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在经营淘宝的店铺的过程中,一旦有店铺售假的现象,就会被淘宝进行相关的扣分。扣分后,对自己的店铺有哪些方面的影响呢,会不会降权,或者影响销量呢,怎么样才能不出现关于店铺售假方面的扣分呢,接下来让我们来看看相关的内容吧!
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/ \7 O$ {: [, X# e$ n! J, J 淘宝售假对店铺有哪些影响呢?' j, |1 Z% [4 K8 D4 C
1、聚划算:报名活动第一条就是:所有店铺不得有严重违规行为,因一般违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,被屏蔽期间不得参与活动。: S& e; c: r7 x! M5 Z( E
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2、卖家出售假货,盗版商品且情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制创建店铺,发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告21天。0 `. p5 c, _# T# O
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3、卖家出售假货、盗版商品且情节严重的,每次扣48分,查封账号,限制发货。如需解冻消费者保障金,请您进入卖家中心—客户服务—消费者保障服务中申请退出。
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4、卖家出售假冒,盗版商品,每次扣12分,限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺,限制发送站内性,社区服务及公示警告14天。
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被扣分后应该怎么申诉呢?
/ p6 o( S4 o' }6 w9 T |; D 申述的重点必须是,你的确是诚信经营!其次是得拿出有效凭证,再者是有良好改正态度,说明今后会多学习相关规则。对了,还有就是,不要轻言放弃!我被封店后我也在网上看了好多淘宝店提供很多凭证结果申诉不成功的,说什么折腾到最后还是得关门,所以尽你最大的努力去提供凭证!这样才能对淘宝店铺售假申诉成功!
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( ?' ]4 G$ j1 f2 H# e/ B 1.首先要分析下具体是什么原因的造成的信息层面售假,是客户投诉,还是平台排查,还是其他原因。- w' {0 o5 g. V( i; J$ Q
6 ]8 b) ]: q4 v) D" { 2.对于客户投诉,一定要找到投诉的客户,看下聊天记录,对方主要投诉哪点。然后针对性的准备凭证来举证。2 T$ m8 R. m% T+ T3 }; F/ I* u
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3.要准备全链条的凭证,这里如果自己有凭证当然更好。如果没有,其实市面上也有大把人可以提供凭证的,这种我们也有长期合作的几个准备凭证的渠道方,就目前合作的效果来看,通过率还可以。
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; g; E, U; [$ H7 z# T R 4.如果商家选择线上申诉,一定要要升级专家组评审,因为普通上传资料如果不升级专家组评审,大概率很快就被打回来了。千万别傻乎乎的直接后台申诉入口申诉,大概率AI审核都会失败的。
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; {( G; g& |7 k2 e 首先只要您诚信做生意,不卖假货,盗版产品,就算被扣分了也不用怕,只要提供凭证,坚持下来,一定可以申诉成功,如果买了假货而导致店铺被影响,也要注意接下来想继续在淘宝上开店,就一定要保证自己的产品质量,这样才能让自己的网店走得更远!, k' B i, j( U
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