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[其他相关] 同ID下宝贝违规修改会被投诉!

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春色满园 发表于 2017-3-3 14:44:08 手机荷塘月色 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
据了解,一旦遇到消费者投诉店铺售假,多数天猫商家的心都提到了嗓子眼,手足无措。那么,各位商家在编辑商品类目、品牌、型号等关键属性时是否会遇到今天说的情况呢?



A商家——同一宝贝ID下的商品被修改成不同品类商品
在天猫A商家店铺下单了一款小夜灯。收到货后,想再仔细浏览下描述页面,结果发现商品链接的宝贝竟然变成了正销售一款水晶灯,那之前自己下单的商品去哪儿了呢?商家表示之前的那款小夜灯已经售罄了,所以不卖了。消费者却不以为然,认为商家欺诈,随即投诉商家售假。



B商家——同一宝贝ID下的商品被修改成不同品牌的同类商品
在天猫B店铺下单了一双耐克运动鞋。收到货后,想再翻看下当时的宝贝详情页面,然而,却意外发现正在销售的商品变成了李宁运动鞋,那么之前购买的那双鞋子的链接去哪儿了呢?商家向消费者解释之前那款型号的耐克运动鞋已售罄,不再销售了。消费者认为商家有阴谋才故意把宝贝更换,随即投诉商家售假。



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C远方 发表于 2017-3-6 19:30:29 手机荷塘月色 | 只看该作者
不错的东西
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3#
klxq5201314 发表于 2017-3-7 13:58:34 | 只看该作者



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