩过于集中的风险。
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